理论教育 消费者行为学的研究对象、内容和方法简述

消费者行为学的研究对象、内容和方法简述

时间:2023-06-10 理论教育 版权反馈
【摘要】:案例导入智能手机发展趋势:必将具备的十大功能智能手机现在已经变得无所不能,通过各种各样的功能和App取代了我们日常生活中的许多工具。对于生产和营销企业,需要运用心理学和行为学的方法及时捕捉到消费者需求的变化趋势,为自己新产品的研发、新市场的开发提供参考和依据,及时调整企业的目标和方向。

消费者行为学的研究对象、内容和方法简述

案例导入

智能手机发展趋势:必将具备的十大功能

智能手机现在已经变得无所不能,通过各种各样的功能和App取代了我们日常生活中的许多工具。智能手机已经取代了导航、数码相机、iPod甚至是手电筒。尽管如此,它们依然在不停地进步。

1.钥匙

也许短时间内智能手机不会取代你口袋里的金属钥匙,但是至少可以代替其他类型的钥匙。希尔顿连锁酒店已经推出了智能门锁,可以让宾客直接通过智能手机打开酒店的房门,而现代汽车也已经开始通过NFC功能来取代无钥匙一键启动系统。

2.车载娱乐系统

你的智能手机在汽车上能做的不仅仅是打开车门起动发动机苹果的CarPlay、Broadcom的MirrorLink和谷歌的开放汽车联盟都可以将你的智能手机变成车载娱乐系统的核心,从交通信息预警、GPS定位、欣赏流媒体音乐到阅读短信,无所不能。

3.开关

贝尔金的WeMo和飞利浦的Hue等智能家居产品都预示了未来的趋势,前者是通过智能手机App来进行开关控制,后者则是用App来控制照明。随着传感器和无线电气设备的成本不断下降,未来许多人在改造智能家居上也不必再花许多钱。

4.家庭医生

苹果的HealthKit和谷歌的Fit以及三星的SAMI都想要让你更好地了解自己的身体,可以通过专门的传感器来用智能手机搜集健康健身数据,甚至要比医生还要更了解你。

5.电视

根据一项最新的调查报告显示,到2022年大约有53%的美国消费者将会用智能手机和平板电脑来彻底取代电视。虽然这份报告有些过于乐观,但是的确在移动设备上观看视频的趋势已经越来越明显。有数据显示,近一年的时间里,用户通过传统广播转换到网络流媒体观看视频内容的比例增长了246%。

6.银行卡(www.daowen.com)

谷歌钱包也许并没有一鸣惊人,但是Visa和万事达都已经开始投资NFC系统,可以直接通过手机付款来取代信用卡。像PayPal等应用都已经支持在网上使用智能手机付款,甚至许多厂商自己的商店同样支持该项服务,如星巴克就是一个很好的例子。另外还有苹果,同样致力于手机支付系统,而iTunes数以百万计的用户就提供了广泛的用户基础。

7.遥控器

万能遥控器的寿命已经进入了倒计时阶段,不久的将来这种产品就会慢慢在我们的生活中消失,而这一切都将被智能手机取代。

8.固定电话

智能手机已经逐渐将固定电话逼入了绝境,人们已经开始逐渐适应了没有固定电话的生活。而从2012年开始,用户们似乎更喜欢发送语音消息,这也进一步让固定电话“濒临灭绝”。未来随着诸如Wi-Fi通话和LTE网络通话服务的普及,固定电话的日子将会越来越不好过。

9.平板电脑

为什么平板电脑的销量已经进入了一个瓶颈而大屏平板手机却卖得越来越好。如果必须在只能连接Wi-Fi和可以使用4G网络的平板手机之间选择,那么相信许多人都更青睐后者。

10.PC

现在智能手机已经比PC或Mac更加属于私人化的计算设备,无论我们去哪里,都已经习惯直接使用智能手机来处理问题而并非像以前一样必须要用电脑。

[资料来源:http://www.kejixun.com/article/201408/66253.html.(引文有删减和修改)]

案例解析

对于大多数普通人来说,日常工作、信息交流、消费支付等都可以通过智能手机的App来完成。随着智能手机越来越强大,如果能够解决电池续航的问题,App和配件变得越来越实用和方便,人们就越来越不愿意使用笨重的电脑来处理事情。对于生产和营销企业,需要运用心理学行为学的方法及时捕捉到消费者需求的变化趋势,为自己新产品的研发、新市场的开发提供参考和依据,及时调整企业的目标和方向。

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