2018年9月15日，由上海市妇女联合会指导，上海市女性社会组织发展中心、上海海蕴女性创业就业指导服务中心承办，上海市妇女就业促进中心协办的“初创女性关爱与助力计划”第十场工作坊在大隐精舍成功举办。

此次工作坊特邀复旦大学管理学院市场营销系副教授、复旦全球金融营销与客户管理中心执行主任宋亦平女士和上海财经大学经济学硕士、多家创业企业合伙人与特聘顾问董铭霞女士担任现场顾问。

首先，主持教练为大家介绍了工作坊的计划与实施流程，加深大家对工作坊的了解。而后，女性创业者们一一进行自我介绍，本期工作坊围绕“产品体系、定价策略”专题展开，大家提出了在创业过程中遇到的具体问题，在主持人的带领下，大家共同票选出了本次集中探讨的问题——“如何通过社群活动精准辨别有效客户”。

围绕该议题，本期“钻石”（问题提出者）提供了具体的案例。“钻石”在萌发了创业的想法后，于5年前接触到了目前在做的产品，经过初步的考察与认可，“钻石”成为其代理人。3年前，她辞职，开始组建自己的团队，并成功开发了片区市场。出于进一步提升自我的愿望，她来到上海，成为上海地区品牌店的股东之一。从代理人到合伙人，随着其角色的转变，思考问题的层面亦发生改变，她期望可以充分利用现有资源，通过社群活动进行营销，开发有效的客户。同时，她期望可以站在品牌方的角度，规避风险，实现品牌的良性发展。

在教练的主持下，通过一轮有效率的提问之后，大家就“钻石”提出的“如何通过社群活动精准辨别有效客户”问题重新定义引发了更多更深层次的核心问题点：

1．“客户”定义不清晰，其针对性不强导致社群营销效果不明显（其“客户”应区分为消费者和合伙人两类）；

2．产品优势阐述不清晰，相较竞品或同类产品，市场优势不明显；(www.daowen.com)

3．缺少对客户的精准描述、分析与定位；

4．对于消费者与合伙人这两者未做区别对待，导致后续跟进成效不高；

5．未结合上海的地域、人群特点开展前期调研工作，导致后续推进不顺利；

6．对“团队”的重视度不高，执着于自己“亲自出马”而忽略了培养团队；

7．“钻石”自身与团队的职责不清晰，对于自身的时间、精力分配不合理。