询盘是贸易一方向另一方表达交易意向的一个动作。最常见的情况就是潜在买方向供应商询问商品的有关信息和价格。有时候买方会在同一时间向几个供应商发出询盘。但是询盘并不仅仅局限于买方向卖方表达交易意向，卖方也有可能向买方发出询盘。很多情况下卖方会就其经营的产品主动向潜在买方提供情况，以便引起买方兴趣，征询购买意向。因此，询盘是可以双向进行的。

在沟通过程中，要确定一条信息是否是一个报盘，其中一个很重要的条件就是看该信息是否是向“一个或一个以上特定的人”提出的。如何理解“特定的人”呢？所谓特定的人，是指有具体身份，而且能够被确定为该信息的指定接收者的人。例如，人们经常在一些大型超市门口收到一些派发的宣传单张。宣传单张上印刷有各种商品的图片和价格，这些单张能否被看成是报盘呢？由于单张的派发是随机性的，收到单张的人并不是一些具体、特定的对象，不能被定义为“特定的人”，所以宣传单张不是报盘。(www.daowen.com)

沟通中出现的还盘，关键是要掌握它的本质和构成要素。从还盘的定义来看，它是一种对报盘有添加、限制或其他更改的答复，其实质就是对该报盘的拒绝。所以当还盘的答复到达时，原报盘也就被终止了。由于还盘有终止原报盘的作用，了解构成还盘的条件就非常重要。根据《联合国国际货物销售合同公约》，还盘是对报盘进行了实质性的变更。实质性变更主要指在有关货物价格、付款、货物质量和数量、交货地点和时间、一方当事人对另一方当事人的赔偿责任范围或解决争端等方面的添加或不同条件。如果对报盘的答复中包含有添加的或不同的条件，但这些条件并没在实质上对原报盘构成改变，这类答复是否被认为是还盘就取决于报盘人的态度了。如果报盘人对条件不能接受，应在不过分迟延的期间内以口头或书面通知表达其反对意见，此时答复就被当作是还盘。如果报盘人不就变更条件做出反对，则答复仍构成接受。合同的条件就以该项报盘的条件以及答复中所含的更改为准。这部分的理解还可以通过阅读附录二进行。