理论教育 岗位分析设计方法及案例分享

岗位分析设计方法及案例分享

时间:2023-06-10 理论教育 版权反馈
【摘要】:岗位分析设计主要包括岗位分析方法的选择和岗位分析小组的组建。不同的企业可以结合组织自身岗位的实际情况,选择岗位分析方法和岗位分析人员来对岗位分析过程进行系统的设计,以收集更为准确的岗位信息。下面是一家天天摄影公司的艺术部进行岗位分析设计的案例:案例为何艺术部在经过岗位设计后产生了良好的效果天天摄影公司的主要业务是摄影、冲印底片和制作艺术照片。

岗位分析设计方法及案例分享

岗位分析设计主要包括岗位分析方法的选择和岗位分析小组的组建。不同的企业可以结合组织自身岗位的实际情况,选择岗位分析方法和岗位分析人员来对岗位分析过程进行系统的设计,以收集更为准确的岗位信息。

下面是一家天天摄影公司的艺术部进行岗位分析设计的案例:

案例

为何艺术部在经过岗位设计后产生了良好的效果

天天摄影公司的主要业务是摄影、冲印底片和制作艺术照片。公司艺术部有8名雇员和1名主管。他们的基本工作是挑选相片,进行艺术处理,并装订成册。如果组织得当,这些工作其实是很有趣的。在工作开始前,主管会把接收的所有任务归类整理,然后按每个工人的技术水平分派任务,并规定完成期限。任务负担过重时,主管本人也要完成一部分工作。所有任务完成后,他还要检查所有的产品,并修补有问题的部分。

对主管而言,修补有问题的相片是个令人头痛的问题,因为它既复杂又耗时。这导致他常常花费了大量的时间和精力,可照片仍有积压,以致顾客和其他部门经常抱怨艺术部工作拖沓。更糟的是,主管忙得几乎没有时间指导、培训员工,其结果是雇员的出错率越来越高,工作的效率也越来越低下。(www.daowen.com)

同时,不合理的计酬方式使情况更加恶化。报酬的高低以完成任务的数量来定而不考虑工作难易程度。这使那些有经验的雇员从事耗时多的复杂工作而报酬偏低,而那些做着简单工作的新雇员却得到高收入。雇员的不满情绪日益增加,2个月内,有3个雇员离开了该部门。

于是,公司对艺术部的工作进行了重新设计,共分成两个组:普通艺术照组和婚礼肖像组。每个组由一名熟练雇员任组长,负责分工和训练新雇员。除了刚来的新人,每个雇员负责自己的工作质量,一旦出现错误直接返回给本人,主管不再负责修复;加工过程出现问题时员工直接与顾客协商,报酬支付方式在原有数量基础上乘工作难度系数,工作难度越高,系数也越大,报酬也越高。

结果,这些改变使艺术部的月产量增加了30%,产品质量得到大大提高,雇员也因此安心工作了。

(资料来源:赵永乐等,《工作分析与设计》,上海上海交通大学出版社

由此可见,通过对工作的重新设计,将工作进行更好的分组与分工,不但可以提高工作效率,而且还能通过与薪酬的直接挂钩,提高员工的满意度。可是,如何进行岗位分析设计才能达到这样的效果呢?如何依据公司的实际问题来进行岗位分析设计呢?

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