为何用到“简单粗暴”这个词?因为我想提的是那对无人不知无人不晓,又让人爱恨交加的老头老太。
脑白金的电视广告推广始于2000年,刚推出时即以铺天盖地的密集宣传策略进行全方位的无差别轰炸,其广告频率之密集,可算创下了中国广告之最。消费者对其评价也很直接:“一打开电视,总会看到两个人来,在那反反复复地念叨念叨。”卡通的老头老太再怎么可爱,也禁不住非议连连,早在2000年,脑白金一年就被上海工商部门立案审查12次,罚款41万多元。2001年2月,脑白金广告被上海工商部门认定为违法广告而责令停播,随后,河南、四川等地的工商部门均发文要求立即停播此类广告。
但是脑白金坚持了下来,一坚持就是11年,生肖都快转一圈了。这也证明脑白金一直卖得不错,否则史玉柱又不是傻子,还一直投广告干嘛。时至今日,人们对待脑白金的态度也渐渐转变成了平常心面对,虽然没有了10年前上市就热卖抢购的热潮,但也少了铺天盖地的指责和谩骂。
很多消费者则慢慢抱着一种奇特的好奇态度对待脑白金,好奇下一次脑白金的老头老太又会怎样从电视里蹦出来?脑白金那首经典的“今年过节不收礼啊”的旋律也早从广告语进化成了路人皆知的流行曲。要是电视里很久没听到这段旋律,甚至还有不习惯的感觉,好事的人甚至会打电话给电视台,问老头老太跑哪儿去了?更有直接的,送礼也不用花心思了,直接提两包脑白金就上门了,很有可能的状况是,收礼者看到脑白金一愣,然后双方哈哈一笑吧。
咋会这样?
心理学中有一个非常著名的心理症状:“斯德哥尔摩综合征(Stockholm syndrome)”。(www.daowen.com)
1973年8月23日,两名有前科的罪犯Jan Erik Olsson与Clark Olofsson,在意图抢劫瑞典首都斯德哥尔摩市内最大的一家银行失败后,挟持了四位银行职员,在警方与歹徒僵持了130个小时之后,因歹徒放弃而结束。
然而这起事件发生后几个月,四名遭受挟持的银行职员,竟然对绑架他们的人显露出怜悯的情感,他们拒绝在法院指控这些绑匪,甚至还为他们筹措法律辩护的资金,他们都表明并不痛恨歹徒,并表达他们对歹徒非但没有伤害他们却对他们有所照顾的感激,并对警察采取敌对态度。更甚者,人质中的一名女职员竟然还爱上劫匪,并与他在服刑期间订婚。
当然,我们并不是说脑白金有多么凶残犹如悍匪一般,也没有觉得消费者通通爱上了脑白金一天不吃就活不下去,我们只想说明,老头老太跳舞不管再怎么惹人烦,假如能一跳跳个十几年,坏事也能变成好事。
说到这里,我们不得不提一笔,就外在层面,形成“重复”最佳的方法,就是为品牌建设载体——让品牌形式化!符号的重复是最直接和有力量的!
当我们无法和消费者面对面喝杯茶,聊聊天,平心静气地推心置腹时,我们首要希望的是他们记得我们的模样,而载体就成为我们和消费者初次见面、二度会晤、三次不舍时,留在他们心里的那个影像!符号能帮助品牌先在消费者心里占个位置!
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