一个核心故事很像一个品牌定位。你需要通过严格的叙事方式使其具有连贯的情节，确保它具有与世界共享的一切要素。

一个核心的故事应该提供你用来满足特定需求的基础。不同的渠道和场合需要不同的方式来讲述核心故事，根据具体情况量身定制。

不过，有一种结构能运用到绝大部分的场合中，我把它称为“哇，怎样，谁”的叙事结构。之前，我在帮助一家科技公司改良网站时，就提到了这一点，下面我来解释我们是如何使用它的。实际上，我们首先用PPT演示文稿撰写了这个故事，旨在引起潜在投资合作伙伴的兴趣。在这种情况下，需要以清晰而令人信服的方式吸引非专业人士的注意力，然后再继续解释如何实现这一目标以及为什么只有他们才能做到这一点。

如果你不能保证事先对公司有全面的了解，或者对主题有详细的掌握，又或者是有充足的时间，那么“哇，怎样，谁”叙事结构最适合这样的情形。你必须首先让人们眼前一亮，否则你就失去了机会。然而，如此之多的公司被它们的工作和身份所束缚，失去了对“为何这会很重要”的关注，忽略了解释“为什么任何人都应该关心”这个问题。失去这个焦点，意味着你已经失去了观众。它们可能有一个伟大的故事要讲，但是对于特定的受众或特定的机会，它们讲得本末倒置，弄错了顺序。

有时你必须用金字塔的模型来思考你的故事，然后决定需要做什么。它有助于确保正确的消息以正确的顺序服务于正确的受众和渠道。为什么是金字塔？因为金字塔具有结构完整性，有助于明显强化叙事一致性的核心原则。它们有几何和数学上的意义，且善于表达出讲故事的逻辑严谨性。然而，它们与最古老的文明之间的联系，也赋予了它们古老的权威和富有想象力的魅力，如在这些建筑上讲述的象形文字故事，我们至今还没有完全理解。它们是为了讲故事而制作的，并反过来产生了无数的故事。此外，基本的三角形结构非常适合强调在你的故事中需要有一个简洁、重点突出的信息，它牢牢建立在所有支持这条信息的分支和基础信息上。

许多公司倾向于用倒金字塔作为故事的结构。它们经常试图提供所做之事以及它们是谁的所有细节。结果，故事因此结束了。你传达的细节越多，信息越复杂，这些信息就应该越往下延伸。如果你试图把它们全部塞进故事金字塔的顶点，它们就会因之而变形和变重，或者倒转甚至翻倒。从故事金字塔的角度思考是完美的。你只有一个很小的窗口来吸引注意力，所以你需要使用亮眼的“哇”来开始，以确保关系随着故事的发展而加深。是的，你应该把一切重要的事情放在最上面，但是这应该是简洁地表达。通过简洁而有说服力的方式，你鼓励读者继续关注“怎样”和“谁”，这在下面会有更详细的阐述。

“一个人的脚印的出现”，这个细节是丹尼尔·迪福的《鲁滨孙漂流记》中的主要转折点，这告诉孤独的漂流者，他在岛上是有人类陪伴的。当然，线索形式的细节对于侦探、间谍和神秘故事来说是必不可少的。同样，一个精选的例子（可能是一个创新的产品）可能会充分说明你的方法的与众不同之处，这远比试图说出一大堆形容词更能有效地进行雄辩展示。你会了解自己的业务，如果你开始找到自己的声音并理解自己的独特故事，那么你将本能地知道财富的所在。

也不是说“哇”每次都应该是最重要的。你需要知道什么是适合你的故事，从金字塔的角度思考有助于确定核心消息的顺序和细节的适当使用。“谁”可能是让你的故事获得惊喜的人，在某些情况下，这可能是你需要引导的信息。“谁”，当然，是任何故事中的重要组成部分。一个故事需要英雄。虽然这最终可能是客户或其他重要的利益相关者，但消费者还是最终购买商品的人。情感联系对讲故事至关重要。(www.daowen.com)

事实上，正如安妮特·西蒙斯（Annette Simmons）所言，事先确定谁在讲述故事总是必要的。她的优秀著作《故事因素》（The Story Factor）深入探讨了故事的心理，以及它可以用来赢得人们青睐的许多方法，甚至能赢得那些不相信或不信任你的人的青睐。正如她所言，你的身份很重要，在你试图说出一个词之前，人们往往已经形成了自己关于你的故事。这决定了人们倾向于接受还是反对你所说的话。

你无法控制别人可能已经讲述的故事。这些故事对你来说可能是负面的，诸如“我买不起你的服务”，或者“你太大了/太小了而无法满足我的需求”……这些往往是无意识的情绪，而不是具体的事实。简而言之，就是故事。因此，用大量合理证据来消除这些障碍不太可能使你走得很远。你只能用故事来抗争故事。它是用来建造桥梁和建立联系的。正如西蒙斯所说：“一个故事比告诉别人他/她应该怎么想更值得尊重。”相互尊重。一旦你建立了联系，你就可以一步一步地打动你的听众，让他们看到你所看到的世界。

当我开始写你现在拿着的这本书时，我本能地感到有必要这样做。因此，我自己的故事金字塔是从“谁”开始的。你根本不了解我，所以我必须建立一些可信的权威来就这个问题向你讲话。我自己的故事讲述了我在文学和商业领域的专业经验。我希望这种经验能在某种程度上验证我想与你们分享的观点，并在寻求这样做的过程中确立一定的权威。在你准备考虑我要说的话之前，你需要知道我是谁。

有时，正如西蒙斯所说，有时人们需要徐徐图之，不然就会鸟惊鱼溃。急急忙忙地把事实、理性的论据硬性地推销出去，人们反而会避而远之。给人们讲个故事，你可能会慢慢赢得他们的支持。虽然我认为故事需要清晰，但西蒙斯认为，它们的部分说服力来源可能是模棱两可或未完成的，这使得人们有足够的空间从所述故事中形成自己的结论或判断。

故事不应该是教条的传递，其最大的吸引力是想象。或者，正如专业编辑安德鲁·斯塔顿（Andrew Staton）在最近的TED演讲中所说：“不要给听众4个，给他们2+2。”大脑喜欢解决问题，并参与完成事情。故事允许它做到这一点。当一个故事被接受者完成时，它就真的开始“活”在想象中；在智力层面上将2+2变成4，并通过将它们运用到我们的生活和故事中，来认同它所持有的核心情感真理。它通过不那么严格的定义来最有效地实现这一目标。

因此，本着“不定论”的精神，我应该注意到，本书前半部分所解释的原则不应被视为铁律或僵化公式。我最不想做的事就是把直觉和人类的冲动变成一种机械教条或技巧。这些是要遵守的原则，而不是规则，它可以在需要时进行调整。

现在是时候考虑如何以适当方式将所有这些内容应用于公司的日常业务了。