长期以来，营销人员就意识到意见领袖对消费者行为的重要影响，他们发现，口头传播信息等非正式沟通比广告等正式沟通更受消费者的信任。所以，营销人员常试图促进消费者对本企业商品的非正式沟通。

1.直接识别和利用意见领袖

要想直接利用意见领袖，首先就要通过调查或逻辑推理，判断出在现有状况下意见领袖是哪些人。但是，在现实中要想识别出哪些人是意见领袖并非易事。因此，只有留心观察，才会发现有些商品具有职业的意见领袖。例如，理发师就是洗发品和护发品的意见领袖，农业技术人员就是良种、农药及化肥的意见领袖。因此，我们有可能通过逻辑推理辨别出许多商品的意见领袖。同时，也可以根据意见领袖的特质设计问卷，用问卷法来识别意见领袖。

当意见领袖被发现后，营销人员就可以把营销调研的重点放在他们身上。例如，对商品试用情况的调查、广告文案的事先测试、媒体偏好的调查等，进行这些典型调查时应该首先选择意见领袖作为调查的对象。此外，营销人员也可以通过向意见领袖赠送免费样品来促进意见领袖形成。因为，送免费样品给那些潜在的消费者，已被实践证明是引起消费者对该商品进行非正式沟通的行之有效的工具之一。

2.刺激意见领袖

这种促销策略是通过给潜在的意见领袖提供充分的信息和激发其足够的兴趣，以促使意见领袖与其他消费者对商品特性开展讨论。将广告设计成让消费者“告诉你的朋友，你有多么喜欢本企业的商品”就是营销人员利用广告刺激潜在意见领袖与其他人讨论广告商品的一种方式。另外，利用包装或传单等媒介向消费者提供大量的信息，也是营销人员刺激意见领袖的常用方法。(www.daowen.com)

3.模仿意见领袖

模仿意见领袖是企业通常在广告和人员推广中使用的营销策略。这种策略是请几个人扮演非正式沟通中的角色，在公众面前对商品展开讨论。使用这种策略能够减少消费者向其他人寻求商品知识和劝告的实际行为。

4.培养意见领袖

除了直接使用或刺激意见领袖外，一些学者还建议“创造”意见领袖。在一份研究中，一家唱片公司邀请中学生团体的领袖人物，如班长、体育委员、文艺委员等参加一个评选唱片排行榜的小组。该公司把参加评选的所有唱片和歌手情况都详细地介绍给这些学生，同时，也鼓励这些学生去调查有关的情况。而且，这些学生也被鼓励去与朋友讨论自己的选择。结果该公司经评选小组评审的唱片中，有几张排在该城市销量最多的前十名内，但这些唱片在其他城市中根本排不到前十名。由此可见，该公司在培养意见领袖方面取得了明显的成功，扩大了他们的销售量。

由此看来，意见领袖是可以培养的。由于意见领袖具有爱交际和对某类商品感兴趣且有较多了解的特征，因此，一个企业可以先识别一批爱交际的人，然后培养他们对本企业商品的兴趣，增进他们对本企业商品的了解，使他们成为企业商品的意见领袖。