1.第一步：放一首振奋人心的歌曲

店面值班店长或值班前台，提前15分钟到店面（比如，公司是8：30上班，那8：20一定要到公司），放晨歌。晨歌必须是有感染力的歌曲，以激发大家的工作热情。

2.第二步：干部欢迎员工

干部要比员工早到10分钟，站在公司的入口处，跨立、背手欢迎员工。

跨立要领：当听到跨立的口令时，左脚向左跨出约一脚之长，两腿挺直，上体保持立正姿势，身体重心落于两脚之间。两手后背，左手握右手腕，拇指根部与外腰带下沿同高；右手手指并拢自然弯曲，手心向后。

干部在早会上迎接新员工

3.第三步：员工问候干部

员工走到门口前站定，成立正姿势并鞠躬120°同时大声问候：“早上好！”等待干部回应结束，自行走向各自的岗位，清理卫生，等待开早会的哨声响起。

立正要领：两脚跟靠拢并齐，两脚尖向外分开约60°；两腿挺直；小腹微收，自然挺胸；上体正直，微向前倾；两肩要平，稍向后张；两臂自然下垂，手指并拢自然微屈，拇指尖贴于食指的第二节，中指贴于裤缝；头要正，颈要直，口要闭，下颌微收，两眼向前平视。

4.第四步：干部回答

干部大声回答：“早上好！”

5.第五步：放集合号

值班店长或值班前台8：30准时放早会的集合号。如果店面没有音响，可以用哨子代替，值班店长在8：30准时吹响集合哨，一般吹三下。所有人员听到集合号或集合哨，都要迅速小跑到指定地点集合。

6.第六步：站位要求

店里不值班的店长、副店长或个子比较高的员工，率先站到每天早会的指定地点，在值班店长的左前方站定，其他人员迅速跟进站定。集合时间应该控制在30秒内，站好位置后，值班店长指定副店长或行政人员检查各工位、垃圾桶等卫生。

7.第七步：整队

以部门为单位进行分列，部门主管站最前面，值班店长喊“向右看齐”“向前看”各两遍。

向右看齐要领：身体在立正的基础上，头向右摆动60°，脚用小碎步前后左右移动至与右者看齐，不能低头或仰头。

8.第八步：站姿，鼓舞士气，昂扬精神

笔者在为深圳一家某店整理早会—立正

9.第九步：稍息、立正

要求：分部门列队，由低到高排列。稍息、立正、向右看齐，向前看。

稍息要领：左脚顺脚尖方向伸出约全脚的2/3，两腿自然伸直，上体保持立正姿势，身体重心大部分落于右脚。如稍息过久，可以自行换脚。

10.第十步：报数

部门报数，报数口号为排头报1，下面依次为2、3，直到报完为止，并由队长报告实到多少人。

要求：由高到低排列报数。进行报数时，要大声喊出来，快速坚定、干脆利落，声音要上扬，重点突出士气。

11.第十一步：检查仪容仪表

察看着装是否整洁大方，是否注重仪容仪表。

检查内容：头发是否过长，指甲是否过长，衣扣是否扣好，工号牌是否戴上，是否有穿拖鞋的。

12.第十二步：点名

点名就是清点人数，并做记录。

13.第十三步：整队

向右看齐，向前看，两遍。

向前看要领：听到“向前看”的口令之后，头要迅速向左摆头，眼睛望着前面员工的后脑勺。

14.第十四步：向右转（两遍）

向右转要领：以右脚跟为轴，右脚跟和左脚掌前部同时用力，使身体协调一致向右转90°，体重落在右脚上，左脚取捷径迅速向右脚靠拢，成立正姿势。转动和靠脚时，两腿挺直，上体保持立正姿势。

2015年6月，笔者在深圳某店面做总顾问的时候，在整理该公司早会—向右转的分解动作

15.第十五步：向左转（两遍）

向左转要领：以左脚跟为轴，左脚跟和右脚掌前部同时用力，使身体协调一致向左转90度，体重落在左脚上，右脚取捷径迅速向左脚靠拢，成立正姿势。转动和靠脚时，两腿挺直，上体保持立正姿势。

