我们在建设供应商评估体系时，首先要考虑采用哪种评估工具，在实际工作中，我们推荐莱森—法灵顿的八维度评估工具。当然我们在本章内介绍的其他评估工具也可采用。若企业内部已经有一套评估工具和方法了，我们可以利用这些模型针对现有的体系进行持续改进。

1.供应商所处的产业行业和企业经营模式的不同

面对供应商所处的不同的供应市场，我们不可能仅制定一套一成不变的评估工具来面对不同的行业和产业。例如，评估农矿产品的贸易经销商与评估电子零配件的生产制造商就会有很多不同点。因此，企业在制定供应商评估体系时，我们要根据产业行业等的差异来制定不同的模板。

（1）可以按照三大产业模式进行划分，例如：隶属第一产业中的大宗农矿产品的供应商；第二产业中的通过生产加工制造出各类产品的供应商；第三产业的服务提供商。

（2）还可以按照企业的经营模式的不同进行划分：

1）不进行有形的生产加工制造的流通贸易型供应商，通过某经销商、批发商或代理机构等采购某种产品就划归为这类模式。

2）与之相对的就是从生产加工制造型企业进行采购。

（3）此外，还可以按照供应商的企业规模，如大型企业、中小型企业、小微企业等维度进行划分。

（4）从企业的实战出发，一般利用上述第（1）、（2）条进行组合划分，建立若干评估模版，对不同特性的供应商有针对性地使用不同的模板。

2.评估表各评估项权重设定

当供应商寻源预评估项目小组要建立一套新的评估体系时，举例说明对于八维度评估项的权重以及每个评估维度内将要设定的各小项的选择、取舍和权重分配，如何科学地决策是一个必须面对的问题。

（1）八维度评估项的权重设定。我们之前谈到过应当在寻源与供应商评估过程中导入跨职能团队的项目制，而项目制在进行重大决策时，就不能成为一言堂或某一个职能的闭门造车，而需要进行科学化的决策。

1）举例说明：假设项目小组成员有5人，要对某一类型的供应商评估8个维度的权重进行评分。

2）我们采用项目名义小组（nominal group technology）^[31]的模式，每位小组成员对权重独立进行打分。8个维度，认为最重要的记8分，认为最不重要的记1分，其他各项为每个成员认定的中间各个数值进行打分。得出记分表汇总如表1-9所示。

表1-9 举例说明供应商评估八维度小组打分评分表

3）以上打分流程完成之后，似乎就可以根据平均分形成权重的分配了，不过从精益化项目管理技术和统计学的具体应用角度来看，若再利用肯德尔和谐系数（KCC，Kendall's coefficient of concordance）^[32]来进行决策的一致性分析，则结果更加科学和具有说服性。通常KCC值在这类评价小组成员独立思考投票的验算过程中，设定在0～1，即可通过具体得分认定结果的一致性高低。例如假设结果等于1，则认为小组内成员的投票具有高度的一致性，对于各项的打分无任何个体化差异。若结果更加趋向于0，则认为具有完全的不一致性，对于投票结果的有效性需要质疑，并启动小组内的协调沟通机制，再次打分投票。一般而言，我们会根据经验设定w值大于等于0.5即可以认定为有效且具备一致性。

4）肯德尔和谐系数的计算公式：

K（参加投票的人数）=5

N（项目个数）=8

R（评分的总计）=180

这样，我们求得的S方差，通过计算上述的经验公式得出w值，此和谐系数值就能反映小组的投票是否有效和达成一致的程度。通常我们会根据经验设定w值大于等于0.5即可以认定为有效且具备一致性。

因此和谐系数为0.726，即小组的投票得分情况真实有效，并且取得了较为一致性的认可。(www.daowen.com)

5）在我们的日常工作和项目管理中涉及很多统计学和概率学的系统知识，这方面的知识体系是高等数学在实际工作中非常有价值的应用，可以通过自学加强这方面的能力。另外为了方便概率统计的应用，再推荐一个非常实用的统计学应用软件——Minitab供大家学习使用（例如我们常用的正态分布分析、肯德尔和谐系数等，对统计学中的绝大多数理论公式和模型，都可以利用Minitab很方便地进行计算和分析，同时Minitab也是六西格玛项目管理的指定工具）。

6）在验证了小组对权重打分的有效性之后，我们就可以利用各分项得分与总计的占比，对各维度的权重进行分配了，见表1-10。

表1-10 供应商评估8维度权重分配

（2）八维度内各小项的选择和权重分配。关于对八维度内每个维度再进一步进行各个小项的设立和第二层级的权重分配时，还需要在项目组内采用头脑风暴、5个为什么（5 Why's）、因果图（鱼骨图）等科学管理工具，最后，与以上的记分评分和科学决策验证过程一样，汇总结论，建立并实施按照八维度评估项和各分项的供应商评估记分表。

Tips：供应商评估表制定示例

举例说明某企业根据供应市场行业情况和采购料品特性，依据八维度评估理念制定出两个阶段的两套评估表模版：供应商信息征询表和现场评估表。

供应商信息征询表：提前发放给潜在供应商，由供应商据实填报，见表1-11。

表1-11 由供应商填报的评估信息征询表

该表用于需要寻源的过程前期，对潜在供应商经营的基本信息进行收集和初步评估。该案例分列了4个维度构成信息征询表，发给供应商填报并回收。其总权重占整体评估项目的50%。

具体各项的评分办法可自行决定。例如采取0、1、3、5分值的评分模式。

（1）0分：完全不存在，无建制和配置；完全不符合检查项目的规定、不配合检查工作或不提交。

（2）1分：不符合检查项目的规定，但是仍有改善意愿的。

（3）3分：部分符合检查项目的规定，但是仍然有部分不符合或者有一定的缺陷。

（4）5分：完全符合或超过检查项目的规定。

对于本身即是量化指标的，例如财务数据等，可以根据供应商行业和企业特点，由财务部门牵头，项目组共同决策，设定一定的阶梯门槛值对应评分分值来进行打分。假设根据某行业情况，我们把营业额大于等于10亿元的对应分值设为5分；把3亿元到10亿元的区间的对应分值设为3分。以此类推。

供应商现场评估表。在取得了由潜在供应商填报的信息征询表后，就要根据评估需要进行实地现场考察和评估，见表1-12。

表1-12 供应商现场考察评估表

（续）

（续）

以上供应商评估案例采用了信息征询和现场评估相结合的模式。两部分评估借鉴了八维度评估的内容，修订整合为6大方面。信息征询和现场评估各占50%的权重。各分项权重通过之前所述的项目小组提名和投票模式决定，其中制程管理占30%、财务占20%、品质管理占20%、人资和企业管理占15%、环境和社会责任占10%、信息技术占5%。