虚构的故事大都从介绍英雄和他生活的世界开始。一个故事需要英雄，用英雄的术语来思考任何品牌或企业也是有效的。首先，它鼓励关注核心人物和事件。即使是超级英雄也不能事无巨细地帮助所有人，否则他们就有可能变得平淡无奇或令人困惑。

在初创公司或不太成熟的公司里，英雄很可能类似于创始人。他们就是目前的故事，但他们拥有哪些英雄品质呢？他们将以何种方式改变世界？魅力十足的首席执行官可能是公司的媒体形象，也是公关的第一个参考点。但是，公司的故事真的可以由一个男人或女人概括吗？其局限性是显而易见的。在寻求一个可持续的故事时，把所有的自我放在一个篮子里是不明智的。因此，尽管在思考公司故事时想象成单个“英雄”是很有用的，但这在很大程度上是一个类比。企业品牌应该像个人一样，但不能只是一个人。

把你的品牌视为英雄，并带他/她踏上自我发现的经典之旅，这会鼓励我们深入了解品牌，从而让人们看到品牌价值。这种英雄结构有助于确定品牌核心的大创意。我们首先评估一下我们的英雄世界，涵盖以下广泛主题：

你从哪里来的？

谁对你很重要？你看重什么？

你和谁竞争？

什么对你的世界构成威胁？别人如何评价你？(www.daowen.com)

其中一些问题将比其他问题更重要，有些问题则更难被回答或达成一致看法。在这个阶段，考虑公司的传承或在编剧中将“背景故事”写成叙述是很有用的。英雄的来历可能在其身份和动机中起决定性作用。该公司的创立愿景及其已经克服的挑战，甚至是其“家谱”（如果它是通过一系列联盟来实现的），都可能与我们现在塑造的故事有关。我们甚至可能在记录一个古老的企业传奇。但是，传承故事并不适合所有人。正如许多故事所显示的那样，出身常常给英雄造成阻碍。传承可能有助于明确你的身份，但你需要对过去的东西的有效性进行评估，毕竟在旅途中你不能随时携带所有东西，如果携带太多的东西只会压垮你。

谁对英雄很重要？这会改变吗？谁是你业务的主要受益者？谁又是你故事中最重要的受众？这些问题值得一开始就确定，因为你以后必须对它们负责。这事关内部利益相关者、受众以及外部利益方。

如果有英雄，就必须有一个对手，或有一股阻挠他/她前进的力量。毕竟，威胁的到来往往促使展示其英雄属性，然后再踏上其旅程。共同的敌人是激励公司明确自己的定位，并团结起来进行反抗的最有力手段之一。明确自己的定位及为什么——“我们只是不做这样的事情，××会很乐意这样做，但我们会走不同的路线”。这在形成故事的核心方面确实很有用。正如苹果和微软、可口可乐和百事可乐证明的那样，知道自己是谁在一定程度上就是知道自己不是谁。

这种威胁可能不是以竞争对手的形式出现，而是在不同路线的外部力量中发现。在这种情况下，可能促使公司评估其身份，以及评估新故事中所阐明的目标。由于英雄可能必须战胜自己内心的恶魔来实现自己的命运，所以公司可能不得不接受阻碍它前进的事情。这些恶魔构成了英雄自身理想形象的阴暗对应者，如果你不踏上变革之旅，它们可能代表着你将成为什么样的威胁。在设置中处理这些问题，意味着在以后遇到它们时，它们更容易被识别和战胜。

每个英雄都有特殊的品质，有能力或武器来保护他或她，并在冒险过程中经受各种严峻考验。你的品质是什么？你与众不同的是什么？在定义品牌时，这是一个常见的问题，将其放在此旅程框架中，有助于将注意力集中起来分析此类品质是否是有效的、可持续的。这些优势和价值观能否让你为未来的道路做好准备？这些可能性会随着旅程而改变，或者你可能需要在途中获取新的可能性。

最后，人们怎么评价你？不管是在媒体上，整个行业中，还是在内部。你是否对此感到满意，还是你想通过证明自己能够创造出崭新的现实来更好地保留这一声誉？进行此操作的一个有效方法是想象公司的墓志铭。如果你明天便离开这个世界，人们会怎么评价你？你的事业会是一个不完整的悲惨故事吗？如果是这样，悲伤也无用。你还有时间来改变这一切。旅程甚至还没有开始。