我们今天看到的女性创业项目,很感性、很美好、很精致,在很大程度上这显示了基于互联网的现代服务业的趋势——满足人们更为精细与美化的生活需要,女性天生就有这样的观察、用心与实践的能力(与传统男性的粗糙、框架、大条的风格形成鲜明区别),而且她们更有耐心,在创业的过程中,无疑这是凝聚年轻同事的核心要求。女性创业者更适合做耐心细致的工作,也把企业管理当成一个服务的过程。
但是这些项目也有一些共性的缺乏,比如在今天这个时代需要创业者更能洞察互联网消费者的需要,因为他们的信息、知识、能力与商家更对称,而对于消费周期的更换更短,因此与消费者的交互决定了消费者洞察的水平,而这恰恰与女性创业者普遍的自我敏感与表达主义特性存在不一致。是的,很多女性创业者表达了自己的感性感受,也在互联网上找到了更多的自我表达的空间,但是在让产品与服务成为具有快速与广泛动员力的符号上,女性创业者的优势就不突出。今天互联网上的消费群体更加聚集在更多的移动载体上,社会群体的移动化让消费者数字化资产成为控制市场、获得成本优势提高市场获得效率的关键,但对于这样的群体性机会,女性的敏感度也相对较低。尽管这不绝对,但是在男女创业者之间还是存在相当的差异。
15年前中国的创业者中男女比例大约是80∶20,现在中国创业者中女性还略少于20,这说明网络、IT技术与创业潮,并没有显著地扩大女性成为主导创业者的机会,甚至还被挤压了。但是,如果我们把主导创业者以外的所有创业团队成员都算作创业者,那么15年前大约是70∶30,现在大约是60∶40。也就是说,在创业组合中,男女搭配型的组合成为主导组合,这也许是对于男女创业者价值特征的最好说明。
互联网创业模式具有很大的弹性,这让我们拥有的某些不足也可能成为与其他人组合创业的互补优势,这是一件特别好的事情,因为网络创业扩大了创业的领域、类型与数量,也加大了男女组合的特别需要,甚至让男女性文化在创业过程中得到重塑与新的调整,一个创业的女性与以前的男人婆不同,也与柔性内敛的女性形象不同,正如这个时代的创业男性也在发生耐人寻味的特质变化一样。(www.daowen.com)
日本是在1976年进入人均GDP 5000美元的时代。进入那个时代,日本同样有这样的要求,所以日本设计界最著名的无印良品的总设计师原研哉先生,一直被看作是日本服务革命的旗手之一,而日本的服务革命就是从设计革命开始的。日本的设计界提出为日本人民把所有的东西重新设计一遍,这不是颠覆吗?你要知道在那之前日本人和以前的中国人差不多,也是到欧洲买东西,到美国买东西,到全世界像我们这样去旅游。大家记得20世纪80年代的时候,中国到处都是日本人,到处都在照相。现在碰到的日本人不照相了,为什么?世界已经看了三遍了,第一遍看的时候才会照相。中国人则正是在大照相的时候,照相的时代是一个地方经济快速发展的时代,因为他见识的东西有新鲜感,所以会改变他的思想,他的需求的可塑性特别强。一个时代不照相代表不好奇,不好奇就不容易受刺激,不容易受刺激就不会买新东西。我们现在不断地改公司的营业范围、改装修、改孩子的教养方法、改要去的地方,我们随时随地都在改东西,这个东西来源于我们需求与需求形成的方式。我们就是进入这个服务时代了,有没有互联网我们也进入这个时代了,只是如果我们没有互联网实现它的方法、效率或者速度可能会慢很多。互联网本身对我们来说也不算新鲜事物,中国互联网产业的时代是从1994年开始的,过去的两年2013年和2014年我们正式进入到移动互联网的时期。快速的移动互联化
关于移动互联化的发展,我给大家一个粗概念。在2012年,三个人通过PC端电脑上网,一个人通过手机上网。在2013年的时候就倒过来了,三个人通过手机上网,一个人通过PC端电脑上网。2014年年底,八个人通过手机上网,一个人通过PC端电脑上网。2015年底大概是什么情况?12到15个人通过手机上网,一个人通过PC端电脑上网,这个趋势很明确。2014年年底我在凤凰网大胆地说“再过5年已经罕有人通过电脑上网”,我们已经正式进入到移动互联的时代,尽管这还不是中国人口的全部,只是大约一半弱的人口,但是它的影响力是极其巨大的。移动互联和PC端最重要的不一样是什么?PC端的互联网只是间歇性地植入我们的生活,比如一个职员在工作的时候,大部分工作在线下,他要网购的时候不可能马上回家网购;一个学生在上课,他只能到了宿舍里上网网购一点东西,或者在网上跟别人聊天。在单位上班的时候当然也可以用电脑购物,但是很多单位限定你,因为单位可以监控,限定你玩电脑游戏。你也不能在那儿跟别人聊天,你上班的时候电脑主要用来处理工作。所以那样的互联网只能间歇性地被使用,用来间断性地获得信息、处理信息和管理自己的生活、工作。而手机则不一样,移动互联网变成随时随地可以玩,在老板都拿手机发微信,他还怎么管员工,他还能把员工的手机没收了?现在已经罕有老板再能管制移动互联网,因为它太小了,太无处不在了。在单位里,员工都是80后、90后,不用移动互联网的人几乎没有了,70后或者60后也基本上被互联网化了。我们已经进入到一个移动端来主导我们生活方式的时代。今天我就是用微信去管理公司的业务,也用微博或者微信公众平台作为自己寻常的自媒体。
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