周末淮海路街头,时尚女性的角斗场。假如我们到唐末把黄巢抓来,让他即兴吟诗一首,想必他多半会惊呼“满城尽带四叶草”了。正版盗版的LV包汇聚起来,足以轰毁你的眼眶。当然,我们也不能忘了还有香奈儿的双C、芬迪的双F、巴宝莉的格子……
众所周知,奢侈品品牌作为价值成长的典型案例,其成功秘诀中少不了时间的积淀,少不了重复积累。具体体现在产品体系中,最直接的表现就是将其品牌视觉符号直接与产品嫁接。然后不断地重复,1年、10年、50年。直到成为品牌独占的、可以让消费者形成条件反射的资源。
把符号印到包上谁都会做,把符号印到每个包上也不是难事,但是每一次都把相同符号印到每个包上,并持续很长的时间,其意义完全不同。
以路易威登为例,人们自然会将其品牌和高端服饰、鞋履、珠宝乃至文具和酒店等高端概念联系在一起,为什么人们会那么自然地联想呢?
因为路易威登的品牌灵魂融入每类新产品中,将其“高端”的印记重复地、深深地烙印在每件产品上!并且当品牌本身不足以保证一个全新品类获得成功的时候,路易威登更是联合国家品牌的力量,重复地强化自身品牌的高端价值。(www.daowen.com)
路易威登开发钟表产品系列,借助了“瑞士制造”;鞋类产品上——每一双路易威登品牌的鞋都标明了“意大利制造”的高贵身份——路易威登并不是简单地重复使用其LOGO来表明身份,而是用了更为高端的手法,借助与其自身相互匹配的资源,来重复强调自身的价值。
这就是奢侈品“重复”的手段——不仅在每个接触点上,重复自身价值,更不断利用和自己身份相匹配的资源来强化、提高自身价值。
可见,重复并不是简单地将品牌名称、LOGO、广告语等品牌核心元素到处搬用,而是需要挖掘每个和消费者的接触点,向他们传递一致的品牌精神,就好像亚马逊网站,它的核心价值就是贴近消费者的个性需求,围绕这个诉求,亚马逊打造了一个“提供数百万种产品,24小时营业,无与伦比的搜索和浏览技术,再加上用户评论和其他方面的产品深度信息”的平台,并开创了“一键下单和快速送货选择”帮购物者节省了宝贵时间;为了让消费者可以在亚马逊找到任何自己想要的东西,与Partner Count等销售渠道建立了合作关系;为了更贴近消费者的个性需求,还创造了通过消费者过去的购买记录推荐商品,良好的用户评论和打分系统,还有搭配购买推荐。消费者还可以通过很多渠道建立与品牌的私人感情联系,包括建立用户页面、为商品评论和打分、列心愿单和书目单来推荐自己喜欢的商品。所有的举措都在重复其核心价值——向消费者传递出亚马逊是一个“贴近消费者的个性需求”的网站。
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