【摘要】:未来社会将是一个消费更加多元化、透明化的市场,分析消费者行为将成为企业增强市场竞争力、拓展市场最不可缺少的手段。这也使有关消费者心理与消费者行为的理论和知识传播的范围日益扩大,并越来越受到社会各界的高度重视。定量分析的结果,使消费者行为模式的研究更加精确。
未来社会将是一个消费更加多元化、透明化的市场,分析消费者行为将成为企业增强市场竞争力、拓展市场最不可缺少的手段。这也使有关消费者心理与消费者行为的理论和知识传播的范围日益扩大,并越来越受到社会各界的高度重视。目前看来,针对消费者行为的分析表现出下面几种发展趋势:
1.研究角度趋向多元化
由传统的、单一的从商品生产者和经营者的角度研究消费心理,转变为将消费心理和消费行为与更广泛的社会问题联系起来,从宏观经济、自然资源、环境保护、消费者利益和生活方式等多个角度系统地进行研究。
2.研究参数趋向多元化(www.daowen.com)
最初人们主要利用社会学、经济学的有关概念作为参数变量,根据人们的收入、年龄、性别、职业、家庭等来分析消费者心理和消费行为的差别。随着研究的深入,与心理因素和社会因素有关的其他变量,如需要、动机、个性、参考群体、社会态度、人际沟通等参数被大量引入;随着社会环境的急剧变化,研究者又逐步将文化、历史、地域、民族、道德传统、价值观念、信息化程度等新变量引入研究,使消费者心理和消费行为的研究更加精细化。
3.研究方法趋向定量化
传统的方法是对某一消费现象进行事实性记述和定性分析,随着新变量的引入和各参数变量之间相互作用的研究,一些专家越来越多地使用定量分析方法,如统计分析技术、信息处理技术以及运筹学、动态分析等现代科学方法和技术手段,揭示变量之间的内在联系。定量分析的结果,使消费者行为模式的研究更加精确。
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