社群或者说社会群体不是新鲜东西，本来社群就是以某些特殊的社会特征标示出来的细分社会人群。但是，移动互联网意义上的微社群具有规模有限、特征清晰、定义简便、发起容易、自主管理、自由进退的特点。在这个意义上，微社群大大降低了社会组织成本，也提高了社会沟通效率。在居委会当个领导有很复杂的程序，正式社会组织的领导都有复杂的产生过程，但是在微社群的意义上，人们可以很方便地形成自己的群体，并且成为群主或者博主，尽管不是所有的社群都运行良好，但是至少人们可以直接检验自己运行与管理社群的能力与水平。

我有四个微信账号，第一个有12000个粉丝，800个微信圈；第二个有5000个粉丝，大概120个微信圈；第三个有5000个粉丝，大概60个微信圈；第四个有3000多个粉丝，大概30多个微信圈。我有一个理论，人与人之间能够交流互动四次，这哥们儿就有当铁粉的可能。2015年春节的时候，我发了条祝福语，期待大家岳来越好，在个人朋友中得到了8000个积极回应，而且好几个人说看看新的一年一起整点合作，而且真的还达成了好几个合作。大年三十我从傍晚6点钟忙到半夜两三点钟，就是为了给大家发这个信息。移动社群是需要经营的，我希望大家选择重点社区认真管理下：看到好的照片放进去共同欣赏；看到好的段子弄进去逗趣；偶尔进去打个招呼；做一个积极分子，因为你在社区中扮演积极分子的机会越多，他们被你调动的可能性就越大。我在这里给大家讲讲关于微群交互维护的4个原则：

第一条，如果你有10个朋友，把他们放到同学微信圈，你在里面跟他们有交往，这10个人被组织在一个圈里面，同时有交往频度的人，他们所发挥的能量与可使用价值，跟10个分散的抽象的但无经常联系渠道的同学要强大得多。

第二条，当大家之间互动起来的时候，如果全跟你互动，你说一句话大家都回一下，那么集体互动的能量超过个体单独和大家互动的能量之和，因为不只是大家与你之间，大家与大家之间也找到了互动的契机，就会发展出更加多元的集体交叉互动。

第三条，你拉一个500人的微信圈，使其活跃起来尤其是长期活跃挺难的。我的社会学博士论文就是研究这个的，管理一个居委会，要把居委会搞活起来，并不是一个居委会800户都很活跃。通常一个社区居民有15%的活跃度就是非常好的社区，15%的人交叉参加不同的活动就能够把整个社区带动起来。所以社会运行的原理不是人人都成为积极分子，大部分人不可能成为积极分子，这样积极分子才有脱颖而出的机会。群体心理学的研究表明，100个人中间可能有一个人是天然可以当领袖的，有4到5个人是天然愿意当积极分子的，有70个人是看热闹的，有20个人是说风凉话的，有5个人是提反对意见的。只要热闹起来就有人看，互联网上最重要的是热闹。如果我们说话很平淡，那谁会关注你？在网络上说话得有格调，这样才能吸引较多的人，做其他的事情才有了前提条件。(www.daowen.com)

大家现在穿的衣服都挺时尚，但所谓时尚爱好者就是时尚消费市场中不明真相的社群。你问问那个社群成员为什么今天这个样式算时尚的，他说不知道，大家都在穿。你问为什么今年紫红色代表时尚呢？不知道，群众不明真相，他才会买。网络社群里的原理也是一样的，有15%活跃就已经够高了，就比一般的线下社群活跃度高了。理论上一个500人群真正要活跃，有六七十个人带动就已经很棒了。

第四条，往往在开始建立一个移动社群或者参加一个移动社群时，大部分时候没人说话，都在围观，甚至连围观的都没有。一群人在一起，我们怎么维护呢？我们过去做朋友叫无事不登三宝殿，我告诉你有事老登三宝殿的不好使。我们得培养一个习惯，没事也跟大家说话，给大家提供一点信息。最近我拉了一个投资人微信圈，我每次和大家说三段话，教大家怎么做天使投资人。这个群体特好，我说完就有积极分子负责天天搞语录，语录搞完一个人负责传10个微信圈，管什么用？传播。他们传播我的语录代表什么？你是教父级别，你不能自以为我是教父，这不好使，有一帮说你是教父，那不就成立了吗？我们往往在开始进入一个社群的时候，对自己有好处我参加，但是没有直接利益我们就会冷淡了，在冷淡中成为不明真相的群众，我们要成为积极分子才能把更多的人脉运用起来。同时，在不断体会新鲜事物和交往新人的过程中才会加深我们与他人的关系。在微信圈积极分子与大家互动的过程中会慢慢拓展大家的知识面、信息面，让这些积极分子扮演自然的社群管理者，过一段时间换换人，来点新鲜血液。

其实，管理一群人尤其是能进行交互并不容易：首先要有一群符合目标消费群体的人在那里随时随地可以接触到。其次他们还乐于贡献自己的观念与意见，重要的是贡献得还够丰富。再次，当很多人贡献信息的时候也不是像我们以为的那样，随便就明白了，很多人与你说话，你怎么分辨大家在说什么呢？最后，大家在前面分享的，如何进一步深化分享，因此我们要与一群人保持可持续的社区关系需要有专业的设计与管理。