▲考点5：战略规划的基本概念和特点 重要程度：辅助

1.战略的含义

战略是指指导战争全局的计划和方略，是交战国的一方运用武装力量赢得战争胜利的一种科学和艺术。对企业战略的基本概念的表达有多种。

2.企业战略的一般特点

从上述对战略及企业战略的基本概念的表述中看出，企业战略具有以下几个基本特点：目标性、

全局性、计划性、长远性、纲领性、应变性及竞争性和风险性。

▲考点6：人力资源战略规划的基本概念 重要程度：核心人力资源战略规划是企业在对其所处的外部环境、内部条件及各种相关要素进行系统分析的基

础上，从企业的全局利益和发展目标出发，对人力资源的开发、利用、提高和发展所做出的总体预

测、决策和安排。其特点主要有：精神性、可变性及可调性。

▲考点7：人力资源战略规划的重要意义 重要程度：核心在企业总体发展战略确定的情况下，制定人力资源战略规划具有以下重要意义：

1）有利于使企业明确在未来相当长的一段时期内人力资源管理的重点，即哪一件工作是真正值得投入，需要严密加以关注的。

2）有利于界定人力资源的生存环境和活动空间。

3）有利于发挥企业人力资源管理的职能及相关政策的合理定位。

4）有利于保持企业人力资源长期的竞争优势。

5）有利于增强领导者的战略意识。

6）有利于全体员工树立正确的奋斗目标，鼓舞员工的士气，增强员工的信心，努力进行工作。

▲考点8：企业发展战略体系的构成 重要程度：一般

企业发展战略体系的构成见表3-2。

表3-2 企业发展战略体系的构成

▲考点9：企业人力资源战略规划的分类 重要程度：核心

人力资源战略规划按照不同的标志可以做出相应的分类，见表3-3。

表3-3 企业人力资源战略规划的分类

▲考点10：企业经营策略与人力资源策略的选择 重要程度：核心

1.企业经营策略的确立

企业经营策略即竞争策略，是从企业发展的总体战略目标出发，通过采取一系列有效的政策和措施，使企业在市场竞争中克敌制胜，获得并保持竞争优势的策略。企业根据自己的实际情况，采用下列两类竞争策略。

（1）廉价型竞争策略 企业在参与市场竞争的过程中，力求以低价来推销自己的产品或提供某种服务，从而抢占市场的制高点。本策略适于以扩大市场占有率为目的或者生产比较稳定、技术变化不大的企业采用。

（2）独特型竞争策略 企业在参与市场竞争的过程中，力求以独特性的产品克敌制胜。独特型产品的竞争策略不是以“价廉”取胜，而是以“物美”取胜。采用独特性产品的竞争策略包括创新竞争策略和优质竞争策略。

2.企业人力资源策略的选择

1）在企业采取廉价竞争策略之后，企业人力资源管理将如何与之配合，充分发挥积极的推动作用，便成了一个极为重要的课题。美国康奈尔大学的一份报告提出了与之对应的三种人力资源管理策略，见表3-4。

表3-4 三种人力资源管理策略

2）对三种不同策略及其特点的比较，见表3-5。

表3-5 人力资源管理各种策略运行比较

▲考点11：企业人力资源管理主要影响因素的分析 重要程度：核心

人力资源战略的基点是企业竞争策略，它在对外部环境和条件进行分析评估时，应当将重点放在劳动力市场、国家劳动人事法规及工会组织等重要影响因素上，见表3-6。

表3-6 企业人力资源管理主要影响因素的分析

▲考点12：企业人力资源发展规划的结构设计 重要程度：核心

企业人力资源战略规划的设计，应当充分体现“信念、远景、任务、目标、策略”等基本要素的统一性和综合性。

（1）信念 是企业文化的内涵，属于精神范畴，它要对企业为什么存在及企业的价值观做出简洁明确的概括。

（2）远景 是企业发展的宏伟蓝图，即企业将在国内或国外成为一家什么样的企业。

（3）任务 是企业所肩负的责任和义务及对社会和客户的承诺。

（4）目标 是对企业发展的长期、中期和短期目标的定位。(www.daowen.com)

