（一）变顾客为销售力量

口碑营销，简单来说就是所有能让人开口谈论一个企业之事。口碑营销是创业者在创业初期常用的一个营销战略。约有82%的创业者都运用口碑营销这种手段来扩大业务。创业者可以通过以下几种常见的方法，促进口口相传的促销：

一是激发顾客谈论你的优质服务。创业企业如果能为顾客创造截然不同的服务体验，便可能脱颖而出，激励顾客将之与他人分享。有效的服务应当是持久的、真诚的和充满热情的。通过提供独特的顾客服务，让老顾客自愿推荐产品和与服务给新顾客。

二是通过感谢推荐人计划形成扩大口碑相传的机制。当顾客推荐其他人来光顾企业时，创业者可以通过“感谢”。这名老顾客，来建立其忠实度、培养口碑相传。例如，通过送打折优惠券、一份表达谢意的小礼物（如一张贺卡），或仅仅是一张手写的感谢便签，以感谢那些介绍新顾客来企业的人。这样做会使早期顾客有自豪感，让他们知道，创业企业的成功正需要他们来帮忙吸引新的顾客。

三是营造热议活动。可以通过朋友、家庭以及雇员积极营造关于公司的热议来模仿口碑相传，如娱乐界的粉丝团，通过一个用户群提供免费服务、支持或训练等，都可以成为创业企业的销售力量。

互联网为口碑相传创造了一种新的促销方式，称之为病毒营销。传统的口碑相传在一个人与另一个人之间进行由此到彼的传递，而病毒营销借助网络的力量，通过网站、微博、微信和电子邮件将公司信息进行指数级的传播。除了运用顾客口碑营销外，许多创业者也应学会利用另一个群体，即自己的竞争对手。许多创业者填补的利基市场正是大的竞争对手们不愿服务的市场，因为来自于利基市场顾客的销售量对大公司来说并不划算。

（二）基于互联网的营销方法

微博和微信是现代创业型企业广泛采用的营销工具。(www.daowen.com)

微博营销是以微博作为营销平台，每一个粉丝都是潜在的营销对象，企业利用微博向网友传播企业信息和产品信息，通过微博与粉丝交流互动，或者发布大家感兴趣的话题吸引流量以达到营销的目的。

微信营销是企业通过微信进行营销活动。现在手机上网具有移动化、碎片化和个性化的特点，只要有空，用户可以随时随地拿起手机浏览信息。微信让用户们找到了新的沟通方式，也已经成为中国移动用户的主要沟通方式，因此利用微信进行营销已经成为许多企业的首要任务。许多企业利用微信公众号进行营销，企业可以随时将活动通过公众号发送给粉丝，当粉丝决定活动不错时，还会将活动分享到自己的朋友圈，通过微信一个又一个的朋友圈的传递，最终活动在网络中不断扩散，从而达到企业营销的目的。微信营销不仅可以通过文字，还可以通过声音、图片和视频等多维度方式进行信息传递，与用户的互动方式也更加多样、更有亲和力。随着互联网营销的不断发展，许多企业开始利用微信等互联网工具加强线上线下的联系和互动，以线上推广带动线下销售，使企业渠道达到互通。此外，在各种网络直播网站和手机应用端的快速发展下，许多企业也开始利用直播方式进行线上线下互动，进行企业营销活动。

（三）其他简便方法

免费的增值模式。一些知名科技企业，通过免费增值模式获得了巨大成功。在这种模式下，顾客一开始不需要付费，可以免费试用产品。其核心是，先吸引用户“上钩”，然后由用户决定是否付费或继续使用产品或服务的增值功能。免费服务模式有两种：一是顾客可以在试用期间免费使用产品的完整功能，但之后如果想继续使用就需要付费；二是企业的基础产品（可能是仅供一人或两人使用的个人版本）免费，但是如果顾客想要继续使用产品的增值功能或包含商务功能的高级版本，或更多的功能时，则需要付费。免费模式的风险在于，顾客对免费试用的产品感到满意，却认为其不值得付费使用。企业可能会吸引大量的免费试用顾客，但付费用户却寥寥无几。顾客对产品持批评态度或不愿意付费使用，会消耗企业的成本并影响企业利润。另外，企业还需要投入大量的时间和资金为这些用户提供支持。如果这些用户数量过多，那么企业所实施的无异于梦想增值模式，而非免费增值模式。

零成本顾客开发。零成本顾客开发模式是由消费型网络公司，特别是脸书（facebook）之类的社交网络公司所倡导，其字面意思为开发新顾客而不需要投入任何成本，它是所有模式中最具有灵活性、最为高效的一种。当用户本身成为企业的产品，即企业将用户的照片、文字、文档与活动作为产品内容时，零成本顾客开发就变得异常简单。企业的产品为用户提供了一个基本框架，而用户以及相关的数字媒体和他们的行为就是其中的内容。当用户充当内容的成分越来越多，其可从分享和互动中获得益处越多，企业的顾客开发成本就越接近于零。这是由于用户乐意邀请朋友与同事使用这一产品，因为邀请的人越多，他能够享受的服务也就越多。

合作。企业可以同已拥有高效营销渠道的大型企业建立合作，以推动自身的销售。但是，这种方式常为人所忽略，因为这伴随着一定成本。首先，与大公司建立合作关系并非易事；其次，建立了合作关系，企业必须向合作伙伴让渡一部分收益。

反复从顾客身上获利。企业最好的收入来源是从现有的顾客身上创造利润。如果某顾客正使用你的产品，就表明你已经支付了获取该顾客的成本。这是经营现有的顾客。企业可以说服他们购买较为昂贵的商品，向他们出售具有新功能的产品，或者向他们收取产品使用费等。对于以广告为主要业务的企业，可说服顾客花费更多的时间浏览企业网站，这样他们就可看到并点击更多的广告。但是这种方法使用过度，也会导致顾客屏蔽所有广告。因此，企业必须找到平衡点。