案例导入

福耀的美国工厂，该不该用中国式管理？

自从踏上了美国国土，福耀玻璃就一直处于旋涡之中。这一次，外界把争议的焦点聚集到了中美企业文化差异上，人们普遍认为，福耀玻璃忽略了文化融合工作，甚至直接批判，福耀玻璃的美国工厂根本没有企业文化。

福耀玻璃该不该反对美国的工会？其强硬的管理方式到底算不算水土不服？这样一家庞大的企业，是不是缺乏企业文化？福耀玻璃该不该入乡随俗？

看完了那部被《卫报》誉为本年度最伟大的纪录片后，你可能也会认为福耀玻璃的管理方式简单粗暴，但如果你把福耀玻璃的美国工厂，当成一家初创企业，换一个角度，你会对中国式管理方式有新的理解。

8月21日上映的这部纪录片《美国工厂》，由美国前总统奥巴马夫妇投资出品，被Netflix翻译成28种语言，在全球播放。

2014年，福耀玻璃落地于美国俄亥俄州代顿市通用汽车工厂的旧址，雇用了一千多名来自美国当地以及中国的员工。这对于因通用汽车工厂关门而饱受失业煎熬的当地居民来说，无异于一场及时雨，但问题也接踵而至。

中美企业文化差异带来的冲突令工人们怨声载道——美国工人抱怨任务繁重、环境闷热，且员工的安全未能得到保障。他们开始涌上街头，并谋划在福耀的莫瑞恩工厂成立工会，争取工人的权益。

许多美国员工时常怀念在通用汽车的时光，“通用给了我很好的生活，他们关门时，这一切就断了。我们再也赚不到那种钱了，那些日子结束了。”

而在中国员工看来，美国工人态度懒散、业绩低下，要求还颇多。比起仍拿着几千元人民币固定月工资的中国员工来说，按时薪结算的美国工人待遇已经很好。(www.daowen.com)

中国工人曾吐槽，“我们就是来收拾烂摊子的”。美国工人搞不定的活儿，中国员工则要在周末加班补回来；中国主管们更是热火朝天地讨论该用什么方式让美国人“服从命令，在周六加班”。

尽管福耀玻璃已成立三十多年，但福耀玻璃的美国工厂，其实就是在以初创企业的身份在海外重新起步。福耀玻璃美国工厂企业文化的缺位，使得员工与员工之间、员工与公司之间的目标产生了分歧，从而导致了信任感缺失，团队合作举步维艰。

外界和一些媒体将福耀玻璃美国工厂的问题，归咎于企业文化的缺位，人们普遍认为，福耀玻璃忽略了中美文化的差异，没有做好企业文化融合工作。

[资料来源：https：//finance.sina.cn/2019-08-26/detail-ihytcern3755811.d.html.（引文有修改和删减）]

案例解析

福耀玻璃的美国工厂，不仅仅是初创企业，其实也还算不上是大企业。对于创业期的企业和小企业来说，企业文化建设并不是主要方向，反而基础的管理才是企业的主要方向。要让所有员工知道企业赞赏什么样的行为，反对什么样的行为，清清楚楚、简简单单就可以了。

但是，企业若在规模逐渐壮大后仍把“企业家文化”当“企业文化”，将很难得到可持续发展。业绩不足以反映企业管理的全貌，而运用企业文化管理，将会使员工和企业、顾客和企业达成共识，为持续发展奠定坚实的基础。

也正因如此，福耀玻璃“喜人”的业绩之下暗潮涌动，其内部的文化冲突若不被关注，企业文化长期处于缺位的状态，“平静祥和”将难以持久。企业在跨境并购过程中面临的文化差异挑战，其实正与如今在美国建厂的福耀玻璃相似。