品牌和故事是相辅相成的，它们有很多共同点。然而，与相对成形较晚的“品牌”相比，“故事”有许多优势，而且能够更有效地履行以品牌名义做出的许多承诺。企业品牌是一个悖论。一方面，它无处不在，总结和表达着人们对一个组织应该思考和感受的一切。它是一种在每一个接触点都能体验到的东西，是由拥有它的组织的每一个成员共同构建的东西。这就是品牌的概念，不知何故，它超越了品牌各部分的总和，无形地存在于理念和情感之中。然而，它也需要被控制、规范、改良和监管。制定品牌理念和指导方针，需要由品牌监制员执行，跟踪品牌信息、图像、行为是否符合或背离品牌。因此，尽管品牌的体现无处不在，但品牌仍然必须归属于某处管理，通常是营销部门。

另一方面，故事确实无处不在，每个人都可以参与。我可以向你描述一个品牌，在品牌手册或指南中详细描述它，指定它的颜色和符号，用描述性话语解释它的行为，但你仍然只有这些抽象的概念。这并不是品牌本身。它活跃在你的想象中。虽然大多数关于品牌的书籍都觉得有必要给出自己的关于“品牌”的定义，但实际上对“故事”就没有必要下定义了。每个人都知道我们所说的故事是什么意思，因为每个人都参与了故事的理解和想象——这就是罗伯特·麦基所说的“人际交往的货币”。故事承载着理性与情感的交易，从而使品牌概念进入人们的脑海。故事之所以能做到这一点，是因为人类通过讲故事进行交流和联系。

想想第一个出现在你脑海中的品牌。为什么是那个？如果你仔细想想，很可能这个品牌已经对你产生了影响（无论是好是坏）。而且很可能你已经有了一些与这种影响相关的逸事，或者在你的脑海中已经有了雏形。它可能是怀旧的回忆，或一些顿悟，它们永远定义了你对那个品牌的印象和它所承载的联想。这些联系反过来又揭示了你对未来的期望。这就是品牌运作的方式。如果你分享它，它就会变成一个故事，解释你为什么会这样看待这个品牌。这个故事比它的官方推广者所能说的更有影响力。长期以来，口碑一直被认为是最有效的广告形式，但它的核心是分享故事，社交媒体让个人成为品牌传播者。(www.daowen.com)

品牌最终通过故事来存在和流传。正如拉德利·耶尔达品牌主管迈克·奥利弗（Mike Oliver）所言：“品牌帮助人们理解你、记住你，并与你做生意。”故事只是让这更容易发生。故事是有话可说，而不只是卖东西。这是一种观点，也是一种不同点。