消费品是用来满足人们物质、文化和精神生活需要的社会产品，也可以称作消费资料、生活资料或者消费对象。根据消费者的购买行为和购买习惯，消费品可以分为便利品、选购品、特殊品和非渴求品四类。

1.便利品

便利品是消费者需要经常消费，不需要费力在身边就能买到的商品，往往商品的价格比较便宜。对于这样的商品，消费者往往不愿意花大气力去搜寻和购买，如软饮料、清洁剂、调料等。消费者虽然购买便利品并且没有详细的计划，但他们仍然清楚一些受欢迎的便利品的品牌名称，如可口可乐、白猫（洗洁精）、海天（酱油）等。便利品往往需要进行广泛的分销以便有足够的销售量可以实现预期的利润目标。

2.选购品

选购品一般要比便利品的价格高很多而且一般很耐用，消费者不是经常购买。消费者在购买选购品时一般要对几种品牌或商店进行款式、适用性、价格与其自身生活方式的协调性等多方面的比较，他们也愿意花费一些精力以获取自己期望的利益。

选购品一般分为两种：同质品和异质品。消费者通常认为同质选购品的质量基本相似，但价格却明显不同，所以有选购的必要，如冰箱、电视等。与之相反，消费者认为异质品质量是不同的，如家具、住宅等。消费者在选购异质品时比较麻烦，因为商品的价格、质量、特征等的差异很大。对异质品进行比较的好处是，能够为自己挑选到适宜的商品或服务，因而做出的决定通常个性化极强。

3.特殊品(www.daowen.com)

当消费者广泛地寻求某一特殊商品而又不愿意接受替代品时，这种商品即为特殊品，如奔驰汽车、劳力士手表等。

特殊品的经销商们经常通过突出地位感的精选广告保持其商品的特有形象。特殊品的分销也经常被限定在某一地区的一个或很少的几个销售商店里。所以，保持品牌名称和服务质量非常重要。特殊品不涉及购买者对商品的比较，消费者只需花时间找到该商品的经销商即可。

4.非渴求品

一些商品和服务不为其潜在的消费者所了解或他们虽然了解也并不积极问津，那么这样的商品就叫作非渴求品。新产品在通过广告和分销增加了其知名度以前都可以算非渴求品。

一些商品永远都是非渴求品，特别是消费者不愿意想起或不喜欢为它们花钱的商品。例如，保险、丧葬用品、百科全书等商品都是传统的非渴求品，都需要鼓动性强的人员销售和有说服力的广告。销售人员总是尽力地接近潜在的消费者，因为，消费者大多不会主动地去寻找这类商品和服务。