很多国际品牌进入中国市场，都饱受水土不服的痛苦，本质来讲，就是文化冲突。

中国有着自己悠久的文化历史，即便环境再怎么西化，中国人内心的情结还是不容易改变的。

可口可乐在解决西方文化和中国文化冲突问题上，就做出了很好的表率，每到过年，可口可乐的“童男童女”就欢欢喜喜的给大家拜年，讨吉利，利用喜闻乐见的中国元素，化解了冲突，赢得了喜爱。

星巴克作为西方的咖啡品牌，为了化解东西方的文化冲突，在产品上就开始发力，为了迎合中国的消费者，星巴克曾经推出一款采用云南咖啡豆研磨的星巴克凤舞祥云咖啡，受到中国消费者的赞美。星巴克更针对中国市场，推出了茶饮料，营造了一个“茶空间”；每逢佳节，还结合咖啡的产品属性，推出星巴克咖啡月饼、星冰粽等。

而在餐饮界也发生了一件很新鲜的事儿，著名的洋快餐麦当劳要开中餐了。

入华23年，麦当劳一直坚持着标准化的西式快餐，产品构架没多大变化，也就是汉堡跟薯条。

现在推出专为中国消费者设计的主打中式食品，本土化显然已成为麦当劳在中国重点发展的一个方向。

其实原因很简单。

虽然洋快餐在进入中国市场的初期阶段采用“标准化”，比如原汁原味的美国汉堡、炸鸡排是可行的。但从整个中国快餐行业来看，占主流地位的仍然是中式快餐。这源于中国人身后的东方文化底蕴、千年传统的饮食文化和口味习惯，从而形成了庞大而稳定的中餐消费群体，这是中式快餐仍将处于主流地位的坚实基础。

中式快餐总体市场容量远远高于西式快餐。(www.daowen.com)

所以，在初期消费者可能会因为好奇心去尝试新鲜事物，但随着时间推移，如果想要扩大市场以及培养更多的品牌忠诚者，就必须要更多地考虑中国消费者根深蒂固的饮食习惯。

显然，麦当劳并不了解中国饮食文化，推迟了很多年才解决这个冲突。是否还记得麦当劳多年前的汉堡里那奇怪的洋葱、甜椒和酸橄榄味？正宗是正宗没错，但问题是消费者不买这个账。放眼全球，莫说麦当劳就是汉堡王都强出肯德基太多，但山德士上校在中国却能如此春风得意，和其以各类鸡肉产品作为主打产品、符合本土的习惯是分不开关系的，其老北京鸡肉卷和蛋挞，全是入乡随俗的好产品。而麦当劳前两年打过一个翻身仗抢回不少份额，靠的是什么产品？板烧鸡腿堡，看看，还是鸡肉。而当鸡肉也玩不出什么花样时，肯德基抢先上米饭也是理所应当的了，当然，之前的油条豆浆早饭系列已经完成了充足的试错准备工作。

2013年6月10日，麦当劳在全国范围内正式上线两款盖浇饭——烤汁牛肉麦趣饭和秘制鸡腿麦趣饭，售价从16到20元不等。麦当劳不是怂了，而是彻底弄懂了一个道理：一个企业完成全球化以后，随后就应该进入本土化的阶段。

虽然如此，但有些品牌仍会忘记规避文化之间的冲突，忘记尊重中国的文化，从而被消费者指责。

当年丰田的霸道广告，让中国的石狮子为丰田敬礼的广告，不仅激发了人们对产品的厌恶，更激发了中国人对日本的仇视心态。

NIKE曾经的恐怖斗室的广告，也忽视了对中国元素的尊敬之意，广告的本意是健康励志的，是鼓励年轻人冲破一切障碍取得成功，但是由于代言人詹姆斯一路打败的都是中国的飞龙、中国的功夫老人等元素，实在让中国的消费者很难接受这样的心理暗示，广告广受诟病，从而影响了产品在中国地区的销售。

“把老虎放入油箱”一直以来都是埃索（ESSO）的广告词，用老虎来表现出油的高品质带给发动机强大的动能，但这个广告语在泰国却遇到了麻烦。泰国是一个佛教国家，人们相当崇尚和平，凶猛的老虎在当地被视为魔鬼的象征。所以该广告在泰国被说成“把魔鬼放入油箱”。

文化的冲突，当然不只存在于中国。有人群居的地方就有文化，当外来新浪潮涌进时，就可能发生冲突。一种文化特征，是近乎于信仰的存在。这种文化的表现必定是经过了长时间的沉淀和积累，这不仅仅是一种习惯，也是一个民族的ID和DNA，包含了太多固执和不妥协的成分。撼泰山易，改变人的血统和身份认同，则太难太难。