伟大的心理学大师马斯洛先生将人的需求按照生理与心理需要的层次划分为5个阶层，而通过这5个阶层，可以清晰地进一步归类到两个层面：①生存和安全感，是人类最原始且基本的需求——属于功能性层面需求；②归属感、爱、自尊及自我实现，是上升到了人类更高阶层的需求——属于精神和情感层面需求。

相对应马斯洛需求理论的两个基本层面（功能性和情感性），我们就可以充分理解市场竞争其实无非就是两个层面的竞争：一个是产品的竞争，一个是品牌的竞争。

产品竞争（性能，包装，价格）——物质及技术的竞争，对应了消费者物质层面的需求

品牌竞争（心理感受，明确的附加值）——精神及心理的竞争，对应了消费者精神层面的需求(www.daowen.com)

可以说，消费者购买一种商品的动机，总是出于物质层面和精神层面的两大需求。从物质层面来看，消费者对于商品是着重于产品本身的认同，包括产品的质量以及价格、包装等方面，即商品需要满足消费者的使用价值需求。另外一方面，在竞争激烈的商品社会中，同类型的商品很多。这时，消费者对于商品的需求就不仅仅是为获得商品的使用价值，同时也需要在精神层面得到满足，这也是为什么有些人喝酒只喝茅台、五粮液，穿衣只穿阿玛尼的道理。如果一个产品在精神上使得消费者不能满足，就算商品有再好的物质满足度，消费者也不会有强烈的购买欲望。

物质功能和精神满足作为商品的二元性，是一对对立统一体，共同刺激着消费者的购买意识，只有满足了这两个层面的需求，才能让你的产品/品牌长远地赢得消费者心智，最终占据市场竞争优势。

因此，作为连接产品和消费者沟通桥梁的诉求，也必须在物质和精神两个层面上进行一一的对应。