这是故事经常出现的一个领域,为我们提供了许多机会。好莱坞是视频叙事的绝佳素材库,因此,在会议中的叙事文章可以在你的“预告片”中按比例缩小并简洁地表达出来。现在可以在你的主页或会议中,进行彩色、立体声、全景和史诗般的视频曝光了,对吧?
错!视频具有讽刺意味的是,在讲述企业故事时,是最不需要向好莱坞电影寻求灵感的地方。事实上,我们应该把目光移开,从讲故事的原理中吸取其他的教训,温和地将故事从宏伟的史诗般的大高速公路上引向一条通向人类的更谦卑的路线上来,最终达到同一个目的:感动人类。
我并不是在建议你,将我认真提出的所有理论原则都抛弃掉,而是现在我们终于可以在实践中应用它们了。尤其是在这里。电影可以说是一种自然甚至“纯粹”的讲故事媒介。因此,它非常需要主题的清晰度和线索的连贯性,尤其是情感上的联系。关于思考核心品牌故事,这就是它之所以会成为一个有用模型的原因。如果我们随后未能将其用于动态影像的最佳功能,那将是一种令人震惊的浪费。在我们成长过程中,有无数专业电影叙事实例,并且我们对媒介实现的可能性寄予厚望。矛盾的是,这正是问题所在。因为我们面前有这样的标志性例子,所以当我们通过电影来讲述一个企业故事时,会强烈地倾向于去模仿它们的伎俩和服饰。这样做,从根本上来说,是灾难性地误用了叙事方法。
好莱坞电影是一种以娱乐人们为目的而经过精心调校的工具。它运用了我所说的所有原则,通过情感联系和认同感来吸引并满足人们。是否需要增强这种情感?没问题,这里可以使用一些易引人入胜的感性音乐来渲染出影片所要呈现的效果,并确保屋子里所有人的眼睛都深情含泪。
问题是,这不是全部。太多的企业视频模仿好莱坞,但最终看起来都略显业余。在我们成长过程中,流行音乐和古典音乐都已人尽皆知且受万众追捧,但我们不会想着预订体育场或站在观众面前,用电吉他或大钢琴演奏我们的处女作。那么,为什么仅仅因为有人递给我们一部电影摄像机、一套剪辑软件和适度的预算,却认为自己就是下一个史蒂文·斯皮尔伯格(Steven Spielberg)呢?
这听起来可能有些刺耳,但有这么多的公司利用视频大肆宣传,却收效甚微,这是很不寻常的。同样的激昂音乐,在一部惊心动魄的英雄史诗或浪漫喜剧中会引人入胜、扣人心弦,而当它伴随着制造业、企业大厦等场景时,最终只是落入俗套。它可能会让观众一时激动(如果它没有让他们作呕或不舒服),但它最终没有传达任何信息,因此浪费了一个非常有效的讲故事媒介。
到处都可见被浪费的机会。从定义上讲,视频是一种视觉媒体,所以比说出来要有效得多。然而,如此多的企业视频依靠文字字幕来讲述它们的故事(无声电影的时代已经一去不复返了)。或者是依靠会说话的人,在沉闷乏味的环境中传递着单调的独白。事实上,它们还经常提供演讲的稿件和文本笔录,这又恰恰表明它们本能地自我意识到这些内容的真正归属。视频通常用于传达信息,而这并不是它们最大的优势所在。它们只是提供信息,告知何时应该真正寻求启发。
或者,当它们寻求启发的时候,会走到另一个极端,最终传达的信息很少。在这里,我们发现一些公司试图大规模地讲述和展示所有内容,但却没有叙事或选择性的聚焦。太多的企业视频实际上只是罗列了公司做的每件事以及进行的场景,再加上适当的夸张音乐,以匹配公司所描绘的史诗般规模或所谓的全球主导地位图景。
我曾说过,企业故事总是需要客观化和真实化,以展示公司的所作所为是如何触动现实世界中的人们,以及为什么这一点很重要。它们也需要这样做。事实上,这是媒体最擅长的。运动图像(电影)是为用人物故事来感动人们而制作的。然而,这种机会往往被浪费掉,迪安·贝斯威克(Dean Beswick)称之为 “公司墙纸”。迪安·贝斯威克是拉德利·耶尔达公司的移动图像主管。他的见解鼓励我消除这一媒介中最严重的过度行为。但他建议企业应该怎么做呢?
