我没有像一般商业书籍那样，为概念创建详细模型，但是将我将要探索的领域以图表的形式绘制出来是非常有帮助的。

一个领域是我称之为“故事冲动”（Story Impulse）的领域。在这个每天讲故事的世界，大部分人每天自然地，甚至不知不觉地沉迷其中。这是一种最基本的、非结构化的讲故事方式，其根源可以追溯到人类的起源。这种故事缺乏结构，是我们大多数人不假思索的一种非正式的本能行为，它具有很高的可信度和可接受性。我们通常认为在一定领域内交换的故事是真实的，并欣然接受它们进入我们的生活。八卦是这种讲故事的方式中最具代表性的一种。

我将第二个领域命名为“故事商业”（Story Business），它比第一个领域更有条理、更正式、更专业。它将故事作为一种有目的的实践，受益于规则和原则，这些规则和原则利用了人们的本能冲动来获得利润。虽然这类故事更偏向于有意构建，虽然我们知道它们不是真的，但我们仍然欢迎并积极寻找这些故事。任何形式的小说，无论是文学、电影还是戏剧，都符合这一领域讲故事的特征。

第三个领域我称之为“商业故事”（Business Story）。它包含了为商业服务的所有沟通艺术。与第二领域一样，它的特点是高度专业化。这一领域的规则与美学（讲好故事的原则属于第二领域）的联系较少，而与伦理（源自严格定义和严格限制的职业礼仪）的联系则更多。

尽管它的专业性很强，但它在讲故事时只是半结构化，可信度和接受度也很低。它喜欢逻辑胜过情感。所以，很多时候，这根本不是讲故事。虽然这个领域主动地将自己与第一个领域的世界隔离，但它需要接触到的受众是来自那个世界的人。这些人不那么正式地享受和分享故事，并愿意寻找那些故事商业中发生的故事。换言之，企业最终依赖的人，是企业销售产品和故事的对象。(www.daowen.com)

我建议的改进办法在这本书里有详细的说明。我认为，第三个领域与第一个领域连接的最佳方式是采用第二个领域的一些结构。接受第二个领域中完善的讲故事的原则，可能只是开始与它最终需要触及的世界建立更紧密的联系。如果要实现它的目标，商业故事需要拥抱故事商业。如何能够有效地实现这一点将在下面的章节中详细说明。

注释

[1]指都市里追求时尚生活的“唯美”男士。