在市场定位理论中,“占先定位”是针对蓝海市场的最常见定位。正如特劳特大师在定位理论“二元法则”所描述的那样,消费者心目中永远只能容纳两个品牌。对于重度垂直战略的定位来说亦然,需要从用户行为学与消费者心理学角度出发,考虑到用户心目中不会存在超过两个以上的品牌,引用全球最著名行业的定位竞争格局案例,我们会发现,可口可乐与百事可乐就是最合适的对象。我们并不准备用这个案例说明“二元法则”,只是希望用于说明“占先定位”的重要性在于提前占据用户心目中的首要地位。回到可口可乐和百事可乐的案例中,每个人都知道,可口可乐的历史远比百事可乐悠久,但在这两个品牌的竞争格局中,百事可乐在20世纪90年代的多个阶段打出了极其漂亮的品牌战,获得了年轻化人群的忠诚度捕获并加以维护。请注意笔者的分析角度,笔者并没有准备赞扬百事可乐的营销成功;相反,笔者希望借助此案例来论证可口可乐提前进入消费者视线的重要作用。回望百事可乐从20世纪90年代起所走的品牌与消费者定位路线,我们看到了一场漂亮的市场份额阻击战。军功章挂在百事可乐胸前闪闪发光的同时,我们无法忽略,可口可乐仍然是“可乐”饮料领域最强大的公司,没有之一。要知道,可口可乐定义了什么是可乐,在消费者心目中的潜在影响力远远高于其市场占有率。
此类案例在商业定位战中数不胜数。视线回到互联网领域,2007年,中国首家做出“微博”模式的创新者并不是新浪微博,而是“饭否”(“饭否”创始人王兴是互联网创业者的典范,屡战屡败,屡败屡战。而今,王兴执掌的“美团”已当仁不让地成为中国团购产业的龙头企业)。只不过“饭否”在商业阶段尚未走入成熟期,便因为一些国情与内容管控的缘故而被关闭了。新浪微博也在2007年启动,虽然最初的助跑速度不如“饭否”,却因为其商业操作水平远高于初创公司“饭否”(2007年的“饭否”是创业级企业,“新浪微博”尽管刚刚问世,操盘团队却源自新浪门户,拥有成熟的综合门户运作经验的团队),而迅速地利用精英定位与意见领袖组合模式,坐稳了“微博”细分市场头把交椅。腾讯、搜狐、网易、凤凰等后来虽然纷纷跟进,却最终在与新浪微博的较量中败下阵来。竞争结果虽与先手优势密不可分,但新浪微博的“占先定位”却也起到了关键作用。(严格意义上说,关停时,“饭否”的内容、思想深度与用户层级尚在新浪微博之上,但“饭否”当时尚不具备商业基础操作能力,于是在初期便败下阵来了。)众所周知,新浪微博在IPO前后,宣布“新浪微博”的品牌直接升级为“微博”,“新浪微博”与“微博”自此画上了等号。(www.daowen.com)
“占先定位”在重度垂直领域依旧会生效。换句话说,就算是致力于垂直领域价值挖掘,“占先定位”仍然是牢不可破的铁律,而且正因为垂直领域互联网化程度深度存疑,所以提前占据用户心目中的首要位置将起到关键性的决胜作用,且这种决胜作用不仅作用于占据市场份额,还会在防御壁垒方面提供不可磨灭的贡献。
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