执行力最本质的内涵是什么呢?
一个字:做。
终端店管理人员,管理一个公司最基本的是要做起来,不要光说不练,一天到晚就是写计划,一天到晚都是停留在嘴上,停留在指挥上。
笔者就遇到过这样一个店长,每次跟笔者见面,都是讲,他要如何管理他的店面,如何抓卫生,如何抓业绩,如何把销售人员培养起来。笔者再过两个月到这个店面,卫生还是那么差,地上到处是烟头、纸片,而且也从来不开展销售培训。业绩不要说增长了,每年都在下降,这就是光说不练假把式。
把早会、晚会、干部会议、业绩追踪会按步骤做了,这就是做的具体表现,也就是执行力的具体表现。
说到做,又有新的问题延伸出来,我们要做对,还要有更深入的思考。笔者把它总结为五“做”:为什么要做?怎么去做?和谁去做?怎么样才能做得更好?做了会怎样?
只有对五个“做”理解透了,我们才能真正做好,否则就是做了也做不好。下面笔者从早会定业绩这个问题来简述这五个“做”。
当任务从早会确定下来、各班组负责人领到任务后,就要思考如何把这个业绩做到达标,这就是执行力的问题。
比如:今天,某某店一天的业绩指标是2万元!
为什么要做?因为只有做了,店里才会有业绩,有了业绩,大家才能拿到工资,公司也才能发得起工资。
怎么去做?把业绩指标分解到班组,分解到每个销售人员,包括管理岗位的组长、副组长等。
和谁去做?作为销售人员,当自己不能帮助车主解决问题的时候,销售人员就要思考,车主的这个问题谁可以帮助解决,这就是和谁做的问题。当然,每天每个车主可能提出不同的问题,那么销售人员就要找不同的人去解决。(www.daowen.com)
怎样才能做到更好?并不是把一天2万元的业绩目标分解到班组、分解到每个销售人员就大功告成了。要想有好的执行效果,就要在每天的上午、下午以及晚上,进行不少于三次的业绩追踪。
做了会怎么样?只要都做到了,基本上就可以理解为计划得到了执行。
知道了没有用,做到才有用,这就是执行力。
执行力就是“知”“行”合一,“说”“做”一致。“知”“行”不合一,可理解为,我们对很多事情都是停留在知道层面,却没有采取行动。“说”“做”不一致,可理解为我们在很多事情上都是停留在“说”上,可是却没有去“做”。
经过笔者这十几年在汽车后市场终端店管理研究发现,人天生都是有惰性的,没有人在后面跟着监督,没有人在前面引导着,很多员工都会得过且过。
2015年,在微信朋友圈流行过一张图,大家能明白这张图是什么意思吗?
这张图告诉我们,一个人如果没有执行力,就会变懒惰,然后就会发芽生根,懒惰的时间越长,根就扎得越深,到时候想动起来就越困难。因此,做事情要拒绝拖延、拒绝懒惰、拒绝借口。要想成功,就要立即做,这是店面形成执行力至关重要的一点。
大家仔细想一想,很多事情,是不是越不做越不想做,当开始做后,有时反而停不下来,就是这个道理。
2014年4月,笔者在打造深圳车仆旗舰店,在开业前,组织宣传人员在路边发放宣传单,做到把每一张宣传单都发到客户手里
2014年4月,笔者在打造深圳车仆旗舰店,在开业前,组织宣传人员在工厂发放宣传单
2014年,笔者在打造深圳车仆旗舰店的时候,原来班组是不开早会,通过执行力,班组早会顺利开起来
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