F农机公司面临的供应困境

1.背景

F农机公司是一家中小企业，主营业务为维修和改装农业机械。公司成立25年来，因向本地区农业领域提供优质服务而赢得了良好声誉。目前公司有60名员工，其中多数都是具备良好专业水平的农业工程师。

2.新业务

大约五年前，公司创始人暨总裁乔治先生发现了维修老式拖拉机的市场，利润颇为可观。这些老式拖拉机已经成为时尚而富有价值的收藏品。这个新业务快速发展壮大，现在公司的客户已经遍及全球。康苏莱女士是公司采购主管，她开发了很多过时且不再生产了的专用零部件供应源。由于这些部件的生产工艺要求很高、质量非常关键而供应量相对较小，所以她花费了大量的时间和精力。比如普遍用于这种旧式拖拉机的液压部件，只有附近的P公司独家提供。F公司在这项新业务的发展过程中与P公司长期合作，建立了良好双赢的伙伴关系。

3.灾难与困境

三个月前P公司发生爆炸，厂房被毁，部分重要员工遭遇重伤，导致对F公司的供货中断。尽管F公司持有液压部件的足够库存，但现在已经处于较低水平，计划部门预测存货只能维持大约三个月的生产。由于P公司还在接受官方调查，保险公司在该调查结束之前拒绝赔偿。因此，P公司近期内无法开展重建，P公司董事会决定让大多数员工无限期下岗以降低费用。

4.备选供应源

由于液压部件的供应完全依靠P公司单一供应源，康苏莱和她的小型采购团队并没有开发合格的备用供应源。康苏莱意识到目前的紧急情况，并找到三家备用供应商。与这些供应商初步联系后得到的信息为：豪斯公司和博乐公司位于属于欧盟的东欧地区；湖科公司在印度。康苏莱与这些公司没有任何交往经验，对它们在供货承诺和产品质量方面的实际绩效一概不知。但情况紧急，为了F公司的声誉不受影响，必须尽快做出决策。

5.思考与启发(www.daowen.com)

（1）利用卡拉杰克矩阵模型与博弈力模型思考F公司所需的液压部件的供应地位如何？

（2）从供应液压部件的供应角度，思考一个位于新兴国家市场的印度的湖科公司是如何看待其客户F公司的。

（3）F公司一旦决定更换供应商，它们将面临哪些风险和成本？

（4）若F公司无法避免采取临时应急的短期供应，可以采取哪些措施？

[1]KRA（key result areas）意为关键结果领域，它是为实现企业整体目标、不可或缺的、必须取得满意结果的领域，是企业关键成功要素的聚集地。它是对组织使命、愿景与战略目标的实现起着至关重要的影响和直接贡献的领域，是关键要素的集合。彼得·德鲁克认为企业应当关注八个关键结果领域：市场地位、创新、生产率、实物及金融资产、利润、管理者的表现和培养、员工的表现和态度、公共责任感。当然，对于具体企业来说，应根据自己的行业特点、发展阶段、内部状况等因素来合理确定自己的KRA。

[2]保罗·萨缪尔森（1915-2009）是美国经济学的主要代表人物。他的研究涉及经济理论的诸多领域，例如一般均衡论、福利经济学、国际贸易理论等。萨缪尔森的经典著作《经济学》以四十多种语言在全球销售超过四百万册，成为全世界最畅销的经济学教科书之一，影响了一代又一代人。1970年，55岁的萨缪尔森成为第一个获得诺贝尔经济学奖的美国人。

[3]在买进或卖出实货的同时，在期货市场上卖出或买进同等数量的期货，经过一段时间，当价格变动使现货买卖上出现盈亏时，可由期货交易上的盈亏得到抵消或弥补。从而在“现”与“期”之间、近期和远期之间建立起一种对冲机制，以使价格风险降低到最低限度。

[4]微笑曲线中间是生产；左边是研发，属于全球性的竞争；右边是营销，主要是当地性的竞争。当前生产产生的利润低，全球生产也已供过于求，但是研发与营销的附加价值高，因此产业未来应朝微笑曲线的两端发展，也就是在左边加强研发创造智慧财产权，在右边加强客户导向的营销与服务。