情商与销售之间到底是怎样的关系呢？了解了情商以后，相信很多人都想弄清楚这个问题。那么，情商与销售是正相关还是反相关呢？如果情商越高，对销售工作就越是得心应手，那么当然应该从提高情商入手，这样对销售工作是有很大辅助作用的。要想真正探究情商与销售之间的关系，我们就要了解提升情商以后，对销售结果会有怎样的影响。

为了提升企业的销售业绩，很多企业每年都会在销售方面投入大量的资金，对销售人员进行培训。然而，往往培训以后，销售人员仍然一如既往，基本不会有更出色的表现，而且整体的销售业绩也没有起色。这到底是为什么呢？实际上，所谓的销售技巧、销售艺术或者销售科学，尽管能够提升销售员的业务水平和销售能力，却无法提升销售员的情商。即使无数个销售员都打开了相关的书籍，开始认真阅读，也往往收效甚微。这是因为他们的一切技巧和能力都是伪装出来的，不可能真心实意、发自内心，像流淌自心底的清泉一样汩汩而出。

真正的销售，就像绝世武林高手所掌握的大而无形的招数一样，看起来无形，实际上却有着莫大的威力。反过来说，尽管有着莫大的威力，却看起来无形，也丝毫不使人惊奇。真正的销售就是如此，是无为之道，是不像销售的销售，是领略了销售精髓的销售。记住，销售从来不能急功近利，因为没有任何客户愿意一头栽倒在你精心设置的陷阱里。作为销售员，必须先忘记销售，真正发自内心地把客户当成自己的朋友、家人，甚至把客户的需求作为自己的需求去考虑，才能设身处地为客户着想，也才能最大限度地赢得客户的信任和尊重。

而当销售的关系变成普通的人际关系，情商高低对于关系的好坏，就会有很大的影响。可想而知，高情商对销售工作的影响有多大。

前几天，小童代表公司参加了一次谈判。在这次谈判中，作为销售代表，小童的表现显然有失水准。实际上，作为资深销售员，小童此前在工作中表现良好，总是能够更多地为客户着想，也能够得到客户的理解和认可。然而在这次销售会议上，小童提前知道了上司将会根据他在会议上的表现决定他能否升迁，因而未免心情紧张，不知不觉就急功近利了。

面对客户提出的再让出一部分利润，小童想到如果给公司签下来一个利润很低或者没有利润的单子，一定不会得到上层的赏识，因而当即拒绝了客户的请求，并且用尽全力说服客户接受他提出的合作方案。可是让小童没有想到的是，这个客户是个长期的大客户，一旦伤了客户的面子，再接着谈下去就很难了。最终，客户草草结束谈判，不愿意再继续谈下去了。小童很懊恼，觉得自己运气不好，不但折了单子，而且还失去了升迁的机会。他不知道的是，客户只是因为他拒绝的语气太过生硬和居高临下，所以才不愿意与他合作的。(www.daowen.com)

当然，小童的语气生硬只是表面现象，最根本的原因在于他内心急功近利，把这次签约与自己的升迁联系到一起，所以才会失去淡然的心境，也对客户表现出不耐烦。从这个角度来看，高情商并不像高智商那样有一个硬性的指标，甚至还可以去测试，而是具有很大弹性和可操作空间的。归根结底，小童是因为没有控制和调整好自己的情绪，所以才会变得焦躁不安，也失去了胸有成竹的一贯心态。

高情商还有助于销售员正确地判断自己面对的销售挑战。在销售实战中，很多销售员都是因为误判了自己面临的销售局面，所以才导致把精力用偏，也导致在销售过程中陷入被动的局面和无法摆脱的困境。拥有高情商，不但能够很好地控制和调整自身的情绪，也能够敏锐地觉察到他人的情绪变化，从而在与他人的相处过程中占据主动。这样一来，对于销售局面的判断就会更加准确，看似以感觉占据主导，实际上比那些理性的分析更加深刻和深入。

当然，强调高情商在销售中的重要作用，并非是在否定销售技巧或者销售艺术的作用。技巧和艺术当然是必不可少的，然而，如果能在真正对客户实施销售技巧之前，先了解认知的高度对行动的指导力量，那么销售就能收到事半功倍的效果。很多销售员在面对普通的客户时的确能够凭着销售艺术和技巧取胜，但是在面对难缠的客户时，则往往会被客户难住，甚至被客户逼入难以脱身的死角。如果真正拥有高情商，那么就能以看似无为的销售方法真正收拢客户的心，从而赢得客户的尊重、理解和信任，让销售工作水到渠成。很多新入职的销售人员都会因为初见客户而感到紧张，甚至不知道怎样才能让自己顺畅地表达，结结巴巴、话不成句的销售员也是有的，这都是因为情商低，不知道如何把客户当成朋友对待，与客户水到渠成地沟通，给予客户亲和力的原因。

营销秘籍

营销效果与情商的高低呈现正相关的关系。情商越高，越是能够在销售方面有好的表现；而情商越低，则会导致销售过程中遭遇各种困难，甚至使销售进程停滞不前。既然如此，销售人员应当努力提高情商，才能把销售工作做好，才能在销售过程中大获丰收。