神经心理学家与认知心理学家认为：人们95%的消费行为直接来自于习惯。
学过心理学的人都知道一个著名的实验：邀请实验对象，请实验者左手握拳，右手伸出食指，以右手食指一边点指左手拳头上的手掌与手指连接处的关节，一边重复念猫、老鼠。点一个关节，念一个猫，再点一个关节，念一个鼠，一直重复，重复到实验者十分熟练这一过程，两分钟后叫停止，然后问实验者一个问题：猫怕什么？
百分之百的实验者都会回答：老鼠！
看看重复多可怕？！
再说两个动物条件反射试验，自然状态下，健康的狗吃肉的时候会流口水，如果饥饿难耐，看到肉就会流口水，所谓流涎反应。试验者巴甫洛夫先生每次给狗吃肉之前按响蜂鸣器。长而以往，狗将蜂鸣器的声音等同于食物，只要听到这一音响，就会流下口水。
另外一个动物试验是关于鹦鹉的，据说鹦鹉的智力和小狗类似——成年鹦鹉智力能达到五岁，试验者试图通过这个试验，验证宗教对人类的影响。实验一开始，一只饥饿的鹦鹉被带到食物跟前，但并不喂食，鹦鹉十分着急，在架上走来走去，却无法得到食物，偶然的，它举起了右脚，试验人员马上开始喂食它食物，周而复始，聪明的鹦鹉发现，只要举起右脚大多时候自己的欲求能得到满足，有时候是食物，有时候是水，有时候是玩一玩的请求，虽然也有不能得到满足的时候，但举起右脚比什么都不做强，于是鹦鹉开始以为自己的右脚是具有某种神秘力量的，每当它有所求的时候就会举起右脚，尽管未必得到想要的东西，这一举动却成为它为自己“举行”的一种“自我认定的仪式”。
万恶的人类啊，究竟利用了多少动物才得到这些科学数据？请让我向这些为科学研究献身的动物们表示尊敬！
通过以上几个试验，我们不难发现，重复的刺激所带来的记忆会变成习惯，对，没错，就是习惯，习惯是个可怕的词汇，因为与之相连的往往是传统习俗的惯性、约定俗成不会更改的惯例、沉闷和单调……
然而，客观地说，科学地养成良好的习惯对于人类非常重要，某种习惯成为基因片段能够遗传一代又一代时，这种习惯往往已经成为时光的筛选、伟大的最优了。
马丁·林斯壮（Martin Lindstrom）曾经说过：我们的大脑有85%的时间处于自动驾驶的状态，多数人不喜欢主动思考，脑部会自动根据你长久以来的“习惯”、甚至是与生俱来的”模式”自动反应，在你还没有意识到的时候潜意识就已经为你做了选择：
早上起床一定是先刷牙洗脸（针对大部分人而言）。
大脑会为我们自动过滤掉很多主动思考的机会，多年养成的习俗、习惯、体验等会自动为我们做出选择，很难改变，这也就是我们为什么经常说不要教育消费者，而要迎合消费者的原因所在，因为大脑巨大的惯性，不是轻易能够改变的。
而惯性是怎么产生的？就是由于一次一次的重复产生的！
我们不妨来看看重复是如何形成习惯的？
1.重复带来刺激，这是重复最直接也是最有效的作用
刺激，与人类大脑的特性有关。我们知道，人类大脑虽然容量极大，但终究是有限的。科学研究清楚的告诉我们，大脑虽然处理问题速度不逊于电脑，但是在资料存储方面则有极大的不足：大脑无法像电脑一样，分门别类地存储任意时间放入的任意大小的任意信息，并且正常情况下永不消失，即时可调用。
大多数情况下，大脑只能主动选择其中的部分，例如重要的、有意义的、近期的信息，也就是说，大脑的空间是极为有限的。随着社会的发展，人类活动日益丰富，产品、媒介与资讯暴增，消费者处于信息拥挤之中，人类大脑更疲于应付。对于商家来说，使用各种刺激手段，去有效抢占消费者的心智空间而不让自己的品牌消失于信息海洋中，更显得无比的重要。
