理论教育 如何实现企业与顾客之间的价值传递?

如何实现企业与顾客之间的价值传递?

时间:2023-06-10 理论教育 版权反馈
【摘要】:这是价值创造的目标,是新企业能够生存下来并获取竞争优势的关键。这种现象发生的根本原因在于这些企业没有获取创新价值。价值获取的途径有两个,一是为新企业选择价值链中核心角色,二是对自己的商业模式细节最大可能地保密。

如何实现企业与顾客之间的价值传递?

为顾客和企业都设计了良好的价值,但这种价值如何进行传递呢?从逻辑上讲,只有拥有了独特的顾客价值主张和企业价值主张,才可能去谋求实现这种价值主张的资源和能力。没有资源(顾客资源、产品渠道)和能力作为支撑,就难以形成商业模式,尤其是难以实现可持续、可盈利的收入流。

因此,商业模式本质上是要回答谁是你的顾客,顾客看重什么,它同时还回答了每个创业者都会问及的一些基本问题,比如从业务中如何赚钱,潜在的经济逻辑是什么,即如何以合理的价格为顾客提供价值。

商业模式是企业创造价值的核心逻辑。商业模式的这一逻辑性主要表现在层层递进的三个方面。第一,价值发现。明确价值创造的来源,这是对机会识别的延伸。第二,价值匹配。通过可行性分析识别创业者所认定的创新性产品和服务,这只是创建新企业的手段,企业最终的盈利与否取决于它是否拥有顾客。第三,价值获取。创业者在对创新性产品和服务识别的基础上,进一步明确和细化顾客价值所在,获取价值,这是商业模式开发的关键环节。(www.daowen.com)

价值获取,制定竞争策略,占有创新价值。这是价值创造的目标,是新企业能够生存下来并获取竞争优势的关键。许多创业企业是新产品或服务的开拓者,但却不是创新利益的占有者。这种现象发生的根本原因在于这些企业没有获取创新价值。价值获取的途径有两个,一是为新企业选择价值链中核心角色,二是对自己的商业模式细节最大可能地保密。对第一方面来说,价值链中每项活动的增值空间是不同的,哪一个企业占有了增值空间较大的活动,就占有了整个价值链价值创造的较大比例,这直接影响到创新价值的获取。对第二方面来说,有效的商业模式被模仿,在一定程度上将会侵蚀企业已有利润,因此创业企业越能保护自己的创意不泄露,越能较长时间地占有创新效益。

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