理论教育 绿色消费者心理特征分析

绿色消费者心理特征分析

时间:2023-06-10 理论教育 版权反馈
【摘要】:只有充分研究和了解绿色消费者的心理特征及行为的影响因素,才能科学预测绿色消费行为,切实为绿色市场和绿色产业的发展提供帮助。绿色消费产生的因素是多方面的,但生态环境的恶化是其产生的主要原因。抱怨型消费者表示他们太忙而无法进行绿色消费。

绿色消费者心理特征分析

1.绿色消费产生的原因

在绿色消费领域,消费者的心理除了具有一般消费者的特征外,更有一些独特的消费心理。只有充分研究和了解绿色消费者的心理特征及行为的影响因素,才能科学预测绿色消费行为,切实为绿色市场和绿色产业的发展提供帮助。

从广义上讲,绿色消费是人类为了健康可持续发展而产生的需要。这种需要的满足有利于人类的生活和发展。从狭义上讲,绿色是生态的代名词。所以,绿色消费是人类的生态需要,是指由于人类生理机制中内在的一种对自然环境和生态的依赖性与不可分割性而产生的需要,也就是人们为了满足生理和社会的需要而对符合环境保护标准的商品和服务的消费意愿。

消费者的绿色消费是一种超越自我的高层次的消费需要。绿色消费不仅仅考虑自身的短期利益,更注重人类社会的长远发展。

消费者绿色消费产生的原因,主要有以下几点:

(1)生产环境的日益恶化,损害了人们的正常生活

严重的环境问题引起人类的密切关注。绿色消费产生的因素是多方面的,但生态环境的恶化是其产生的主要原因。恶劣的环境对人类的威胁不仅是身体方面的,更是精神方面的。所以,为了自身能够安全和健康地生活,人们的绿色消费随之产生。

(2)环境保护的宣传教育、科学知识的普及以及媒体对环境保护运动的推动,都帮助消费者提高了绿色消费意识

比如,国际上把6月5日定为“世界环境日”,每年都开展声势浩大的环保宣传活动;北京市还建立了地球村环境文化中心,向参观者免费介绍中国环境保护的迫切性和重要性,同时,借此把消费者的绿色意识需要从无意识向有意识转化。所以,人们绿色消费意识的提高,是绿色消费产生的又一因素。

(3)绿色消费成为时尚,促进绿色消费进一步发展

人类的心理活动是微妙的,很容易受外来环境的影响。如果说绿色消费的最初诞生只是由少数站在保护环境最前沿的人们竭力推动而形成的话,那么,绿色消费的成熟发展在很大程度上是由于追赶这一绿色潮流的群体而产生的。现代社会,绿色消费逐渐成为一种时尚,利用可再生资源、节约能源、反对浪费、保护生态环境、主动承担社会责任等逐渐成为个人素质、修养、身份和地位的重要标志。而当绿色消费成为时尚的时候,进一步促进了绿色消费的发展。

2.绿色消费者的分类(www.daowen.com)

绿色消费者追求的是商品的诚实无欺和可信赖性,要求所购商品能够满足情感上的需要,同时考虑该商品有没有涉及环境或质量问题。事实上,不同的消费选择代表了不同程度的“绿色化”。比如,对洗涤剂消费品的选择,有人选择可回收包装的洗涤剂,有人选择本身包含较少有害物质的洗涤剂,尽管两者都有绿色成分,但程度是不同的。所以,根据人们消费选择中所体现的环境关注的程度,可将绿色消费者分成以下几类:

(1)积极型绿色消费者

积极型绿色消费者,即在绿色消费中走在最前面的消费者。他们的绿色意识已深深扎根在头脑里,绿色消费行为比较自觉积极。积极型消费者对绿色消费有着更加全面和深刻的认识,绿色消费已经成为他们的生活方式。他们大多数受过良好教育,在社会上比一般人活跃,他们的观念和行为也更容易影响其他消费者。

(2)实利型绿色消费者

实利型绿色消费者,即在绿色消费市场上不是特别活跃、忠诚度也不是很稳定的绿色消费者。这类消费者虽然有一定的环保和绿色消费意识,但只是在部分他认为有价值的消费行为中实践绿色消费。比如,有的实利型绿色消费者只认识到可循环使用一方面,没有认识到所购商品中绿色成分的多寡。实利型消费者通常比较年轻,多数是大城市中的白领。只有引导他们加深对绿色消费的全面认识,才能够培养他们对绿色消费的忠诚度。

(3)萌芽型绿色消费者

萌芽型绿色消费者虽然关心绿色消费,但不太愿意支付额外的费用。他们对环境决定论的接受比较慢,反映出了一般公众的思维模式。

(4)抱怨型绿色消费者

抱怨型绿色消费者把环境保护看作是他人的事情,在一定程度上关心环境,但却不足以让他们尽自己的努力去做些有利于环境保护的事情。抱怨型消费者表示他们太忙而无法进行绿色消费。这类人群所受教育程度一般较低,思维也比较保守。

(5)厌倦型绿色消费者

厌倦型绿色消费者是消费群体中最穷困和受教育最少的群体。对他们来说,价格是一个重要问题。绿色商品相对一般商品价格较高,由于收入的原因,他们绿色消费的意识薄弱,所以一般不会进行绿色消费。

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