再来说记忆。记忆分短暂记忆和长期记忆。短暂记忆靠神经传导素增强神经元之间的信息传递形成，只能保留几分钟；而长期记忆能保存许多天甚至许多年。不断重复能使短暂记忆转变为长期记忆。通过不断重复，大脑中的化学信号系统会把一种特殊蛋白质推入神经元的核心，并且在那里启动遗传基因合成蛋白质，神经元因此有了基本的改变，增加新的冲突，创造新的链接网络。结果是大脑有了结构性的改变，这就是长期记忆的建立。
假设同一时间内给予人们10个同类别的陌生信息名词，人们对于其记忆可能和印象深度是随机分布并保持均等的。然后，在短时间内再次将10个信息中的一个进行再次提示，结果显而易见，因为多一次的刺激，这单个信息将脱颖而出，比其他9个信息更容易被记忆。
在市场营销中有一个与其简单对应的例子：假如你已经在市中心的步行街开了一家门店，生意还不错，此时你计划开第二家门店，纯以营销角度来看，选址该如何规划？
很多人可能会选择另一条人流密集度相似的步行街开店，原因也简单，覆盖面广，吸引理论上更多的客流人群呗。但是，错！理论上正确的做法应该是在已有一家门店的步行街中再开一家，形成一头一尾的格局。步行街商铺林立，无论你从哪头开始逛，你都必定一开始在心智空间中留下其商铺的记忆印象（当然其记忆程度混淆于诸多其他商铺之中），然后在逛完步行街之前，商铺记忆消失之前，给予消费者重复刺激，加强记忆深度，才是正确的手法。
而假设选择另条步行街开店，当然，纯人数上的客流人群相对较多，但两家店在消费者心智空间中的位置又如何，很有可能就消失在茫茫的商铺中了。选择100个对你的品牌茫然的消费者，还是选择50个对你的品牌已有一定程度印象的消费者？
在市场营销中，很有趣的是，有时1加1小于2，但有时1乘1的结果却大于2。
2.不断地重复可以形成条件反射的效果(www.daowen.com)
重复是记忆之母。记忆的深浅不仅与刺激的强度有关，也与重复的次数直接相关。在一定条件下，重复的次数越多，记忆就越深刻。我国著名桥梁专家茅以升，80多岁高龄还能熟练地背诵圆周率小数点后一百位以内的数。有人向他请教记忆诀窍，他的回答是：“说起来也很简单：重复！重复！再重复！”当学生的一定都经历过背单词的情景，一个陌生单词，要背多少次才能将其完全记住，从短暂记忆变成长期记忆？答案根据不同方式和手法，可以说各种都有，但有一点是肯定的，绝对不是一次，至少是4～6次，有的甚至说要10次以上。
主动记忆尚且需要多次重复，当消费者被动接受信息时，一次的重复则更无法起到足够的作用。1乘以1虽然可以大于2，但是离100还远得很，我们要通过重复最终去实现的终极目的，就是与消费者之间形成某种“条件反射”的效果。
条件反射的试验证明：原来不能引起某一反应的刺激，可以通过一个学习过程（往往是以重复的形式达到），把这个刺激与另一个能引起反应的刺激同时给予，就能使它们彼此建立起联系，从而可以在条件刺激和无条件反应之间建立起一种联系。
这里举市场营销中一个很小的组成部分：广告语。如果能将条件反射的这种人体心理特性糅合进广告语的创作之中，加之传播上的重复刺激，有时就可以达到良好的营销效果。以前日本有一家饼干企业，TVC的广告语很简单：“8点以后吃饼干哦。”这句话听起来平淡无奇，但经过一段时间的重复传播之后，在某种层面上，确实达到了一定奇特的效果，一过晚上8点，人们就会情不自禁地甚至有些莫名地拿起饼干，就是因为在持续刺激之下，8点这个特定的时间段，和“吃饼干”这个本来无联系的行为进行了有效的关联。
对于这种持续不断的刺激，理论上我们需要在传播层面达到这样一种递进的效果：
第一次会引起消费者对产品的知觉
第二次会引起消费者与产品之间的某种联系
