随着全球网络技术的发展和应用，以及消费者消费水平的提高、购买方式的改变和个性化的需求，越来越多的企业意识到运用互联网进行营销是必行之路，网络市场蕴藏着无限商机，于是一种全新的企业营销模式——网络营销应运而生。网络营销通过便利的连接，将无限商机带入一个全新的计算机网络时代。

1.网络营销的定义

随着信息时代的到来，人们的生产方式与生活方式将以开放型和网络型为导向，这是社会发展的必然趋势。在这个全新的，无直接接触的、网络化的市场时代，网络营销将是每一个企业的必然选择，网络营销虽然与传统市场营销一样，以实现企业营销战略为目的，但网络营销又不同于传统的市场营销，它具有独特的内涵与特点。“网络营销”来源于意译的英文词组“Internet Marketing”，基本含义是通过互联网进行市场推广活动。

网络营销目前并没有统一的定义，与许多新型学科一样，由于研究人员对网络营销研究的角度不同，对网络营销的理解和认识也有很大差异。因此，目前大多数人赞同的定义是，网络营销是以互联网技术为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助企业营销目标实现的一种新型的市场营销模式。

网络营销的实质是利用互联网对商品的售前、售中、售后各环节进行跟踪服务，包括寻找新顾客、服务老顾客。网络营销是企业以现代营销理论为基础，利用互联网技术和功能，最大限度地满足顾客需求，以达到开拓市场、增加盈利目标的经营过程。

2.网络营销的特点

互联网已经将全球变成了一个真正意义上的“地球村”。世界上任何入网的企业和个人，正在通过网络进行资源共享、信息交流、电子邮件的互发等各种以前从来没有过的活动。网络已经改变了人们的生活方式和思维方式，并且将继续改变下去。

网络营销的特点包括以下几点：(www.daowen.com)

（1）互动性

在网络环境下，企业可以以极低的成本通过网络销售平台、社交网络平台、直播平台等方式，在营销全过程中对消费者进行即时的信息搜集。消费者则有机会对从商品设计到定价和服务等一系列问题发表意见。这种双向互动的沟通方式提高了消费者的参与性和积极性，更重要的是通过大数据分析企业能对未来的生产和营销决策有的放矢，从根本上提高消费者的满意度。

（2）整合性

企业可以借助网络将不同的传播营销活动进行统一设计、规划、实施，以统一的传播资讯向消费者传达信息，避免传播不一致性造成的消极影响。

（3）全球性

通过网络可以超越时间和空间限制进行信息交换，企业能有更多时间和更大空间进行营销，可24小时在全球范围内搜集数据、进行市场调研和分析，对消费者行为和偏好进行全面跟踪并及时反馈，并随时随地提供全球性营销服务，实现企业营销的全球性。