2015年6月，笔者在为深圳某店整理早会—向左转的分解动作

2015年6月，笔者在深圳某店面做总顾问的时候，在整理该公司早会—向左转的分解动作

16.第十六步：向后转（两遍）

向后转要领：以右脚跟为轴，右脚跟和左脚掌前部同时用力，使身体协调一致向右转180°，体重落在右脚上，左脚取捷径迅速向右脚靠拢，成立正姿势。转动和靠脚时，两腿挺直，上体保持立正姿势。

2015年6月，笔者在深圳某店面做顾问的时候，在整理公司早会—向后转的分解动作

17.第十七步：整理队伍

向右看齐，向前看，两遍。向右看齐，是调整队列队形的一个基本动作。

在停止口令“向前——看”中“向前——”音结束时，脚下小碎步停止（在此之前小碎步不停止，小碎步最好三动一个节奏），站立位置不再变化，听到“看”口令时，头回正，成立正姿势。

18.第十八步：齐步走（来回两遍）

齐步走是队伍常用步法，一般用于队列整齐行进时。其口令为：齐步——走，立——定。

齐步走要领：当听到“齐步——走”的口令后，左脚向正前方迈出约75厘米，按照先脚跟后脚掌的顺序着地，同时两臂挥开，身体重心前移，右脚照此法动作；上体正直微向前倾，手指轻轻握拢，拇指指尖贴于食指第二节；两臂前后自然摆动，向前摆臂时，肘部弯曲，小臂自然向里合，手心向内并稍向下，拇指根部对正衣扣线，并与最下方衣扣同高，离身体约25厘米，向后摆臂时，手臂自然伸直，手腕前侧距裤缝线约30厘米。行进速度为每分钟116～122步。当听到立定的口令后，左脚向前大半步着地，脚尖向外约30度，两腿挺直，右脚取捷径迅速向左脚靠拢，成立正姿势。

笔者在深圳某企业做总顾问的时候，为该公司整理早会—齐步走摆臂的分解动作(www.daowen.com)

19.第十九步：跑步与立定

要求：跑步走，来回两遍。

跑步走要领：听到“跑步”的预令时，两手迅速握拳，提到腰际，约与腰带同高，拳心向内，肘部稍向里合。听到“走”的动令后，上体微向前倾，两腿微弯，同时，左脚利用右脚掌的蹬力跃出约85厘米，前脚掌先着地，身体重心前移，右脚照此法动作；上体保持正直，两臂前后自然摆动，向前摆臂时大臂略直，肘部贴于腰际，小臂略平，稍向里合，两拳内侧各距衣扣线约5厘米；向后摆臂时，拳贴于腰际。行进速度为每分钟170～180步。

听到“立定”的口令，再跑两步，然后左脚向前大半步（两拳收于腰际，停止摆动）着地，右脚向左脚靠拢，同时将手放下，成立正姿势。

跑步的第一步一定要跃出去，前脚掌着地，在整个跑步过程中，都不能全脚掌着地；立定时，要注意靠腿和放臂的一致性。

2014年4月，笔者在筹建深圳车仆连锁旗舰店的时候，在整理店面早会—跑步走的预备动作

20.第二十步：正步走与立定

正步走与立定动作要领：听到“正步——走”的口令，左脚向正前方提出约75厘米（腿要绷直，脚尖下压，脚掌与地面平行，离地面约25厘米），适当用力使全脚掌着地，同时身体重心前移，右脚照此法动作，上体正直，微向前倾；手指轻轻握拢，拇指伸直贴于食指第二节；向前摆臂时，肘部弯曲，小臂略成水平状态，手心向内且稍向下，手腕下沿摆到高于最下方衣扣约10厘米处，离身体约10厘米，向后摆臂时，手腕前侧距裤缝约30厘米。行进速度为每分钟110～116步。