第三次则会提醒消费者有关该产品的益处
简而言之，我们必须确保目标消费者能够受到足够多的刺激，以足够多的重复刺激去与消费者形成足够强的关联，从而使这种刺激黏住消费者。这种刺激一旦形成，重复的元素会自然而然地形成品牌的资产，甚至是独占的资产。也就形成了消费者与品牌之间一对一的关联。
打个比方，现在你再看到“i”这个单词会想到什么？一个英文字母，还是“我”的英文含义，但事实是，在现在的生活情景中，假使你再看到这个词，第一个反应可能是，啊？苹果又出新产品了？
iPod、iTouch、iPhone、iTV、iPad，字母不再是字母，而慢慢成为苹果品牌资产中独占的一部分。诚然，苹果的成功是基于一系列的因素，比如苹果本身强大的产品力以及乔布斯本身的传奇经历等，但是假如没有“i”这个小小字母的一再重复，最后形成消费者的条件反射刺激，苹果在产品层面的光芒必定也会逊色不少。做一个简单的推导：从媒体我们接受到这样一个信息，苹果出品，必属精品，而苹果产品就等于“i+”系列（而我可能还用过“i+”之一并且感觉不错），简单的等量代换之后，一看到“i”，一系列正面的品牌联想就在消费者心智空间中瞬时呈现出来。所以我们也很好理解，为何iPad上市时苹果门店前总是排成一队长龙。我们也可以想象，苹果下一款新品上市时（而其必定也是i系列产品），苹果门店前必定依然会有长长人龙。
3.重复21次才可能形成习惯
根据行为心理学的研究，一个习惯的形成至少必须重复21次。
重复一个想法、重复地自我暗示，会使人记得它，相信它，继而坚信它，最终成为习惯。
就好像亚里士多德说的：“让人卓越的不是行为，而是习惯，是重复的习惯造就了天才。”苏格拉底对学生们说：“今天咱们只学一件最简单也是最容易做的事。每人把胳膊尽量往前甩，然后再尽量往后甩。”苏格拉底说着，便示范了一遍：“从今天开始，每天做300下。大家能做到吗？”学生们都笑了：这么简单的事，有什么做不到的呢？过了一个月，苏格拉底问学生们：“每天甩手300下，哪些同学做到了？”有90%的学生高傲地举起了手。一年以后，苏格拉底再一次问学生们：“请告诉我，最简单的甩手运动，还有哪些同学坚持了？”这时，整个教室里，唯有一个学生举起了手。这个一直坚持“每天甩手300下”的学生，就是后来成为古希腊另一位哲学大师的柏拉图。
杰克·韦尔奇说过：“一旦你产生了一个简单而坚定的想法，只要不停地重复它，终会使之变为现实。提炼、坚持、重复——这就是你成功的法宝。”
世界第一名高尔夫球选手老虎·伍兹每天练习挥杆一千次，即使生病了，也让护士给他拿一个小号的球杆，在病床上躺着依然持续不断地练习挥球杆，比赛中很多动作已经重复了几千次了——球杆已经成为身体的一部分。
菲尔普斯的绝招就是：把简单的招数重复练到极致就是绝招。他从12岁开始每天从清晨7点到晚上6点，在游泳池中狂游约20公里，一年365天，天天如此，圣诞节那天也不动摇。全部生活只有三件事，除了游泳以外，就是吃饭和睡觉。
……
这些人为什么厉害，成为大师？
因为他们每天的重复练习，终于将一项技能变成自己身体的一部分，成为一种习惯，所以说，没有所谓的天才，只有重复的练习！所谓的才华，是经由反复训练，最后不断修正学习而来！最厉害的高手，往往是将一项技能训练成自己下意识的习惯，所有的反应都不用思考就自动生成。
就像德鲁克说的：只有偏执狂才能真正成就大事，其他的人，或许生活多姿多彩，却白白浪费光阴。
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