在这个世界上，最让人怦然心动的话就是赞美。没有任何人能拒绝他人的赞美，在得到赞美时，人们都会情不自禁地感到激动、兴奋，甚至还会因为赞美而沾沾自喜，觉得自己比想象中的更优秀。从这个角度而言，也可以说赞美是最华丽的语言，在人际交往中能够起到最好的效果，有助于促进人与人之间进行交流，拉近彼此之间的距离。尤其是在面对陌生人或者初次见面的人时，适度的赞美能打开对方的心扉，让对方接纳我们，对我们形成好感，从而也愿意与我们合作。

需要注意的是，凡事皆有度，过犹不及，赞美也是如此。赞美他人，一定要把握好合适的度，既不要流于表面，使人感觉虚伪，也不要过度热情，使人觉得你的赞美是刻意逢迎。只有恰到好处的赞美，才能起到最佳的效果。众所周知，销售员是想促进成交的，所以必须把握好赞美的度，选择最合适的方式赞美客户。否则，一旦赞美起到相反的效果，就会事与愿违。

当然，恰到好处地赞美客户，成功地打动客户的心，是有技巧的。例如，要赞美客户不为人注意的小细节，要真诚地赞美客户，而不要表露出虚伪的痕迹，还应该进行具体的赞美，而不要让赞美流于表面、流于敷衍。在赞美客户时，一定不要言过其实，否则赞美就会变了味道，甚至还会起到相反的作用。当然，既然决定赞美客户，也就不要吝啬自己的赞美，而要大张旗鼓地打动客户的心。由此可见，把握好赞美客户的度其实是很难的，既不能过分热情，又不能虚伪冷淡，既要赞美大处，又要赞美小处。作为销售员，一定要多多用心观察客户，也要给予客户最华丽的赞美，才能赢得客户好感，让销售工作水到渠成。

小林在一家建材城里负责销售地砖，因而，他每天的工作就是与形形色色来挑选地砖的客户打交道。这一天，小林因为害怕堵车，所以提前到达单位。他还没来得及收拾好摊位呢，一个老人就走进店里，在地砖前驻足观察，而且徘徊很久。

小林走过去时，老人正看得入神。小林对客户说：“您好，先生，您真有眼光，这款地砖是我们店里的明星产品和主打产品，得到了很多客户的喜爱呢！”听到这话，老人不由自主地泛起笑意，问道：“这款地砖的价格怎么样？”小林说：“这款地砖原本属于高端产品，不过公司最近正在打造明星产品，所以给予这款地砖很大的折扣力度，现在打完折后只需要180元每块。”听到价格，老人情不自禁地蹙起眉头，说：“还能再优惠吗？”被问及这个难以回答的问题，小林并没有像很多销售员一样觉得理亏，因而结结巴巴不能说出完整的话，相反，小林话锋一转，问老人：“请问您住在哪个小区啊？”老人回答：“莲花小区。”小林马上展开赞美攻势：“您住在莲花小区啊？那个小区特别高端啊！我有好几个客户都是那个小区的，因而送货的时候去过几次。小区里绿化很高，物业管理也很严格，最重要的是楼间距大，室内采光特别好。”老人紧蹙的眉头舒展开了。小林继续说道：“前段时间几个莲花小区的客户进行了团购，价格是160元每块，因为他们联合起来购买的量很大。正巧这几天他们要补货，如果您定下来买这款地砖，我就帮您申请加入他们的团购吧，因为你们的送货地址是一样的。要是其他小区，肯定没有办法这么操作。”说完，小林还建议老人可以去小区里的某一户人家去看看实地的效果。小林羡慕地说：“您所在的小区楼间距大，采光好，铺这款地砖简直太漂亮了。如果您要是住在其他小区比较低的楼层，我肯定不建议您购买这款地砖，因为光线不好的情况下会显得很暗淡。”在小林的赞美攻势下，老人当即拍板购买这款地砖，就这样，小林轻轻松松就来了个开门红。

看到老人徘徊在一款地砖面前，小林当机立断向老人推荐这款地砖，先是夸赞老人的眼光好，接着夸赞老人居住的莲花小区有档次，楼间距大，尤其适合这款高档的地砖。试想，谁不想在一大早就听到赞美之词呢？这样的赞美就像是早晨喝了一杯温热的小米粥，暖心暖胃，让人觉得非常舒服。正是因为赞美得恰到好处，所以小林才能激活老人的心，也让老人在高兴之余当机立断掏钱买下产品。不得不说，小林的销售策略之所以成功，就是因为赞美得恰到好处，使老人心花怒放。(www.daowen.com)

在现实生活中，赞美几乎无处不在，所谓有需求就有市场，这也正是因为很多人都喜欢听到赞美。从本质上而言，赞美是一种艺术，不但要掌握合适的度，还要根据赞美对象和现实生活的场景随时调整，从而起到最佳的效果。例如赞美孩子要用可爱，赞美老人则要用老当益壮，这也要求销售员必须深入了解客户，把握好客户的赞美点，才能以最佳切入点赞美客户，从而让客户发自内心认可和接受销售员的赞美。只有把各个方面都做到位，赞美才能给客户最佳的情绪体验，才能帮助销售员顺利开展销售工作，让销售工作事半功倍。

在交流过程中，如果遭遇冷场，适时适度的赞美也能够消融尴尬气氛中的坚冰，从而让气氛变得融洽，让交流顺利进行下去。总而言之，把赞美用得恰到好处，对于销售员而言不但是一门艺术，更是一种技能。懂得赞美的销售员总是有良好的业绩，而且在销售行业也会如鱼得水，游刃有余，这都是赞美在发挥力量和作用。

营销秘籍

适度的赞美，才能事半功倍。赞美是世界上最美丽动听的语言，没有任何人能够拒绝赞美的魅力。作为销售员，要想与客户建立良好的关系，一定要真诚地赞美客户。相信客户在接受销售员的赞美之后，也会对销售员平生几分好感，从而有助于销售工作顺利展开和圆满完成。