笔者走过很多地方,在与老板们聊天的过程中,他们经常抱怨,本来今天要做完的事情,往往会拖到明天,比如本来加一会儿班或者手脚麻利一些就可以把客户的车修好,可是下班时间一到大家就会立刻放下工具,把工作留到第二天。
本来,下班后,应该把公司各个地方清扫一遍,最后往往自己给自己找借口,明天早上再打扫吧!
这种现象,已经成为很多终端门店的常态,这就是店面没有执行力的具体表现。
我们来回顾一下,我们中国工农红军,我们红军队伍为什么小米加步枪,可以打败当时的国民党的飞机大炮,这是因为他们有着卓越的执行力,我也愿意把它说成带头行动力。
红军部队每次打仗,当冲锋号响起,首先是带兵打仗的指挥员向全体战士发出号令:同志们——跟我上——
而现在很多店面管理人员,都是在靠手指点,管理人员没有冲在第一线。其实只要我们管理人员先做在前,员工自然而然就会跟着你干,无形中形成影响力,影响力有了,大家就跟着干起来,就形成了执行力。
2014年,笔者在筹建深圳车仆总部店的时候,对招聘来的全店人员进行素质军事化训练(目前,图片中的一半人员在担任店长以上的管理职务)
2014年,笔者在筹建深圳车仆总部店时,对招聘来的全店人员进行素质军事化站姿训练
2014年,笔者在筹建深圳车仆总部店时,对招聘来的全店人员进行素质军事化正步分解动作训练
笔者很崇尚部队的管理,为什么很多家长把在家里管教不了的孩子送到部队去,就是因为看到部队的铁的管理纪律。据统计,美国商界列名全球500强的企业中,有出自西点军校的1000多名董事长、2000多名副董事长、5000多名总经理,其数量与比重远远超过哈佛等名校的商学院。从这个角度来说,西点军校不仅仅是一所优秀的军校,同时也是世界上最优秀的商学院!
前西点军校校长戴夫·帕尔默说:“随便给我一个人,只要不是精神分裂症患者,我就可以把他培养成为世界上最伟大的领导者。”
这就是自信,笔者这十几年一直从事汽车后市场企业管理,一直都在运用军事化管理。截至目前,只要是笔者管理过的企业与店面,没有失败的,每次运用军事化管理都是成功的。
执行力公式如下:(www.daowen.com)
公式一:开会+不落实=0=没有执行力
公式二:布置工作+不检查=0=没有执行力
公式三:抓住不落实的事+追究不落实的人=等于有执行力
在日常工作中我们不妨多问几个为什么:
月初布置的工作,一个月结束了,落实了吗?
周会布置的工作,一周结束了,落实了吗?
早会上布置的工作,一天结束了,落实了吗?
我们很多店的管理人员,把执行力停留在纸上、挂在墙上,导致执行力缺失。很多管理人面对店面执行管理的时候,是不敢管。为什么不敢管?怕得罪人。工具落在地上不说,地面脏了不讲,员工玩手机,看见跟没有看见一样,最后就形成你好,我好,大家好的局面,这样的管理怎么会有执行力呢?
管理人员要敢管,大胆管,不要怕得罪人,这样就会树立一种正的风气,最后就会形成整体执行力。
我们很多店面管理人员都认为,一天的工作就是开门为开始,锁门为结束!而笔者却认为,真正一天的工作,是从开早会开始,到开晚会结束。从早到晚,不停地追踪每一个事件,何愁没有执行力?
我们要做到:心中有结果,执行有效果。
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