1.制定目标要“二避免”

（1）避免制定高不可攀的目标。

（2）避免低估团队的潜力。

拿避免高不可攀的目标来说，笔者曾经接触过一个公司，事先制定的业绩目标，刚实施两三个月，老板觉得大家都能完成便把考核指标又调高了。

班组干部及员工一听说要调高考核数据，一个个像霜打的茄子，提不起精神。大家一致的意见就是，“我们班组业绩刚做起来，就调整考核指标，总之就是不希望我们收入提高。”员工这样说，不是没有道理。可老板再三坚持调高数据，最后在原来基础上调高了10%。员工认为，在这样的公司工作下，再努力，最多也就是勉强达到或者接近指标，想超额完成指标很难。这个月，员工动力就减少了不少，没有主动销售，也没有主动服务，只是等客上门，月底进行业绩统计，比上个月还下降了20%。

最后，老板又把考核指标恢复到原来的水平，员工又恢复了上个月的工作状态。只要车主进入场内，哪怕是刚进入洗车机隧道，洗车冲洗人员就拿起对讲机向里面的同事传达车辆相关信息，如机型、车牌号，是新客还是老客，里面的接待人员则就此做好准备，为客户提供具有针对性的服务。

作为团队带头人，对一个店或者是一个班组考核，只要考核数据一经确认，至少半年之内不要调整，否则会让员工没有安全感。员工赚到钱了，老板自然也就赚到钱了。老板看到员工赚钱，不要眼红，更不要嫉妒，否则遭受损失的还是团队带头人与这个团队。

2.如何制定具有挑战性的目标

管理者在制定具有挑战性目标时要考虑以下三个因素：(www.daowen.com)

（1）市场环境。

（2）去年的业绩。

（3）下属的自信心。

例如，2015年××公司业绩、毛利如下：

某店2015年总业绩为1060万，总毛利为530万，月平均业绩为90万。如果要制定2016年考核指标，那么在2015年的基础上增加10%～15%都为合理数据，从而形成2016年考核总指标如下：

3.将目标转化为工作计划

目标就像地图中某一个具体的地点，而计划则是到达指定地点的路线图，它要说明什么时间从哪儿开始，第一步到达哪儿，第二步到达哪儿，直至最终到达目的地。第一步和第二步是相关联的，且每一步之间都相关联。

让计划更具体的一个方法就是把行动方案、时间表、完成人、所需资源、标准等都确定下来。