理论教育 揭示消费者所求即为竞争关键

揭示消费者所求即为竞争关键

时间:2023-06-10 理论教育 版权反馈
【摘要】:任天堂随后于当年12月2日推出了Wii,终结了索尼在电子游戏行业的好日子。Wii弱视机能、重视游戏方法的革新成功了,其独具眼光的“选敌”策略避免了和索尼的正面冲突,将非顾客树立为“敌人”,征服这些被认为“应该属于其他行业”的顾客,这些数量惊人的非顾客提供了惊人的购买力。而索尼等一干业界大佬,以为自己的敌人是竞争对手,这常规的想法虽然没错,但最终败给了格局更为深远、更为透彻的任天堂。

揭示消费者所求即为竞争关键

胡雪岩曾说:“如果你有一乡的眼光,你可以做一乡的生意;如果你有一县的眼光,你可以做一县的生意;如果你有天下的眼光,你可以做天下的生意。”眼界决定世界。企业家的魅力就在于对趋势和未来的判断,因此,对优秀的企业来说,有近处的直接对手,也有远处的敌人,要做百年基业的企业,眼光和胸怀必须包罗万千。

曹操败走华容道,是输给了周瑜诸葛亮还是输给了东风法军败给的是德军的闪电战,还是败给了绥靖政策和马奇诺防线,没人说得清。

任何人都可能是你下一个敌人,可口可乐早在20世纪90年代就断言,自己最大的敌人绝非百事可乐,而是果汁、水,甚至牛奶健康饮料,因此早早或搜罗,或创建了各式品牌的健康饮料,以完善自己的产业线。

在2007年之前长达10余年时间里,索尼以PS和PS2游戏机独领风骚,其PS2游戏机在全球视频游戏机市场的份额最高时超过60%。2006年11月11日,PS3在日本上市。游戏业的老牌霸主任天堂看来已经被远远甩在身后,可是马里奥大叔岂是这么容易被打败的?任天堂的CEO岩田聪曾经很精辟地说过:“我们不是在与其他公司作战,而是与电子游戏盲作战。”任天堂随后于当年12月2日推出了Wii,终结了索尼在电子游戏行业的好日子。(www.daowen.com)

电子游戏盲是谁?就是那些不懂电子游戏的人,也对电子游戏没兴趣的人,是一群“非顾客”。所谓非顾客,是指那些很少参与或者从不参与企业所推行产品交易的顾客。他们没有品牌忠诚度,缺乏兴趣,远离市场,但是有可被引导的潜在需求,且被竞争者忽略。在彼时的家用机电子游戏市场已经慢慢走入了一个不被大家所发现的误区——索尼和微软等厂商,过度注重在画面光影效果上的开发,机能大幅提升的后果是游戏更炫了,但成本和售价也水涨船高,游戏性却没多少提升。而那群所谓的电子游戏盲们,其实也不是憎恶游戏,只要给他们合适的方式和合适的工具,他们一样喜欢游戏,且有购买能力,这群游戏盲人数庞大,甚至还包括30岁以上的成年人和老年人市场。

Wii弱视机能、重视游戏方法的革新成功了,其独具眼光的“选敌”策略避免了和索尼的正面冲突,将非顾客树立为“敌人”,征服这些被认为“应该属于其他行业”的顾客,这些数量惊人的非顾客提供了惊人的购买力。而索尼等一干业界大佬,以为自己的敌人是竞争对手,这常规的想法虽然没错,但最终败给了格局更为深远、更为透彻的任天堂。

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