首先,它们需要缩小规模。不要总是尝试讲大故事。你没有预算、能力或时间来完成好莱坞史诗般的剧情,而且你也不是来娱乐的。因此,迪安认为,纪录片是传播公司故事的一种更有效的类型。它们不会什么都说,但要关注对人们有意义的实际问题。当你的听众能够认同所描述的问题或人物时,故事才能发挥最大的作用。如果你试图展示自己所做的一切,或者以抽象或浮夸的方式来谈论这些内容,将注定会失败。
即使是好莱坞,在讲述最宏大的故事时,也并不总是采用宏大的史诗模式。它的英雄并不总是超级英雄,而是我们身边的那些普通人,会卷入到重大事件之中。战争片通常不再涉及战争本身,也很少涉及将军。世界历史性大事件已为人类大规模、普遍性的戏剧提供了背景。战争赋予了故事的背景(为什么个人需要面对自己所面临的挑战),人性赋予了故事关联性,易让人产生情感共鸣。同样,如果以较小的切入点进行具体化和人性化的叙事,那么企业要解决的重大问题或挑战就更加可信。正如迪安所言:“去捕捉那些正确的细节,有意思的是,你可用它来讲述一个更为广泛的企业故事。所以,与其什么都说,不如说一件有意义、切实、重要的事情。”让特殊性成为普遍性,个人将为你的企业品牌赋予个性。这就是被称为“提喻”的文学原理,其中的一个独立部分代表着整个创意,并且可以在一部短片中非常有力地发挥作用,一个雄辩的细节就可以说出一个公司所蕴含的内在。(www.daowen.com)
我曾经看过一系列关于创新材料的电影,那些负责发明的人解释了为什么这些发明如此具有开创性,以及它们的用途。这些简短的叙述非常详细,但是,比起他们用说话的人或高亢的音乐提出的任何声明,电影对公司的“创新”更具说服力。更重要的是,发明者对创作的真正热情是具有感染力的,并使情感上的联系(尽管是高技术含量的主题)远比任何美学修饰都有效。
用视听效果来讲述故事可以赋予品牌以生命力,并且比任何试图用言语来描述的准则都更有效地捕捉到品牌的“气息”。正如我反复强调的,如果一个故事想要真正传达一些信息,情感联系是必不可少的。情感在电影中比任何其他媒介都传达得更好。电影可以探索各种各样的情感,而这些情感根本无法以书面形式传达。它拥有情感的力量,并通过这种力量与那些允许自己被感动的人建立起联系。幽默可能真的很有趣,但在纯文本中它可能会变得平淡无奇。悲剧可以通过将问题带入现实世界来强调问题的重要性,并使单个故事反映普世需求。
我们是知道这一点的。这也正是我们去电影院看电影的原因。这就是为什么,我们仍然更愿意与人们面对面交流并亲自参加重要会议的原因,尽管技术上的突破足以克服距离上的限制。人与人之间的交往,亦是如此,而视频恰好是此类实时联系的最强大替代品。如果做得好,电影可以体现人们的业务形象。一个真实的人,就是这样。不要只让CEO或董事讲述你的故事,他们会在年度股东大会或英国《金融时报》(Financial Times)上这样做。应该要扩展“演员”的名单,让那些接近正确细节的人,来说明是什么会让你的故事变得如此重要和有趣。把会说话的人换成会演戏的人,让真实的人在真实的情境下真情流露。
在这方面,用户生成视频(UGV)是一个非常有用的工具。YouTube之类的网站,已经成为社交媒体领域一个家喻户晓的自媒体工具。首先,它是低成本的。你的预算可能不允许你派遣摄制组去吉隆坡,但你可以向全球员工发送带有说明和指南的翻转相机,并从中收集一些重要内容。虽然效果取决于说明和指南,但比起许多公司努力营造的失败的好莱坞假象来说,结果的生涩或天真更容易被谅解。
但主要的好处是它记录下来的生活,足以说明和充实你的故事。与其谈论“创新”“服务”或“让你与众不同的价值观”,不如让那些体现或传递这些东西的人把它们变成现实。当你让为你解决了大量问题的人或客户在工作中展示解决方案时,为什么还要抽象地谈论“解决方案”呢?通过讲述较小的真实故事,可以使你的更大的故事变得更可信、更有说服力。一系列专门针对特定问题的简短纪录片或迷你短片,将为你的企业及其文化打开一扇清晰的窗户。
有时在传达信息这件事上,正确的电影类型会比印刷或演示更有效。动画通常是完美的选择。如果你有一些复杂或新颖的东西,动画电影可以把它变成一个引人入胜且易于消化的故事。正如迪安所说,“动画之于图表和插图,就像视频之于照片”。“运动”使它得到注意且引人入胜,并允许你把原始信息转化为一个容易理解的连贯叙述。它可以让数据“戏剧化”。
你可以更简明扼要地阐述规模、历史和事物之间的关系,而不是试图解释这些,因此可以简单地讲述一个复杂的故事。你可以对概念进行动画处理,展示元素是如何组合在一起的,从而让它们在观众的想象中栩栩如生。动画允许你使用视觉隐喻,以容易识别、引人入胜和令人难忘的方式,来传达复杂的想法和创意。在诸如电影这样的动态媒介中,它可以更深入、更有效地传递思想,通过将观众带入隐喻所要传达的故事中,从而将他们与你联系在一起。
动画的某些场景也可以让我们回到童年时代。早先的动画片通常具有教育意义,我们会无意识地把它们与学习的乐趣联系起来。虽然所有的故事都倾向于让我们更容易接受新事物,但动画可能在我们的个人记忆中占有特殊的位置。
动画也非常适合将品牌(企业标识)元素引入故事中。这些元素可以帮助提供视觉上的连续性,以确保你的故事在美学上和概念上都连贯一致。因为它不受空间、时间或任何对人类演员时空的限制,所以这片无垠的天空是你讲述故事的舞台,它可以为你的品牌提供丰富而有意义的表达。
所以,也许你真的可以成为企业故事领域的斯皮尔伯格。
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