听到“立定”的口令，左脚再向前大半步着地（脚尖向外约30度），两腿挺直，右脚取捷径迅速向左脚靠拢，成立正姿势。

2015年6月，笔者在深圳某店整理早会——正步走的分解动作

21.第二十一步：整理队伍——向右看齐，向前看（两遍）

22.第二十二步：问候

大声问候：大家早上好！

如果整理队伍的人员只是一名普通的员工，那整理好队伍之后，员工应撤到队伍第一排最后一个位置站定，等待值班店长站到队伍前问候。

大声回答：好，很好，非常好，明天会更好！

23.第二十三步：“十个一”之一

一张报纸：练胆量。

说明：好多人看到这里，会有不解，读报干什么？现在很多员工被招到公司之后，不敢跟客户交流，胆子小。作为汽车服务店，最主要的还是要跟客户交流，才能产生利润，因此要用读报的方法来锻炼员工的胆量与口才。

24.第二十四步：“十个一”之二

一个故事：练描述能力。

说明：有些员工有了胆量，也敢跟客户交流。但不是有胆量并敢跟客户交流就行，还要能对客户提出的产品及项目进行准确、细致的描述，因此需要不断提升描述能力。

25.第二十五步：“十个一”之三

一个产品：练知识储备量。

说明：公司的产品包罗万象，有很多员工却对公司的产品知识掌握不够全面。自己有一桶水，才能给客户一碗水，掌握更多的产品知识，才能回答客户对产品知识的问题。

26.第二十六步：“十个一”之四

一个抽查：巩固对产品知识的掌握。

说明：学了没有用，记住才有用。值班店长要对昨天早会上及今天早会上学习过的产品知识进行抽查，这样对员工掌握产品知识会有更大的帮助。

27.第二十七步：“十个一”之五

一个汇报：汇报昨天的整店业绩、部门业绩及今天各工位及岗位卫生情况。

说明：昨天早会定的业绩指标，值班店长会在今天早会上公布，在开早会期间，行政人员还要对刚刚检查各工位、岗位卫生情况进行通报。

在班组长及销售人员汇报这个环节，值班店长要学会启发汇报工作的班组长。老板（店长）除了听班组长“报喜”之外，还要相当关注他们的“忧”，这个“忧”才是早会的核心价值所在。只有这样，才能找出昨天工作中存在的问题，做好今天的工作。

28.第二十八步：“十个一”之六

一个惩罚：练荣誉感。

说明：惩罚昨天业绩做得不好的部门、个人，包括卫生差的部门、个人，这种惩罚，最好不要罚款，而是进行一些象征性的惩罚，比如罚男性员工做俯卧撑、罚女性员工围绕队伍跑步。要求进步的员工，都会有荣誉感的，谁也不愿意每天早会被惩罚，况且这样的体罚不仅能激发出员工的激情，也能锻炼员工的身体。

29.第二十九步：“十个一”之七

一个安排：练责任心。

说明：值班店长对昨天的工作进行简单总结，并对今天公司要做多少业绩、部门要做多少业绩、个人要做多少业绩做一下整体安排，做到每天的工作都有计划、都有目标，这样才能激发员工的潜能。

30.第三十步：“十个一”之八

一首歌曲：激励斗志。

说明：全体工作人员唱一首激励人心的歌曲，比如《团结就是力量》《众人划桨开大船》等歌曲，激发员工的团队精神。

31.第三十一步：“十个一”之九

一个口号：铭记企业精神。

说明：比如，店面是两个字，就喊：“某某是我家，服务靠大家。”店面是三个字或者四个字，就喊：“某某某是我家，服务客户靠大家。”

32.第三十二步：“十个一”之十

一个鼓励：树立信心。

说明：值班店长宣布今天早会到此结束，早会人员一起鼓掌，大喊“123、321、1234567”，结束。

值班店长宣布干部留下来，对重点工作再做重点安排。

33.第三十三步：重点鼓励

说明：值班店长，再用一两分钟的时间，对今天的工作进行布置与强调，工作布置结束，所有干部伸出左手或者右手，叠在一起。值班店长喊：“努力！”其他干部喊：“加油！”一呼一应，不停地重复，直至调动起大家的热情即可停止。整个早会大约需要20分钟。