由于本次预调查涉及范围广，且为了保证问卷发放和回收的质量，在问卷发放上，采用邮寄纸质问卷为主，电子问卷为辅。同时，随同问卷寄出一份问卷填写说明书，以便于被调查者理解问卷内容以及填答需要。并且，为每位被调查者邮寄一份小纪念品，以作答谢之需。

为了保证问卷回收的质量，本研究严格遵循以下五项标准，对问卷进行严格的筛选。此后的正式调查问卷，亦严格采用这五项标准。第一，如果在一份问卷中单个构念的题项遗漏率超过40%，或者整体题项遗漏率超过10%，将其视为无效问卷予以剔除；第二，雷同问卷或问卷答案基本相同的问卷予以剔除；第三，问卷填写呈现出明显规律性变化的予以剔除，如选择同一选项、“Z”字形；第四，选择过多的“不确定”选项的问卷予以剔除，例如，一个变量中包括6个题项，但被调查者选择的“不确定”选项大于4个，此类问卷予以剔除；第五，个人信息资料不全的问卷予以剔除。

预调查的发放和回收分别于2013年9月至10月在山东（青岛、东营）、河南（郑州）、广东（河源、佛山）、湖南（湘西）、上海、新疆（乌鲁木齐、石河子）等地的16家企业进行。在预测中，共发放纸质调查问卷226份，回收210份，发放电子问卷20份，回收12份。删除无效问卷30份，最终获得有效问卷192份。预调查的发放和回收情况如表4.7所示。(www.daowen.com)

表4.7　预调查问卷发放和回收情况汇总