对于每个人而言,人生都是短暂而值得珍惜的,如果总是因为各种各样的原因郁郁寡欢,显然是辜负了人生,也白白浪费了宝贵的人生。所以真正达观洒脱的人,都会对人生充满热情与希望,也始终坚持自己的梦想和目标。其实,不仅仅普通人需要有乐观的心态,让人生充满快乐,作为销售员,更应该让自己变得快乐起来,这样才能把快乐作为赠品,在服务之余赠送给每一个客户。
毋庸置疑,销售行业压力是巨大的,也是让人备感煎熬的。对于销售员而言,每天都要重复与客户的交涉,而且结果也是完全不特定的,当然会感到很枯燥乏味。又因为销售行业的特殊性,使得销售业绩月月清零,也让大多数销售员都不断地在压力中淬炼。即便如此,难道销售员就要愁眉苦脸地从事销售工作了吗?当然不是。别说是销售行业了,哪怕是其他行业,也依然要承受压力,但是人生的质量却不能因此而打折。既然压力是每天都有的,该承受的一切也都是不可逃避的,那么销售员就不要因为这些事情而烦恼,而是要调整好心态,安之若素,这样才能坦然面对压力,也能把压力转化为动力,让生命变得更充实更绚烂。
如果你是客户,你愿意面对一个愁眉苦脸,看起来就像你欠了他钱没还的销售员吗?当然不会。你会告诉自己:我花钱是来买服务的,而不是为了来受气的,更不想看任何人的脸色。没错,花钱就是为了买专业的服务,也要享受微笑,当然不愿意看任何人的脸色啦,更不想接受一个郁郁寡欢的人为自己服务。想清楚这一点,作为销售员,你应该知道自己该怎么做了吧?一定要从现在开始就调整好心情,尽量以好心情为客户服务,也尽量把快乐带给客户。
蓉蓉已经在销售行业工作五六年了,从最初对销售行业的畏惧,到渐渐地喜欢上销售行业,再到后来内心疲惫,对销售提不起兴致,蓉蓉走过了作为一名销售员的心路历程。她如今对销售的厌倦态度,使得她在销售工作中很难再上一层楼。蓉蓉也觉得自身发展受到了局限,很难突破,这到底是为什么呢?其实,这种状态的导火索是一件小事。前段时间公司里进行内部竞聘,蓉蓉很想借此机会转行从事管理工作,却没想到在竞聘中落选了。这让蓉蓉感到很恼火,也觉得自己这几年来的付出都白费了,为此对于工作一下子变得懈怠,提不起任何兴致。
在打酱油的状态中度过一段时间之后,蓉蓉觉得人生似乎都暗淡了,看不到希望所在。蓉蓉知道自己的状态必须改变,否则人生就会停滞不前,然而,她不知道怎样才能让自己继续发奋努力。一个偶然的机会,蓉蓉得知某个知名培训机构开办了关于管理的课程,因而当即报名参加。原本蓉蓉以为自己开始学习会很累,却发现随着越来越忙碌,连工作的状态都变得好起来。有段时间,蓉蓉接触了一位客户,客户非常欣赏蓉蓉积极乐观的心态,也喜欢蓉蓉边学习边工作的风风火火。尤其是当听到蓉蓉爽朗的笑声,客户简直觉得如沐春风,他对蓉蓉说:“从你身上,我似乎看到年轻时充满活力的自己,是那么快乐,那么有兴致。我愿意支持你的工作,但条件是你必须与我成为朋友,让我时常听到你清脆的笑声。”蓉蓉当然愿意啦,当即幽默地说:“求之不得呢,这单生意我可赚大发了!”客户也会心地笑了起来。
很多销售员之所以对待工作总是无精打采,丝毫提不起兴致来,就是因为他们缺乏上进心,对工作怀着当一天和尚撞一天钟的态度。正如人们常说的,安逸并不是最好的状态,反而会导致人们失去信念和动力,因而蒙混度日。人生短暂,与其在安逸中白白浪费宝贵的青春时光,不如努力奋斗,让生命崛起,也让生命变得充实、有意义。(www.daowen.com)
当然,并非每个人都适合从事销售工作,也并非每个人都喜欢从事销售工作,如果真的不喜欢或者不适合销售工作,千万不要以理智约束自己继续坚持下去,更不要以理智告诉自己必须继续做下去,而应该选择果断放弃,重新寻找工作。从事一份发自内心排斥和厌倦的工作,绝对不可能有好的结果,最该做的就是当机立断换工作,给自己一个新的开始。这恰恰是对前一份工作和客户负责任的态度。
每一个爱抱怨的销售员会把责任推到各种人身上,例如老板、同事,例如客户,但是唯独没有看到自己有何不足。对于这样的销售员,要想戒除抱怨也很简单,那就是马上从自己身上找原因,客观公正地评价自己,当机立断修补那些不足之处。最终你一定会发现,看似问题都在别人身上,实际上症结却在自己身上。细心的人会发现,对于自己喜欢做的事情,付出再多辛苦和努力都会不漏痕迹,而对于自己厌倦的事情,哪怕再怎么努力都收效甚微,甚至还会出力不讨好。由此可见,干一行爱一行,或者爱一行干一行,才是快乐工作的先决条件,对于销售员而言唯有发自内心喜欢销售工作,才能真正给客户带去用心的服务和纯粹的快乐。
营销秘籍
既然哭也是一天,笑也是一天,销售员当然要笑着度过面对客户的每一天。作为销售员,一定要给客户带来幸福与快乐,而不要总是让客户感受到沉重和无奈。当客户面对很多难题时,销售员不但要为客户提供专业的服务,更要以愉悦的心情影响客户,从而让客户面对坎坷和挫折时,能够坦然从容,积极乐观。唯有如此,销售的过程才会充满快乐,也是让客户悦纳的。
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