理论教育 商品名称如何影响消费行为

商品名称如何影响消费行为

时间:2023-06-10 理论教育 版权反馈
【摘要】:通过名称的文字和发音引发消费者恰当、良好的联想,使其产生良好的心理感受,激发其购买行为。根据商品的主要成分进行命名的意义在于:商品的名称可以直接或间接反映商品的主要成分,为消费者了解商品的价值、功效等提供信息,使商品在消费者心目中有信任感和名贵感,从而使消费者产生购买行为。

商品名称如何影响消费行为

1.商品命名的概念

商品命名就是选定恰当的语言文字,概括地反映商品的形状、用途、性能等特点。

现实生活中,消费者在未接触到商品之前往往通过商品名称来判断商品的性质、用途和品质,因此,一个好的名称可以提前赢得消费者的注意。另外,一个简洁明了、引人注目、富于感染力的名称,不仅可以使消费者了解商品,还会给人们带来美的享受,从而刺激消费者的购买欲望。所以,根据消费者的心理和行为特点进行商品命名是极其必要的。

2.商品命名的原则

商品命名应能够概括并准确地反映商品的主要特点和性能,便于消费者理解,能够引起消费者的联想,进而激发其购买欲望。美孚石油公司商品名称的确立,是花费了近40万美元,调查了55个国家的语言,编写了一万多个用罗马字母组成的商标后才定了下来的。他们之所以肯花这么多金钱和时间用在商品的命名上,就是因为他们认识到,一个商品的名称,代表着商品的质量与特征,是企业经营信誉的象征和标志。企业在进行商品命名时要注意遵循以下几项原则:

(1)名实相符

名实相符,即商品的名称要与商品实体的主要性质和特点相吻合,而不应出现商品的名与实不相称或有损商品形象的情况。这样消费者就能够通过商品的名称直观地了解商品的主要功效和特征,有助于他们进行商品的选择,如电冰箱、洗衣机等命名都是遵循了这项原则。

(2)便于记忆

标的名称尽量做到简洁明了;用词要通俗易懂,不要采用艰深冷僻、古奥晦涩的词;用字要力求笔画简单,易于书写印刷,不要用笔画繁杂、难以辨认或已被淘汰了的古字、废字;读音要响亮顺口有音乐美感,要避免平仄不分;此外名称的文字也不能太长。心理学研究表明,人的注意力、记忆力难以容纳5个以上的要素,超过5个字,阅读就会绕口,因而,商品名称使用的字数最好控制在5个字以内。

(3)引人注意

商品命名要对商品有恰当的形象描述,应根据商品目标群体的年龄、职业、性别、知识水平等要求进行商品的命名,使消费者形成良好的印象和兴趣。比如,女性商品名称应突出商品的柔和洁丽,高雅大方;男性商品名称应突出刚柔相济,浑厚朴实;青年用品名称应体现年轻人的青春气息;老年用品名称则应以朴素庄重为宜。但是,商品命名不必拘泥于固定的格式,只要突出了商品特征,考虑了消费者的心理和行为特点,就可以做到为商品起一个引人注意、独具特色的商品名称。

(4)激发联想

激发联想是商品命名的一项潜在功能。通过名称的文字和发音引发消费者恰当、良好的联想,使其产生良好的心理感受,激发其购买行为。

(5)避免禁忌

不同国家、民族的社会文化传统不同,消费者的习惯、偏好、禁忌也有所不同,要注意避免禁忌。

此外,语言文字的差异也会造成对商品理解的差异,这在商品命名中应多加注意。

3.商品命名的方法

商品命名牵涉到心理学、美学语言学民俗学宗教等诸多因素。商品命名要给消费者心理活动以某种刺激,促使其对商品产生积极的情感

(1)根据商品的主要效用命名(www.daowen.com)

这种命名方法是指用直接反映商品的主要性能和用途的文字作为商品名称。其意义在于:能突出商品的性能和功效,便于消费者望文生义,快速了解商品,并迎合消费者对商品求实用、实效的心理要求。在日用工业品和医药品等商品的命名时多采用此种方法,比如,治疗感冒的药品“感康”、牙膏品牌“康齿灵”等均属此类。

(2)根据商品的主要成分命名

这种命名方法是将商品所含的主要成分体现在商品名称里,通常多用于食品、药品的命名上。比如,板蓝根冲剂,从名称上就可以知道该药品的主要成分是中草药板蓝根。根据商品的主要成分进行命名的意义在于:商品的名称可以直接或间接反映商品的主要成分,为消费者了解商品的价值、功效等提供信息,使商品在消费者心目中有信任感和名贵感,从而使消费者产生购买行为。一些化妆品如“人参胎盘膏”“银耳珍珠霜”等名称,都是突出商品所使用的名贵材料,以此来刺激消费者产生购买欲望。

(3)根据商品的产地命名

产地命名方法是指用商品出产地或传统商品生产所在地作为商品名称,比如,贵州茅台酒青岛啤酒、西湖龙井茶等。根据产地命名商品的意义在于:商品名称反映了商品的历史渊源和天时地利之禀赋,通过人们对于地域的信任、进而衍生为对商品和商业品牌的信任感,给消费者以货真质优、独具地方特色、历史悠久、工艺精湛的印象,从而激发消费者的信任感和名贵感,促使其产生购买欲望。

(4)根据人名命名

人名命名方法是指用历史或现代名人、民间传说人物、产品首创人的名字作为商品名称。人名命名法的意义在于:借助于消费者对名人的崇拜和创始人的崇敬心理,以语言文字为媒介,将特定人物和特定商品相联系,诱发消费者的名人遐想和购买欲望。此种命名又分两种情况:第一种是以历史人物的名字命名,比如“东坡肘子”“中山装”等;第二种是以商品首创人的名字命名,如“张小泉剪刀”“麻婆豆腐”等。

(5)根据商品的外形命名

这种命名方法是指用商品独特的外形和色彩作为商品名称。这种商品命名方法的意义在于:能突出商品的优美造型,引起消费者兴趣和注意,便于消费者辨别或满足消费者的审美,同时还因其形象独特,给消费者留下深刻印象和记忆。比如,月饼、动物饼干、三角板、鸭舌帽等。采取这种命名方法,做到了名称和形象相统一,使人产生强烈的形象记忆,从而加深对商品的印象和记忆。尤其是小食品、儿童食品,以商品的外形命名,名称和实物相统一,加快了儿童认识事物的速度,可以迅速激起儿童的购买欲望。

(6)根据商品的制作方法命名

这种方法是指以商品独特的加工过程或传统工艺作为商品的名称。这种商品命名方法的意义在于:能使消费者了解商品制作方法或不寻常的研制过程,提高商品的威望,容易使消费者产生货真价实、质量可靠的感觉。比如,220红药水,俗称“二百二”,就是因为经过220次实验出来的结果,才以此命名。

(7)根据外文译音命名

这种命名方法是指用商品的外文直译为中文的谐音作为商品的名称。这种商品命名方法的意义在于:能够激发消费者的好奇心理,满足其求新、求变、求异的需要,同时也克服了某些外来语翻译上的困难。比如,“沙发”“咖啡”“凡士林”等,都是以外文译音命名的。

(8)根据动植物命名

这种命名方法是指以人们喜爱的动物和花草树木来命名,比如“熊猫”彩色电视机、“飞鸽”自行车、“大白兔”奶糖、“水仙”洗衣机、“菊花”电风扇等。

思考与讨论

联系实际想一想,除了以上方法外,还有哪些商品的命名方法。

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