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程建在工作中

在工作中，我们感受到了自身价值的实现。

——程建

有道是，白天不懂夜的黑

北方不懂南方的冷

老话说得好：北方冷皮，南方冻骨

南方过冬怎么取暖

全套暖通工程需要多少预算

装修猫腻那么多

怎样才能火眼金睛看出来

本期嘉宾：程建

湖北第二师范学院校友(www.daowen.com)

武汉德晟通暖通工程创始人

上初中的时候，老师发试卷会点名，要一个个认识。发到我的时候，老师递来递去就是不递给我，还说：“程建应该是个男生啊！”我们家兄弟姊妹三个，我排行老二，还有一个姐姐和一个弟弟。我毕业于湖北第二师范学院，专业是财务管理。我爸妈是做生鲜配送生意的，我们几个都在武汉长大，老家在孝感。

每天跟工人打交道，就能体会到挣钱真的很不容易。我的很多客户是刚结婚的小年轻，很想了解装修的知识，但也不知道途径，我会从家里装修的各处细节来教他，都是年轻人交流起来也方便。我家里的房子也是我负责装修的。之前跟装修行业也接触过一段时间，平时我的朋友、同事也会来咨询我。

我的合伙人是我的姐姐，叫程星，已经工作五年了，处理各方面问题的能力都很强。她负责客户的沟通、接待，我负责带销售团队。工作尽管辛苦，我们却都认为值得，因为在工作中，我们感受到了自身价值的实现。

我是2015年毕业的，毕业前在一家软件公司实习，推广软件时接触到地暖行业，决定在这一块投资创业。我爸投了四十万进来，另外两个关系较好的闺蜜也融资加入进来，凑了五六十万终于开张了。公司成立于2016年11月，目前运营有一年的时间，差不多有200单了，盈亏平衡。

每个老板其实都是身兼数职，什么都要会的。我们这个公司的员工都是熟人朋友，没有专业基础，需要我们去带。刚开始我带他们的时候，我也是在小区里跟他们一起工作，一起去找客户。客户问得最多的是目前市面上两个大的品牌——威能、菲斯曼哪家好、区别在哪。我总是就我知道的如实相告，让客户自主选择。有一对年轻的夫妻想要安装暖气，可是对这方面没有任何了解，他们和我是老乡，这家的老婆就向我咨询。我讲了有半个小时，她老公在旁边一直很不耐烦，老在打断，不愿意接受我。最后，他们还是成了我的客户。这家的老婆说选择我是因为对我第一感觉很好，第一眼就觉得我不会骗她，给的建议也很中肯实在，介绍的时候没有故意地夸大或贬低。这样的话，他们有了产品知识，在了解了不同的产品之后再来自主选择，心里踏实。

有时员工忙起来，我也会和他们一起搬材料。像刚才说的那家，看到我一个女孩子拖着建筑材料，男主人还主动说，我来吧！他没有像一开始那样抵触我了，又交了一个朋友我觉得特别开心。其实我们的每一家客户，在装修完成后都和我们成了朋友。他们的亲戚、同学、朋友、楼上楼下的邻居要装修时都会介绍给我们。我想，首先是因为我们团队比较年轻、有活力，真的是想实实在在地用诚信去赢得客户，让他们用了之后真的觉得物有所值、物超所值。

市面上的暖气片品牌很多，在整个供暖过程中的作用是重要的，所以品牌的选择也相当关键。另外铺在地下面的管道是一个隐形工程，平时看不到，一旦出了问题再去维修、做后期补救那是相当麻烦。所以选择管道时也要特别注意相关品牌的质保年限、使用寿命和耐用性。我们会带着客户去了解不同品牌的区别，然后再让他选择他需要的东西。另外，散热器、分水器这些也都是要注意的。

我们公司现在做的系统都是德系的产品，目前在努力争取做湖北地区的总代理。暖气片全系列都是德国进口的，额定值算在面积中是没有衰减的。我们用的管道，厂家给的质保是“管够五十年”。

连接炉子和散热片的分水器是要装在室内的，后期会外露在外面。有的客户觉得分水器不够美观，还有的想装在客厅又担心它漏水，我们建议分水器装在卫生间。因为现在家庭的卫生间设计，一般来说离家里各个区域的距离都比较近，分水器装在这个位置取暖的效果最好。但是有的客户不想专门给浴室柜开个孔装这个分水器，想安装到客厅或餐厅、阳台等地方，我们就会解释：供暖系统是通过管道内的蒸汽来进行加热的，装在房间的一端，距离家里其他地方比较远，会延长管道散热的时间、影响取暖效果，这样用实际的效果来说服客户。

一般情况下，家庭装修的合同一签好，我们暖气就要进场了，后期再走水电、空调。前两年有任何问题我们公司免费维修。两房装威能的话，价格在1万7到1万8，三房的差不多要到1万9，不超过2万。基本上前期的工程两天可以装好，后期挂炉子需要一天。

有的公司预算清单上报的是好的管道，后期预埋的是另一种，所以消费者要留意对比。正规管道上都有品牌标志、米数的。很多客户平时工作忙，没有时间顾及，更要选择一家靠谱的装修公司。