要想做好绩效管理，首先必须做好绩效计划。在绩效计划阶段，管理者与员工需要在员工绩效期望问题上达成共识，员工对自己的工作目标作出承诺。这种共识和承诺是基于工作职责而言的，而工作职责是一个岗位比较稳定的核心特征，表现的是任职者所要从事的核心行动。工作职责的来源是工作说明，或基于岗位分析基础上的相关资料。岗位分析与绩效管理的关系如图7-6所示。

图7-6 岗位分析与绩效管理的关系

那么，怎样通过岗位分析得出关键的绩效指标呢？途径有三：

1.确定工作职责

当通过岗位分析确定了一个职位的工作职责之后，就需要找出每一项工作职责的工作产出是什么，也就是这项职责产生了什么样的成果。(www.daowen.com)

2.设定评估标准

找出对这些工作产出进行评估的角度。概括地讲，工作产出主要可以从数量、质量、成本、时限、满意度这几个方面进行评估。设定评估标准也就是分别对工作产出在这几个方面设定评估标准，即绩效指标和绩效标准。

3.工作说明书

有了一份好的工作说明书，能对员工的工作起到指导作用。因此，在绩效实施过程中，工作说明书是非常重要的。到了绩效评估阶段，有了在工作职责指引下设立的绩效指标和绩效标准，对绩效的评估就可做到有据可依。这样可以使得对绩效的评估比较客观，并在一定程度上避免了主观性。