“迭代”是互联网思维逻辑中具有行业特色的一环,这与互联网产业的技术性特征相关。早在互联网尚未问世的阶段,“迭代”便是科技创新与商业壁垒的重要组成部分,但在互联网科技大行其道之前,“迭代”面临的成本与压力在客观上要大得多。通过商业科技发展的历程来解析,在数字商业科技规模化发展之前,主流科技存在于制造业中,而制造业的价值传递在于实体商品的研发与生产,进而通过贸易流通业实现实体商品分发。以电视机产业为例,即便某一个知名品牌为自己生产的电视机商品,研发出更具有价值的迭代技术(比如屏幕、遥控器、红外线等),也仍然面临着市场的限制。由于电视机产品迭代周期较长,因此很多家庭一次性购买电视机之后的二次购买的动机通常只有三种:第一种,新旧更换需求,这种购买动机源于原电视机已经使用很久,故障频频,修理成本与全新购买成本相比,会让很多家庭用户选择购买新的电视机;第二种,新居使用需求,儿女逐渐长大,成家立业,买房构建小家庭,新居会有购买电视机的需求;第三种,收视体验升级需求,原有电视机的功能较为陈旧,即便没有故障,也让家庭级用户感觉无法忍受,在某些促因情况下(比如男主人酷爱足球运动,而这一年夏天又恰遇世界杯盛事,所以希望购买60寸超大屏幕电视机),所以会进行升级类购买。无论是哪一种购买动机,都属于低频购买触发。类似的情况也出现在电冰箱、洗衣机、家具、车辆等耐用消费品领域。对此行业的企业来说,“迭代”技术从研发实验室问世,一直到众人使用,经常需要的是5年,甚至于10年时间。
而互联网科技时代则不同,用户用的可能是某一个网页版工具,也可能使用的是某一款应用类APP,此创新产品的迭代,对用户来说的接受壁垒相对较低,只是在应用商店提示升级时按一下“更新”按钮而已。互联网科技时代的技术特征,让“快速迭代”成为产品战略中不可或缺的战略价值环节。
“迭代”可以划分为关键性迭代与非关键性迭代两大类型。(www.daowen.com)
在关键性迭代的重要节点,创新团队将发布重要功能升级,这种功能常常是原产品完全不具备的,且能对用户需求或使用体验实现重大改善;而非关键性迭代,则主要呈现在各种分支版本,可能主要解决的是一些小漏洞或者小规模的体验问题。
对重度垂直创新的产品战略制定者来说,“迭代”需要从“主动”与“被动”两个角度同步考虑:
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