怎么定义网飞的转型?它从一个传统的视频流媒体分发渠道商变成了视频内容的原创者,背后却有着一致的逻辑:在渠道商阶段它就已经积累了最为重要的数据资产——用户行为大数据,和基于大数据为用户提供推荐的人工智能,而它的转型,就是为了更好地利用这一数据资产。所以它选择跳过好莱坞电影公司和其他各类传统电视网络,直接切入内容的制作,让它的算法工程师和好莱坞的艺人一起打造满足不同人群口味的各类内容。
“网飞经济学”证明,数据经济的最大魅力,就在于利用大数据和人工智能挖掘出的对付费用户的洞察,勾兑出个性化市场推广的魔力药水。而网飞数字化转型的魄力也在于此:它敢于突破常规,围绕大数据、人工智能和订阅经济重新塑造视频行业的商业逻辑。
再来回答开篇提出的第二个问题:为什么网飞能够如此大手笔地把所有的收入都投入到原创内容创作之中?因为遵循订阅经济逻辑的企业与传统企业相比,最大的不同就是拥有持续滚动的订阅收入。为了投资未来、吸引更多的订户,也让更多既有用户持续满意,亏钱也要投资内容甚至长期不挣钱反而是其当下最理性的选择。
传统会计核算是对过去的盘点,这也是为什么网飞这样遵循订阅经济逻辑的企业,从传统会计的角度看,根本不盈利。不过,换一个视角,如果从网飞未来一年收入增长的前景去计算,它当下的大手笔投入并不疯狂。
甚至,为了追求未来有更多稳定持续滚动的订阅收入,不断提高投入反而是最正确的商业决策。高盛就预测,到2022年,网飞每年在原创内容上的投资可能会高达225亿美元。如果这一预测准确的话,意味着网飞一家在线视频流媒体公司制作原创内容的投入就能赶上美国所有传统电视公司目前在娱乐内容上的支出总和。(www.daowen.com)
网飞是企业在数字经济时代的转型样本。这一转型涉及三方面,可以简单地总结为数字化转型、人工智能应用与订阅经济逻辑。
首先,企业需要意识到它的数据资产是它未来最大的财富。为此它必须转型构建一套搜集用户数据的体系。
其次,如何从数据资产中挖掘出对数据的洞察,成为企业转型的关键点。为此它必须充分利用企业大数据和其他相关大数据(比如社交媒体数据),培养人工智能,更精准地分析、梳理和判断用户的需求。
第三,订阅经济逻辑变得更有吸引力。企业商业模式的重心需要从售卖商品向服务与体验转变,超越简单的交易而与客户建立牢固的关系,因为只有服务好客户,才能持续发展。
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