Eisenbeiss et al.（2008）提出了一个整合模型，并通过对33个研发团队的实证研究，验证了创新氛围对团队创新绩效的显著正向影响；Maruping和Magni（2012）、Turnipseed（2013）强调了组织创新氛围对个体创新行为的积极影响作用。隋杨等（2012）将社会认知理论应用到团队层面，并验证了团队创新氛围能通过影响集体创新效能感，而对团队创新绩效产生积极作用；方来坛等（2012）从个体创新能力角度出发，验证了良好的创新氛围能激发个体创新行为，并有助于培养个体的创造力。顾客通过虚拟品牌社区在线参与企业新产品（服务）开发活动时，也同样会受到社区创新氛围的直接影响。营造以具体创新任务为导向、为顾客提供各种创新活动支持，并赋予顾客一定创新权力的社区创新氛围，有助于顾客充分发挥自身的主观能动性，积极利用社区主导企业提供的各类新产品（服务）开发所需的创新知识和创新资源，并将其与自身已有的知识、技能等进行深度融合，从而高效实现顾客—企业外向型知识共创。

基于上述理论分析，提出如下研究假设：

H2a：任务导向对顾客—企业外向型知识共创有显著正向影响。(www.daowen.com)

H2b：社区支持对顾客—企业外向型知识共创有显著正向影响。

H2c：顾客赋权对顾客—企业外向型知识共创有显著正向影响。