有史以来，中国人就非常爱面子，甚至有很多人把面子看得比一切都更重要。面子工程，对于很多人而言也是最浩大的工程，他们为了面子付出很多辛苦和努力，为了保持人际交往的顺利推进，还要时刻注意维护他人的面子。作为销售人员，仅仅尊重客户还是不够的，还要努力维护客户的尊严，给足客户面子。有些销售人员对此不以为然，总觉得只要服务好客户，就能搞定客户，实际上这种想法是完全错误的。在以专业服务客户，在以诚信经营客户的同时，维护客户的面子，让客户继续保持骄傲，这也是圆满销售过程必不可少的。

记住，每个人的尊严都是很脆弱的，而销售员既然把客户当成上帝对待，那么就要意识到客户的尊严有可能更加脆弱。实际上，销售员的工作目的就是为了促成交易，从某种意义上而言，销售员的利益与客户的面子是挂钩的，否则当客户因为面子受到伤害，骄傲的心无处安放，不愿意最终达成交易，那么损失最大的还是销售员。因而不管是从服务客户的角度，还是为了维护自身的利益，销售员都要最大限度地尊重客户，保护客户骄傲的心，这样才能让销售工作圆满完成。

香港首富李嘉诚大名鼎鼎，人尽皆知，然而，他尽管富可敌国，却从未因为自己拥有大量的财富而骄傲，相反，他总是很谦虚，而且非常尊重他人。实际上，很多看似成功的经商者都和李嘉诚一样，尽管以营利为目的，但却要首先学会做人做事的学问，也要懂得如何与他人相处，建立友好的关系，才能让经商推进更顺利，也事半功倍。从这个角度而言，不管是做大生意的还是做小生意的，也不管是给人打工的还是自己当老板的，都一定要低调做人，高调做事，才能把生意经营得更好。

李嘉诚对合作伙伴的尊重表现在，他总是尽可能地让出利益，从而让对方获得更多的利益，以便谋求长远合作。如今，很多生意人都斤斤计较，竭尽所能为自己争取利益，尽量压低合作伙伴的利益。殊不知，这是鼠目寸光的表现，因为他们只看到了眼前的利益，而丝毫没有考虑到长远合作。这样做，也许短时间内的确赢得了客观的利益，但是长远来看，因为做人被唾弃，所以最终还是会失去合作，也导致原本细水长流的利益戛然而止。

李强的小本生意才刚刚起步，看起来就像孩子蹒跚学步一样，这一路走来，李强走得踉踉跄跄，非常艰难。然而，每一个曾经因为信任而与李强合作的生意伙伴，都对李强竖起了大拇指，尤其是李强的谦虚有礼、毕恭毕敬，更让他们找到了当上帝的感觉。

有一次，李强在朋友的介绍下接了个大活儿，原本他想找人合作完成这个项目，却因为利润比较低，导致无人愿意与他分担。无奈之下，李强只好让出原本属于自己的那份利润，从而以零利润找到合作伙伴，最终保质保量完成这个项目。后来，项目负责人对李强交上来的作业非常满意，在得知李强是无利润完成项目之后，项目负责人没过多久又给了李强一个项目，只不过这个项目利润很大，而且工期很长，李强无需找人合作，就可以轻轻松松地完成这个项目。看到利润点太高，李强主动提出：“再下降一个利润点吧，我是想长远合作的，暂时没有大的营利没关系。”项目负责人很感动，当即表示只要是合适的项目，都会交给李强来做。从此之后，李强源源不断地接到项目，生意渐渐地好起来。(www.daowen.com)

现代社会，还有几个生意人能够完全把项目做好，而且还会主动让出一部分利润呢？大多数生意人都做不到。真正能够做到的人，一定会有杰出的表现。很多人误以为尊重客户就是要对客户毕恭毕敬，其实对于客户的尊重渗透在销售过程中的方方面面和每一个小细节中。对于客户而言，感受到销售员的尊重，才愿意与这个销售员更深入地合作，否则谁不想当上帝呢。

总而言之，做生意就是与人打交道，销售员从事的是一个人的生意，仅仅自己一个人就能代表公司与客户打交道。在这种情况下，一定要学会照顾客户的心理，维护客户的尊严，才能处理好与客户的关系，也为自己争取到更多的订单，创造更大的效益。否则，如果销售员没有长远眼光，总是为了蝇头小利就与客户产生争执，丝毫不懂得退让，那么哪怕真的在争执中取胜，最终也会因为伤害了客户的尊严，导致失去与客户继续合作的机会。

每个生意人都知道，一锤子买卖是不可取的，作为销售员一定要维系好与客户之间的关系，真正做到尊重客户，为客户着想，才能让自己在与客户合作的过程中表现更加优秀和突出，也才能为自己拓宽销售的道路，走得更加长远。需要注意的是，面子从来不是要来的，因而客户不会主动要求销售员必须尊重他，给他面子。尊重客户应该是销售员发自内心的行为表现，实际上这也是人之常情，人人都希望得到他人的尊重，也希望拥有更高的尊严。因此在销售工作中，销售员一定要主动给客户面子，维护客户的自尊心，也要在客户需要的时候雪中送炭或者锦上添花。当然，在没有危机情况时，销售员还可以适度吹捧客户，帮助客户消除尴尬和难堪，从而让客户因为得到赞美而心花怒放。作为销售员，虽然销售的目的是为了达成交易，赚取利润，但要时刻牢记客户的尊严，也要时刻维护客户的尊严。从另一个角度而言，人与人之间的尊重也是相互的，销售员唯有尊重客户，才能得到客户的尊重。所以说，销售员尊重客户也是尊重自己，只有维护客户的尊严，自己才能有尊严。

营销秘籍

销售员尊重客户，就是尊重自己。一名优秀的销售员知道，不管什么时候，都要维护客户的尊严和面子，才能赢得客户的托付。否则，如果因为各种各样的问题，就把客户的尊严和面子置于不顾，那么有哪个客户愿意花钱买窝囊气呢？只需要换位思考，销售员就会理解客户的感受，也会知道客户的多样化需求。