需要、动机、行为三者之间具有密切的联系。当人产生需要而未得到满足时，就会出现一种紧张不安的心理状态，在遇到能够满足需要的目标时，这种紧张的心理状态就会转化为动机，促动人们去从事某种活动，去实现目标。当目标得以实现，人的生理或心理获得满足后，紧张的心理状态就会随之消除。这时可能又会产生新的需要，引起新的动机，指向新的目标。这个过程是一个循环往复、连续不断的过程。可以说，需要是动机和行为的基础，人们产生某种需要后，当满足这种需要的某种特定目标出现时，需要就会引发动机，进而成为引起人们行为的直接原因。

理解动机与行为的关系需要注意以下几点：

1.每个动机都可以引起行为

虽说消费者的每个动机都可以引起不同的消费行为，但是，在多种动机下，只有起主导作用的动机才会引起最终的消费行为。

2.同一动机可以引起多种不同的行为

同一动机由于消费者个体的差异、外界环境的不同可能导致不同的消费行为。比如，同样是为了满足求美的心理动机，有的消费者会通过购买时髦的衣物、饰品来获得满足，而有的人通过整形美容来获得满足。

3.同一行为可以出自不同的动机(www.daowen.com)

表面上看，消费者的行为相同，但可能出自不同的购买动机。比如，在购房行为中，有的是为了满足自住的需要，出于基本的求实动机，而有的是为了投资升值或购买更高档次的房产来享受生活。

4.一种行为可能因多种动机所推动

消费者的行为很复杂，在通常状况下，一种行为可能来自多种动机。例如，购买奢侈包的消费者在要求商品方便使用的同时，还要求商品美观，同时品牌要知名，甚至有的还要求商品价格足够高。

5.合理的动机可能引起不合理的甚至错误的行为，错误的动机有时被外表积极的行为所掩盖

我们常说的“好心办错事”就是这个意思。有了正确的动机，不一定行为是正确的，反之亦然。在这个过程中受到消费者受教育程度、价值观、消费者个性、情境因素等影响。