当“憨豆先生”在2012伦敦奥运会开幕式最高潮时间段出现的时候，相信全世界的观众都不会感到太多的意外。

是的，虽然能代表英国符号的有很多很多，比如伟大的工业革命、伟大的莎士比亚、伟大的甲壳虫乐队，当然还有伟大的特工007……但是相比上述的这些伟大，憨豆先生依然毫不逊色，甚至有更大的影响力。

憨豆先生没有国界区隔，欧洲，亚洲，非洲……统统没有问题。

憨豆先生没有年龄限制，儿童、少年、青年、中年、老年，统统不在话下。

憨豆先生没有性别差异，男男女女都喜欢他。

可以说，憨豆先生是一个真正意义上的全明星。

如果把憨豆先生定义为英国的一个文化产品，那他的价值完全可以与美国的象征——可口可乐媲美。

更关键的是，憨豆先生作为一个影视产品，从来都不是所谓成功保障的大制作作品，没有大明星组合，没有高科技特效，当然更没有宏伟的大场面，而是真正意义上不折不扣的小投入、小制作。

正是这样的系列小制作喜剧作品，从1990年1月1日在英国BBC电视台亮相后连续20多年始终活跃在全世界观众的视野内，甚至使得罗温·艾金森先生（憨豆扮演者）想退休而不能。

为什么憨豆先生得以成功？为什么憨豆先生能逾越国界、逾越年龄、逾越性别，甚至逾越时间的限制，受到这么多观众的欢迎？(www.daowen.com)

归根结底，答案就在于“憨豆先生”这个人物角色的巧妙设计：

一个穿着严谨的英国成年人

但

智商和行为却只相当于4岁儿童（甚至还不如）

这个设计的关键在于什么？关键在于形成了冲突，而这个冲突的设计使得憨豆先生的表演无时无刻都充满了张力。

如同莎士比亚所说的：冲突产生了戏剧；大人的成熟体型和儿童般的表现——这之间的冲突，则形成了憨豆先生的戏剧性，表演中甚至无需言语就能激发观众认知上的冲突，完全颠覆了我们对一个成人演员的期待值，然而正是这样强烈的冲突感，让憨豆成为英国的国宝。

写到这里，大伙儿可能明白了，这就是本篇章所要和大家沟通的营销关键字：冲突。

人生不如意事十之八九，既然不是仙，难免有杂念，难免有问题，难免有与人冲突、与自己冲突、与事物冲突、与周围环境冲突的时候，冲突的过程是纠结的过程，也是难受不舒服的过程，如果有一样东西能让你舒服起来，解决了你的冲突和不适，请问它的价值有多大？如果有一件产品能让你摆脱内心的不爽，请问你买不买？