理论教育 熟悉客户的互联网使用情况

熟悉客户的互联网使用情况

时间:2023-06-10 理论教育 版权反馈
【摘要】:但销售员需要通过研究大数据来熟悉客户的互联网分布,就像很多人开实体店要调查周围的居住人群、消费水平以及客流量一样,在网络上进行营销,同样应该在正确的领域中展开推广。这就是对客户群的分化,以及有的放矢地做广告。为了牢固地吸引客户,销售员除了进入客户的网络分布区域打广告,为自己做推广之外,更要打造属于自己的品牌。其实,客户群体不但在现实生活中呈现出有规律分布的状态,在网络上,分布也有一定的规律。

熟悉客户的互联网使用情况

自从大数据概念提出,很多人都更加关注大数据,也会通过大数据来获取自己想要的信息。那么,大数据对于销售人员到底有怎样的参考和借鉴意义呢?对于企业而言,大数据的确有很大的借鉴和参考意义,而对于销售员而言,大数据的合理运用则要费一番心思,才能发挥大数据的作用,让大数据为销售工作的开展提供依据。

因为销售员是独立的销售个体,所以不像企业那样需要通过对大数据展开研究来确定研发新产品的方向或者范畴。但销售员需要通过研究大数据来熟悉客户的互联网分布,就像很多人开实体店要调查周围的居住人群、消费水平以及客流量一样,在网络上进行营销,同样应该在正确的领域中展开推广。举例而言,现在要在网络上推广汽车,一定要去专业的汽车论坛,或者是以男性为主的论坛,展开大力度推广。如果在亲子乐园之类的论坛说起汽车的问题,相信很多妈妈都没有太大的兴趣。这就是对客户群的分化,以及有的放矢地做广告。不然,销售员如何能够把握客户,并且给予客户更优质的服务呢!

如今,很多企业不仅针对实体客户展开研究,也针对网络上的客户展开研究,双管齐下,两条腿走路。毋庸置疑,在当今这个时代,一味地依靠网络或者依靠实体去做好销售都是远远不够的,唯有兼顾这两个方面,才能发掘销售的潜力,把销售做得风生水起。

在社区论坛上,静静成交了好几单生意。其实,她的收获还不仅如此呢!转眼之间,几年的时间过去了,静静俨然已经成为论坛里的一员老将,她还主动参加竞选,成为某个小区论坛的班长,在社区网曝光的频率更高了。

结婚之后,静静很快怀孕,便请了长假,在家里安心养胎。忙碌惯了的静静一旦闲下来,觉得浑身都难受,似乎有多余的精力无法发泄出来,让她总是在家里待不住。思来想去,静静突然想起可以在网络上销售家乡的土特产,为此当机立断又开始开辟网络销路。静静要卖的土特产是海鲜,毫无疑问,这是家庭主妇最关心的食材,为此,她一改之前业主论坛或者车友天地发培训课程的习惯,而是开始在亲子小屋里发美食帖。看着静静做出来的海鲜那么诱人、美味,很多家庭主妇都主动询问静静海鲜的做法,也有主妇询问静静的海鲜是在哪里购买的。对此,静静如实告知,在与主妇们都混熟之后,居然还提起可以帮助大家团购海鲜,可想而知,静静的销售策略非常成功,有静静这位海鲜大厨当教员,每一位主妇都愿意让家人和孩子多吃海鲜,从而变得更健康聪明。

在这个事例中,静静无疑是很具有销售头脑的。她之所以能在工作之初就在网络上成功展开营销,完全是因为她凭着用心和细心知道客户在网络上的分布。而在怀孕期间二次创业时,静静则开始有意识地定位客户,在网络上限定客户群体,从而使自己开展销售更具有针对性,也因为有的放矢而极具力量。(www.daowen.com)

实际上,客户群体在网络上和在现实生活中一样,也会有不同的分布,呈现出一定的规律。作为销售员,要想把握网络上的客户,就要了解客户在网络上的分布规律和趋势,打开局面,也有的放矢地集中力量对准客户群体开火。销售就是一场没有硝烟的战争,尽管没有战火纷飞,但并不意味着没有博弈和厮杀。优秀的销售员在销售过程中一定要准确定位自己,更要准确定位客户,才能不断拓展销售规模,才能发挥销售的作用。

为了牢固地吸引客户,销售员除了进入客户的网络分布区域打广告,为自己做推广之外,更要打造属于自己的品牌。看到这里,很多销售员也许都会感到疑惑:销售员只是一个人,如何能打造属于自己的品牌呢?没错,销售员就是要打造属于自己的品牌。尽管销售员只是一个人,而且常常代表公司,但是销售员的言行举止都会给客户留下某种特定的印象。众所周知,每个人应该像爱惜自己的眼睛一样爱惜名誉,作为销售员更要像爱惜眼睛一样爱惜在客户之中的口碑和威信力。唯有得到客户的认可与赞赏,销售员才能让销售工作顺利展开,也取得事半功倍的效果。

不得不说,销售是一件神奇的事情,很多时候,销售员自己都不知道产品为何畅销,也不知道自己是如何得到客户认可的。但是销售员很清楚的一点是,他们需要用成交来证明自己在客户心目中的价值,也需要用成交验证自己的能力。在这个世界上,每个人的存在都应该有意义,销售员的存在当然也是如此。记住,销售员不能把自己变成活的说明书,而是要让自己成为客户的引导者,真正帮助客户做好购买计划。在茫茫人海中,无数人萍水相逢,复又散去,销售员要想找到客户,不但要在茫茫人海中大海捞针,还要在网络上布下一张网,才能拓展销售力度,让销售工作水到渠成,效率倍增。

营销秘籍

实体店的经营者都知道,地段、客流等,往往决定了经营的情况。其实,客户群体不但在现实生活中呈现出有规律分布的状态,在网络上,分布也有一定的规律。既然如此,在进行网络营销时,销售员一定要了解客户群体的网络分布,才能有的放矢,事半功倍。

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