每一个优秀的销售员，都必须掌握说话的艺术，才能意识到说话不在于多，而在于精，一定要把每句话都说到点子上，才能起到恰到好处的效果。否则，假如销售总是口若悬河，却无法保证每句话都起到恰到好处的效果，则一定会导致事与愿违，也会使得销售工作遭遇困境，甚至半途而废。

生活中，很多人一旦遇到推销保险的人都会觉得非常苦闷，因为大多数保险推销员因为从业素质比较低，所以总是对客户盯得太紧，也导致客户厌烦不已。难道真的只有不遗余力地卖弄嘴皮子，才能让销售立竿见影吗？当然不是。真正的销售不在于话多，而在于话精，唯有掌握说话的艺术，把好钢都用到刀刃上，才能起到最佳的效果，让销售事半功倍。古人云，山不在高，有仙则名，水不在深，有龙则灵。实际上，销售员不在话多，能够起到预期的效果，事半功倍才是最重要的。真正厉害的销售员，不是靠着嘴皮子，浪费唇舌就能起到作用，而是保证每句话都深入客户的内心，真正打动客户，能够与客户传递信心，沟通感情，销售自然水到渠成。

作为某个卷烟厂的销售员，李冰每天的工作就是在外四处奔波，向各个商家推销公司的香烟，从而取得长期稳定的合作关系。为了把香烟推向更高端的市场，有一次，李冰来到一家高档的夜总会，想拜见夜总会的老总。然而，在服务员通报之后，李冰却被告知老板正忙着呢，根本没时间接待推销员。换作别人，也许当即就转身离开了，但是李冰却坚持守候在夜总会的门口，直到五个小时之后，才看到老板从办公室里走出来。

听了李冰的要求，老板张口就要一万元的进场费，在李冰刚刚表示为难时，老板就极其不耐烦地转身离开了。后来，李冰又去了夜总会好几次，都没有得以见到老板。有时候，老板明明就在办公室里，却找出各种各样的借口避见李冰。由于这家夜总会在当地是非常高端的，经常有商务人士出入，为此李冰尽管几次三番遭遇闭门羹，却从未放弃过。最终，在李冰坚持之下，老板终于答应面见李冰。为了给老板留下好印象，李冰早早地就去到夜总会等着，无意间听到服务员讨论当天是老板娘的生日，因而当机立断去买了一个精致的生日礼物。巧合的是，李冰来到老板办公室时，老板娘正巧也在，李冰恰到好处地奉上礼物，说：“老板娘，生日快乐，祝您年年十八，越来越年轻，越来越漂亮！”李冰的话恰巧说到老板娘的心里，因为家里是做夜总会生意的，所以老板娘总是怕自己老了，老板会在外面拈花惹草。

可想而知，这个礼物对于老板娘完全是意外的惊喜，为此老板娘很高兴。等到李冰和老板谈论事情时，老板娘在一旁没少帮李冰说话，最终李冰只以2000元的进场费，就得以让香烟进入夜总会展卖。

常言道，生活中处处留心皆学问，实际上对于销售员而言，一味地陷入被动，不如处处留心，为自己争取更多的机会。假如不是无意间听到老板娘过生日，如果不是李冰灵机一动给老板娘准备了礼物，那么李冰与夜总会老板的谈判也许还会陷入僵局，至少不会像现在这么顺利。所以说，话不在多，而在于精，哪怕话说得再多，如果都不在点子上，那么也会起到恶劣的效果。反而，如果话说得准确到位，让听到的人心花怒放，那么哪怕只是寥寥数语，也会起到事半功倍的效果。(www.daowen.com)

作为销售员，在与客户交流时，一定要认真琢磨，才能效果显著地拉近与客户之间的距离，也加深与客户的感情。很多销售员对于把话说得漂亮都存在一定的误解，总觉得把话说得漂亮，就是所谓的花言巧语、甜言蜜语。实际上，很多销售员在某个领域中都是专家，是客户的顾问，因而一定要给予客户专业的指导，才能得到客户的认可与信任，也最终得到客户的托付。

为了在客户心目中增强专业能力和素质，销售员还要注意，不要轻易承诺客户，更不要抱怨客户，而要认真细心地服务于客户，这样才能得到客户的尊重和信任。需要注意的是，销售员一旦对客户做出承诺，就要信守诺言，一诺千金，而不要因为遵守诺言的成本比较高或者难度非常大，就轻易地放弃承诺。面对任何问题，最重要的就在于正面面对问题，从而果断处理问题。否则，一味地逃避只会让问题变得越来越糟糕，也会导致事与愿违。

为了给沟通增加润滑剂，销售员与客户沟通时还应该把握好语言的力度，尽量使用通俗易懂的语言。很多销售员习惯于使用专业术语与客户沟通，客户听得云里雾里，根本就是丈二和尚摸不着头脑。当沟通陷入僵局时，销售员还应该随机应变，给予客户适度的赞美，从而为沟通起到润滑的作用。当沟通水到渠成，效率倍增，为客户推销产品也就顺理成章了。总而言之，销售员一定要记住，话不在于多，而在于精确，有力度。每个销售员都要明确意识到自己应该怎么说，客户才能听，这样才能把每句话都说到客户的心里，也让销售事半功倍。

营销秘籍

能以语言作为武器的销售员，才是真正强大的销售员。语言是人与人之间沟通的桥梁，因而高明的销售员既能通过语言了解客户，也能运用语言表达自己。尤其是当客户陷入犹豫不决、举棋不定的状态中时，销售员还能发挥语言的力量，促使客户下定决心购买产品。当然，对客户的激励一定要适时适度，否则物极必反。