【摘要】:如之前章节提及的“垂直需求”案例,以家政服务为例,需求者具有大众化特质,要定位“垂直需求”的有限人群需要从“垂直需求”的特征入手。我们会发现,基于“垂直需求”定位的有限用户,秉承的逻辑仍然是细分“垂直需求”,以及细分“垂直需求”背后的人群特质。需要特别说明的是,定位垂直领域人群的工作,在“垂直行业”“垂直人群”“垂直需求”三个方向上会保持并进。
如之前章节提及的“垂直需求”案例,以家政服务为例,需求者具有大众化特质,要定位“垂直需求”的有限人群需要从“垂直需求”的特征入手。同样是家政服务,可以细分为保洁、做菜、带孩子、照顾老人等,对于具有一定经济基础但忙于事业的40岁中年夫妻来说,对家政服务人员需求极有可能需要经历过中等教育,甚至要有双语能力的人;而对于年龄已经50多岁的夫妻来说,考虑到其父母亲已经七八十岁,很可能需要具有照顾老人经验,或者有医护经验的家政服务人员。我们会发现,基于“垂直需求”定位的有限用户,秉承的逻辑仍然是细分“垂直需求”,以及细分“垂直需求”背后的人群特质。从市场业务逻辑定位人群特质和下一步如何对话这部分人群,只是业务工作的策略,真正的难点在于定位人群特质,以及如何设计满足这部分特质需求的商业模式,与之相比,市场工作相对简单。
需要特别说明的是,定位垂直领域人群的工作,在“垂直行业”“垂直人群”“垂直需求”三个方向上会保持并进。也就是说,人群定位的工作并非是“三选一”,而是“三合一”进行,三个方向同步进行,并且互相论证、寻求交集(很多创新者会在“寻求交集”的过程中无法取舍,将原定的垂直创新项目从一个变成两个,乃至于三个。而在商业模式初期,“专注”的意思是拒绝加法,同步做两三个项目对初期创新者而言,几乎是“自掘坟坑”),寻找到最合适的有限人群,为商业创新走出坚实的第一步。(www.daowen.com)
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