（5）策略 是实现战略的具体措施和办法

▲考点13：企业人力资源发展规划环境的综合分析 重要程度：核心

企业人力资源受到多种因素的制约和影响，在制定企业人力资源战略规划时，需要从企业战略的基本概念体系（信念、远景、任务、目标、策略）出发，对企业人力资源环境进行总体的分析研究。

1.人力资源外部环境分析

（1）目的 全面地了解和掌握外部环境的状况及其变化的总趋势，并揭示企业在未来发展中可能遇到的机会（发展的机遇）和威胁（面临的风险）。

（2）内容 社会环境分析；劳动力市场的环境分析；劳动人事法律法规和政策的环境分析；产业结构调整与变化对本企业人力资源供给与需求的影响分析；同行业各类各种劳动力供给与需求的分析；竞争对手分析。

2.人力资源内部能力分析

（1）目的 是从企业人力资源的现况出发，通过全面深入的分析，了解并掌握企业在未来发展中的优势和劣势，为人力资源战略的确定提供依据。通过对人力资源内部能力的客观的全面分析，将有利于企业针对人力资源现存的问题，有效地克服各种妨碍企业战略目标实现的缺点或缺陷，并就如何继续保持和增强企业人力资源的竞争优势，做出正确的决策。

（2）内容

1）企业人力资源的现状分析。

2）企业组织结构的分析。

3）人力资源管理的规章制度及相关的劳动人事政策的分析。

4）企业文化的分析。

3.企业人力资源机遇和威胁的分析

（1）机遇 包括经济高速发展，政府政策更加宽松，劳动力市场机制日臻完善，竞争对手决策失误，突破同业的防御进入新的领域，企业全员素质迅速提高，集团凝聚力明显增强等。

（2）威胁 包括经济低迷发展速度明显放慢，不利的政府政策，劳动市场供求矛盾突出，劳动力成本上涨，竞争对手迅速成长，潜在竞争者进入市场，进攻不利防御失败等。

▲考点14：企业人力资源发展战略模式的选择 重要程度：核心

一般来说，企业在对外部环境和内部能力系统分析的基础上，首先应当就人力资源发展战略的模式做出正确的选择。

当外部环境遇到良好的机遇，企业人力资源内部能力与竞争对手相比却处于劣势时，宜采用扭转型战略；而当企业人力资源具有较强的优势时，则应采用进攻型战略。

当外部环境遇到巨大威胁，企业人力资源内部能力与竞争对手相比却处于劣势时，宜采用防御型战略；而当企业人力资源具有较强的优势时，则应采用多样型战略。

一项成功的人力资源战略，不仅要紧紧把握住全局性和关键性的问题，还需要从以下六个方面做出全面评析和综合平衡，才能保证人力资源战略的整体性、一致性和正确性。具体包括：

1）人员招募、甄选、晋升和替换的模式。

2）员工个体与组织绩效管理的重点。

3）员工薪资、福利与保险制度设计。

4）员工教育培训与技能开发的类型。

5）劳动关系调整与员工职业生涯发展计划。

6）企业内部组织整合、变革与创新的思路。

▲考点15：企业人力资源发展规划的实施与评价 重要程度：一般

企业战略的管理过程是发展规划的制定、形成、实施及评价等多个环节的循环与周转的过程。

1.企业人力资源发展规划的实施

企业人力资源发展规划形成之后，应从以下几个方面入手，对其实施有效的管理：

1）认真组织落实。

2）实现企业内部资源的合理配置。

3）建立完善内部战略管理的支持系统。

4）有效调动全员的积极因素。

5）充分发挥领导者在战略实施中的核心和导向作用。

2.企业人力资源发展规划的评价

对企业人力资源战略规划的评价过程包括：

1）确定评价的内容。

2）建立评价衡量标准。

3）评估实际绩效。

4）根据分析结果采取行动，对战略决策进行必要的修改调整。

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