与很多企业一样，乐视一贯把用户的反馈和需求放在极为重要的位置上。乐视所倡导的CP2C模式，即“千万人不满，千万人参与，千万人研发，千万人使用，千万人传播”，本身就有向用户充分开放的意思。

乐视还设有“乐迷”社区，贾跃亭本人就活跃在社区中，经常与“乐迷”互动，在微博等社交媒体上更是会直接与“乐迷”交流，回复“乐迷”的留言。“乐迷”（用户）既是消费者，也是研发者，更是传播者。乐视不但极为重视“乐迷”的意见，在每次发布会上都会邀请相当多的“乐迷”作为嘉宾出席，与媒体一起听乐视高管宣讲，获得派发礼品、试用产品等。他们也是社交网络上乐视理念和产品的重要传播者。

乐视的产品销售也采用现货+预售的形式，一旦现货售完，“乐迷”（用户）可以直接转入预订，几周后就能拿到产品。这种销售形式也具有一定的众筹营销性质，先征集需求再按需生产，使内部生产流程外部化。

在乐视的内容上，用户评论所发送的“弹幕”已经成为内容的一部分，每一部新片上线，总是会有大批的弹幕飞出。像《太子妃升职记》一类的热播剧，有些观众第二、第三次观看时对剧情已经了然，完全就是来发弹幕娱乐的，电视剧反而成为观众玩文字游戏、社交聊天、点评角色故事的背景。(www.daowen.com)

乐视的汽车子生态中，易到用车就直接把用户转化成主要的业务执行人——专车驾驶人，让一部分有车的用户服务另一部分没车的用户，而易到用车提供了车辆需求配对的平台。乐视金融则把用户作为资金募集、理财的主要对象。

可以说，乐视的各个子生态都是以用户价值为中心的，或多或少都是以运营用户为未来营收的主要策略，用户通过硬件终端与乐视生态建立起联系后，就被纳入到乐视的生态体系之中，成为乐视重构的产业价值链得以闭合的重要组成部分。向用户开放是乐视生态开放的第一表征。